Conguagli ssp

[Roberta_84]

Buon giorno a tutti, ho un grossissimo problema!!!
Impianto fotovoltaico con SSP: inizio 01/01/2009
Le imprese di vendita registrate correttamente nel portale Gse sono:
dal 01/01/2009 al 31/08/2009 --> Sorgenia --> ha inviato tutti i dati necessari
dal 01/09/2009 al 30/11/2009 --> Mpe Energia --> non ha inviato NESSUN dato e dal 01/12/2009 è stata acquistata dalla E-on Energia
dal 01/12/2009 al 31/12/2009 --> E-on Energia --> non ha inviato NESSUN dato
dal 01/01/2010 ad oggi --> Energetic Sourge --> ha inviato tutti i dati necessari

Quindi, ad oggi, mi trovo nella situazione di NON aver MAI ricevuto un conguaglio SSP perchè mancano i dati di fine 2009 e, finchè non vengono comunicati, tutti i conguagli degli anni successivi vengono bloccati!

Al call center E-on Energia (che chiamo TUTTI i martedì di TUTTE le settimane) mi dicono: la pratica è stata passata all'ufficio compentente / deve aspettare / non esistono sul territorio italiano uffici della E-on Energia per la corrente elettrica (per il gas esistono). Queste sono le classiche risposte escludendo le menti geniali che sostengono che E-on Energia non deve fare nulla!!! Ah... a febbraio mi hanno perfino inviato una raccomandata dove dicevano che io non sono mai stata loro cliente (nonostante avessi indicato nr cliente e fattura di riferimento!!!) E ieri la svolta: mi hanno detto che SOLO quando il Gse gli chiederà espressamente i dati allora provvederanno ad inviarli.

Al call center Gse mi dicono: il Gse effettua una richiesta in massa all'impresa di vendita, per richieste specifiche è necessario che sia l'utente a sollecitare l'impresa di vendita.

Conclusione: cosa faccio??? Penso che, se i solleciti del Gse servissero a qualcosa, non sarebbero passati 2 anni e mezzo!!! E penso di aver provato in tutti i modi a convincere Eon Energia ad inviare i dati!!! Oggi ho persino chiesto se posso rinunciare al conguaglio 2009 purchè si prosegua... come se l'impianto fosse nato nel 2010 ma non posso neanche fare questo!

Datemi consigli... ne ho proprio bisogno!!!

 

[bureto16]

ciao roberta 84 ero anch'io nella tua stessa situazione con eon energia ho chiamato più volte al call center e mi rispondevano che per loro era tutto apposto e che era colpa del gse che non faceva il conguaglio, chiamavo il gse e loro mi rispondevano che eon doveva ancora mandare i dati per calcolare il conguaglio ssp. Ad inizio anno ho mandato una email al servizio clienti eon spiegando il mio problema e circa un mese fa mi hanno spedito una lettera dicendomi che avevano comunicato al gse i miei consumi per gli anni 2010 2011 2012. Il giorno stesso ho chiamato il gse e mi ha confermato che aveva ricevuto tutti i dati necessari e che stavano calcolando i conguagli per i vari anni. Quindi ti consiglio di inviare qualcosa di scritto perché mi sa che le telefonate sono solo aria fresca

 

[Roberta_84]

Ti ringrazio per la risposta... ma io ho mandato la prima comunicazione mezzo fax e mail a novembre e mi hanno risposto mezzo raccomandata sostenendo che non ero loro cliente. Ho mandato una seconda mail e fax a febbraio ma ancora non ho ricevuto alcuna risposta...
Devo provare con una raccomandata secondo te?

 

[bureto16]

non saprei che dirti prova con una raccomandata oppure quando ti arriva la prossima bolletta prova ha non pagarla vediamo se risulti loro cliente e in quanto tempo ci mettono a contattarti (naturalmente scherzo)