Ciao a tutti,
scrivo per fare una domanda piuttosto specifica nel merito delle verifiche della PI. Lavoro nel campo delle rinnovabili da poco meno di un anno, e di recente mi è stato affidato il compito di occuparmi delle verifiche periodiche delle interfacce dei nostri clienti.
Il problema non è di natura prettamente tecnica, per cui chiedo scusa in anticipo se questa non è la sezione appropriata del forum, ed eventualmente chiedo dove sia più opportuno postare. Il problema è proprio sul portale: nonostante compili la pratica in ogni sua parte con le informazioni necessarie, arrivati al controllo della compilazione, spunta l'avviso che l'allegato A, scheda da compilare con i risultati del test, è incompleta.
Ormai sono due mesi che vado dietro questo problema, non riesco a venirne a capo, e la cosa peggiore è che non capisco non capisco se sbaglio io a compilare o se sia proprio E-Distribuzione che ha qualcosa che non va nel portale. Ho provato ad aprire delle segnalazioni, ma mi è stato risposto che "da loro" tutto funziona regolarmente, ho provato ad inserire esattamente i valori prescritti, dei valori completamente sbagliati, anche delle vie di mezzo, ma niente da fare. Ho anche provato a cambiare browser, magari con Chrome non riuscivo a visualizzare qualcosa, nulla anche qui. Ho creato questo account per fare unicamente questo post, tanto sono all'ultima spiaggia che non trovo niente neanche cercando su Google.
Allego degli screen delle verifiche per un cliente, ma la situazione è analoga per tanti altri e per gli impianti della stessa azienda per la quale lavoro. Vi prego sono disperato
.
scrivo per fare una domanda piuttosto specifica nel merito delle verifiche della PI. Lavoro nel campo delle rinnovabili da poco meno di un anno, e di recente mi è stato affidato il compito di occuparmi delle verifiche periodiche delle interfacce dei nostri clienti.
Il problema non è di natura prettamente tecnica, per cui chiedo scusa in anticipo se questa non è la sezione appropriata del forum, ed eventualmente chiedo dove sia più opportuno postare. Il problema è proprio sul portale: nonostante compili la pratica in ogni sua parte con le informazioni necessarie, arrivati al controllo della compilazione, spunta l'avviso che l'allegato A, scheda da compilare con i risultati del test, è incompleta.
Ormai sono due mesi che vado dietro questo problema, non riesco a venirne a capo, e la cosa peggiore è che non capisco non capisco se sbaglio io a compilare o se sia proprio E-Distribuzione che ha qualcosa che non va nel portale. Ho provato ad aprire delle segnalazioni, ma mi è stato risposto che "da loro" tutto funziona regolarmente, ho provato ad inserire esattamente i valori prescritti, dei valori completamente sbagliati, anche delle vie di mezzo, ma niente da fare. Ho anche provato a cambiare browser, magari con Chrome non riuscivo a visualizzare qualcosa, nulla anche qui. Ho creato questo account per fare unicamente questo post, tanto sono all'ultima spiaggia che non trovo niente neanche cercando su Google.
Allego degli screen delle verifiche per un cliente, ma la situazione è analoga per tanti altri e per gli impianti della stessa azienda per la quale lavoro. Vi prego sono disperato
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