grossi problemi con ENEL

Z

zanella51

New member
:bored::bored::bored:salve
Voglio mettere in guardia tutti coloro che hanno un contatore elettronico bidirezionale, raccontando cosa mi è successo.
Mercoledì 2 luglio controllo il contatore enel bidirezionale e con mia grande sorpresa scoporo che non esiste più la dicitura corrente immessa ed è PURE SPARITO IL VALORE NUMERICO.
il giorno 3 luglio telefono al 803500 (servizio guasti enel) che prontamente mi inviano un tecnico che capisce subito cosa è successo.
Testualmente mi dice "MA SONO TUTTI MATTI" e mi spiega cosa è successo.
Il commerciale enel ha eseguito una lettura da remoto ma non essendo possibile farlo hanno resettato il contatore che da quel momento non è più stato idoneo allo scambio ma è ritornato un normale contatore che misura il prelievo ma non l'immissione anche se questa avviene. Ho nuovamente telefonato al responsabile di zona ENEL di Verona che non mi ha saputo dare alcuna giustificazione.
Grazie al tecnico ENEL estremamente gentile e preparato mi è stato possibile avere l'indirizzo del settore commerciale ENEL di Verona dove questa mattina mi sono recato ed ho parlato con il Responsabile.
sentite cosa mi ha detto:
sarà un bel problema perchè le letture partono in automatico ogni 2 mesi e se non troviamo un blocco per i contatori bidirezionali sarà un bel casino.
mi ha assicurato (SPERIAMO IN BENE) che la quantità di corrente immessa prima del reset è stata salvata e che per i giorni in cui ho immesso corrente ma non è stata conteggiata mi verrà dato un forfait in base allo storico. Il contatore mi verrà cambiato mi ha assicurato oggi o domani.
Ho chiesto che mi venissero montatati 2 contatori meccanici per non avere più problemi, SPERIAMO IN BENE.
Mettiamo tutti la massima attenzione perchè con ENEL con ci si deve mai fidare.:bye1::bye1:
 
zanella51 ha detto:
...controllo il contatore enel bidirezionale e con mia grande sorpresa scoporo che non esiste più la dicitura corrente immessa ed è PURE SPARITO IL VALORE NUMERICO.
il giorno 3 luglio telefono al 803500 (servizio guasti enel) che prontamente mi inviano un tecnico che capisce subito cosa è successo.
Testualmente mi dice "MA SONO TUTTI MATTI" e mi spiega cosa è successo.
Il commerciale enel ha eseguito una lettura da remoto ma non essendo possibile farlo hanno resettato il contatore che da quel momento non è più stato idoneo allo scambio ma è ritornato un normale contatore che misura il prelievo ma non l'immissione anche se questa avviene.
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Mi sa tanto di mozarella di bufala ....

Personalmente NON PENSO sia possibile "resettare" un contatore bidirezionane (quello con le due freccine) e trasfomalo in unidirezionale in modo permanente !
Quindi : basterà riprogrammare il contatore (con la apposita infraccia ir) senza sostituirlo .

Ciao da Recoplan

Ps leggi dall'inverter la tua produzione e "notificala" all'enel tramite raccomandata r/r
 
io ho avuto problemi con contatori che hanno smesso di funzionare, non era più visibile niente, non so se il problema è lo stesso
 
caro recoplan
ieri mi è stato sostituito il contatore ma non sono ancora riusciti a programmarlo dicono che lo devono fare da remoto.
quello che ho scritto non è aria fritta il contatore è stato resettato.
 
zanella51 ha detto:
:bored::bored::bored:salve
Voglio mettere in guardia tutti coloro che hanno un contatore elettronico bidirezionale, raccontando cosa mi è successo.
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E' successo anche ad un mio amico... c'e' solo il dubbio che il malfunzionamento e' avvenuto non con un'operazione da remoto ma da un tecnico che e' andato a fare le letture e ha pensato bene di riprogrammare il contatore trasformandolo in monodirezionale.

Ad ogni modo quando lo hanno sistemato e' apparsa la lettura anche dell'energia immessa che non veniva visualizzata ma era comunque conteggiata.

Ciao,
Fabrizio.
 
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