Portale GSE ancora KO!!!

[Artyca]

Non ne posso più......
Oggi è il 60° giorno per l'invio di una pratica... fato 600 km per andare a fare il collaudo, firmare gli allegati, ieri sera preparo tutti i documenti e.....
Stamattina mi collego al GSE per inviare gli ultimi documenti e il portale non è accessibile.
Ma cosa caxxx bisogna fare per lavorare? Non si può una cosa del genere, non si può per davvero!!
Qualcuno che legge mi può dire se riesce ad accedere?

 

[led72]

Stesse tue condizioni: sono prossimo al 60° giorno e dovrei inviare la doc ma non riesco ad accedere al portale!!!!!!

 

[Artyca]

Oggi per me è il 60°....
Non è possibile lavorare in queste condizioni. Già mi hanno dato i serial numbers al penultimo giorno..... L'unica volta che arrivo prorpio al temine della scadenza il sito non va. Ma lavorare sapendo che le cose vanno un giono si e 4 no è terribile.
Inizio a non poterne più di fotovoltaico. Avranno anche prorogato gli incentivi perchè altrimenti succedeva una rivoluzione, ma stanno cercando di abbattre il settore con questo logorante lavoro ai fianchi.
Carte all'infinito, cavilli per non riconoscere le tariffe, portale GSE che veramente uno schifo del genere ... non ci sono parole.

Adesso se entro sera sto catorcio di portale non si avvia che si fa? Mail certificata con gli allegati mancanti?

 

[led72]

Mah io devo fare i conti bene per i 60gg. (il giorno in cui montano i contatori che tu sappia rientra nei conteggio o si parte dal giorno successivo?) per vedere se riesco ad arrivare a lunedì, altrimenti come mi ha suggerito il call center invierò email a assistenzaportaleapplicativi@gse.it
spiegando i problemi riscontrati sul portale....

ciao

 

[Artyca]

Il primo giorno ovviamente è quello successivo alla messa in rete.
Io ho l'impianto connesso il 22 Marzo.
Ho 9 giorni di Marzo, 30 di Aprile e me ne avanzano 21 di Maggio.
Quindi per me oggi è l'ultimo.....

Tohhhhh magia.... sono riuscito ad accedere. Le mie maledizioni hanno fatto effetto

 

[led72]

Funziona anche a me!!!!!
Hanno cambiato la pagina di accesso per i vari CE......

 

[tom_bombadil]

Dopo aver dovuto rinserire per la 3a volta i dati della struttura, tipo pannelli e inverter e gli ADM, ristampato la scheda tecnica e caricato i pdf rimanenti, inserisco il codice IBAN e... Errore: The key 'MIFRAbilitato' does not exist in the appSettings configuration section.
Senza parole, ma chi fa ste sito, Pippo?

 

[Artyca]

Inseriti tutti gli allegati ma..... quando devo confermare l'invio.....

..Errore: ORA-06503: PL/SQL: funzione restituita senza valore ORA-06512: a "FTV.FTV_GEST_DOCUMENT_RICH_PKG", line 1773 ORA-06512: a "FTV.FTV_GEST_DOCUMENT_RICH_PKG", line 3249 ORA-06512: a line 1
Stack: Errore di Accesso ai Servizi

Moderatore mi scusi, mi scusi per davvero non si dovrebbe.... ma a questa gente un andate AFFANCULO non ce la faccio proprio a non mandarglielo.
Son esasperato.. non va mai niente. Ogni volta che devo inserire una pratica ti senti nelle mani del signore.
Non si può , davvero non si può un indecenza simile. Non posso perdere ore, giornate, stress da clienti che mi perseguitano, perchè non riescono a far andare un banale database informatico remoto....
Bisognerebbe promuovere un'azione legale.
Pazienza un disservizio una volta ogni tanto... ma qui è più il tempo di disservizio che quello di funzionalità!

 

[Artyca]

Ore 13.30, ancora impossibile inviare la pratica

 

[Paolo1960]

Confermo il msg di errore di Artyca. Quando clicchi su Allegati esce il medesimo messaggio.
Chissà se qualcuno del GSE legge questi post
Il problema è che come tutti gli enti pubblici non si pongono al servizio dell'utenza ma si impongono ad essa.
A me la pratica scade il 24 ma sono altrettanto preoccupato
Paolo

 

[Paolo1960]

Non si accede alle pratiche "salva Alcoa", mentre pare si possa accedere a quelle normali.

 

[Artyca]

Ore 15.30, ancora impossibile inviare la pratica

 

[led72]

ho caricato tutti gli allegati ma nella scheda successiva relativa alle coordinate bancarie confermando su "salva e prosegui" si imballa tutto!!!!!!

 

[Artyca]

led72, chi ce lo paga il tempo perso questo pomeriggio?
Mandiamo fattura al GSE?
Se sei in scadenza termini manda mail certificata con gli allegati.
Oggi per me è il 60° giorno... non ci sono altre armi a disposizione.
E che vadano a farsi xxxxxxx tutti quanti per queste ore di Sabato buttate nel cesso.

 

[pipposolar]

Stesso errore di Artyca. Ho tentato di accedere alla sezione in cui si inserisce la documentazione integrativa, dopo la connessione dell'impianto avvenuta oggi, L 129/10, e non appena clicco su qualunque dei form mi appare il messaggio di errore di artica. Ma l'indirizzo del GSE è PEC?

 

[led72]

Ma l'indirizzo del GSE è PEC?

Quello che uso di solito in caso di problemi (assistenzaportaleapplicativi@gse.it) non era PEC (ho provato in dicembre 2010....), non so se ne hanno attivato uno PEC.
In tal caso sarebbe utile conoscerlo visti i disguidi perenni.....!!!

ciao

 

[pipposolar]

Anch'io mi lamento a quell'indirizzo ma temo che inviare una mail da PEC a un normale indirizzo mail non abbia un valore di posta certa da far valere in caso di problemi.
Ciao

 

[led72]

ore 17.25:
non si riesce ancora a confermare i dati bancari.......solito errore!!!!!

 

[Artyca]

Ore 17.30 , ancora errore.
Mancano 6h30' alla scadenza dei 60 giorni utili per la mia pratica.
Il cliente telefona ogni 2 ore. Devo staccare anche il telefono di casa per poter vivere. Per fortuna che abita a 250 Km da me altrimenti me lo troverei in casa. Del resto un po' lo capisco sono mezzo milione di incentivi in 20 anni. Anch'io sarei adirato e in apprensione. Maledetto GSE, stramaledetto!
Come la mettiamo?
Chi mi ripaga per questo stress assurdo?
Che SCHIFO!

 

[Paolo1960]

Artyca se non riesci a caricare potresti fare in questo modo:

- manda tutto a fotovoltaico(AT)pec.gsel.it
- stampa una schermata del video con gli errori
- fai, con calma, una raccomandata a AR a Roma allegando il cartaceo

E' quello che farei io se mi trovassi in questa situazione.
L'indirizzo pec del GSE è comparso tempo fa in un post di questo forum. La desinenza "gsel" è quella vecchia, probabilmente ora è diventata "gse".
Io scrissi a "gsel" in aprile e la mia pec (Aruba) mi confermo' la consegna.

Non saprei che altro suggerire
In bocca al lupo
Paolo