Portale produttori ENEL

[Alberto_etico]

Buongiorno a tutti, pongo due domande, a tutti gli utenti, relative al portale produttori ENEL:
1) qualcuno ha caricato documenti, per i quali è necessaria la firma del cliente, firmati digitalmente ?
2) qualcuno ha mai aperto una vertenza legale conto ENEL distribuzione per i malfunzionamenti del portale ?
ringrazio anticipatamente

 

[dmarz]

1 - se intendi firmati attraverso CIE o cose simili no, se intendi firmati e poi scansionati digitalmente si
2 - io l'ho usato per farmi la mia pratica e non ho notato alcun malfunzionamento

 

[energiecomuni]

Dove è prevista la firma del cliente si intende che il documento venga stampato, firmato, scansionato e caricato sul portale.
Probabilmente si può anche caricare un documento firmato digitalmente, ma non ho provato.
Il portale magari non presenta malfunzionamenti in senso stretto, ma è certamente difficile da utilizzare, ci vuole sicuramente un po' di esperienza.
esempio: quando si genera il pdf del modulo da firmare e caricare non bisogna più assolutamente cliccare sul tasto salva, altrimenti il sistema non riconosce più come ultimo generato il pdf già scaricato... non so se mi sono fatto capire.
Saluti

 

[dmarz]

... si, concordo che è difficile da utilizzare, comunque c'è un documento esteso completo che spiega tutto, ovvio che va letto e studiato...