regolazione aria comburente

[martirel]

Buongiorno, ho una stufa jolly mec ad aria e pellet 15kw arte acciaio e vorrei avere un consiglio: il pellet brucia male , si forma incombusto nel cestello, mi spara pellet non combusto dappertutto, il vetro si sporca molto, c'è troppa aria comburente, la fiamma è molto irregolare e non supera il braciere. Dal manuale utente, consigliate di variarla, ma come posso fare dal telecomando se non ho la chiave d'accesso, mi potreste aiutare?
Grazie,

[albapiu]

La password in genere non la danno proprio perché si potrebbero fare danni o creare pericoli, hai la canna fumaria a norme e come diametro quello richiesto dal libretto d'uso?
Se sei sicuro del troppo tiraggio, basta mettere un limitatore, diversamente potresti richiedere l'intervento di un Cat.