Ciao,
da un pò di tempo ho notato che le scadenze che mi da Enel per il preventivo e l'allacciamento sono ben oltre i 30 giorni previsti dalla delibera AEEG.
Premetto che invio sempre i documenti con raccomandata e ricevuta di ritorno.
Parlando con Enel per sollecitare le pratiche, mi hanno comunicato come considerano loro le date: i 30 giorni per l'emissione del preventivo o per l'allaccio decorrono da quando il loro ufficio commerciale riceve la nostra richiesta, che è circa 20/30 giorni dopo il ricevimento della documentazione alla casella postale di Potenza, questi 20/30 gg è il tempo che il centro meccanografico ci impiega a smistare la posta.
Ma non dovrebbe essere valida la data che hanno ricevuto i documenti alla casella postale? in questo modo ci fregano 20/30 giorni, ecco perche sono sempre in ritardo!!! e magari non riconosceranno nemmeno l'indennizzo!!!
Qualcuno di voi ha verificato lo stesso problema?
Come riportato nell'ultimo Photon: come è possibile programmare un investimento e fare planning finanziari quando la burocrazia Italiana e l'Enel ti fanno perdere mesi in attesa di non si sa cosa, e i documenti girano per l'Italia o peggio restano UN MESE FERMI NEL CENTRO MECCANOGRAFICO? perchè non ci permettono di inviare o consegnare i documenti direttamente all'Enel di zona?....
Inoltre, per sollecitare, ho provato a chiamare il punto Enel di Treviso dove non risponde mai nessuno, ho inviato fax a Treviso, a Potenza e persino all'AEEG ma mai nessuno ha risposto.
Pazzesco!!!!
da un pò di tempo ho notato che le scadenze che mi da Enel per il preventivo e l'allacciamento sono ben oltre i 30 giorni previsti dalla delibera AEEG.
Premetto che invio sempre i documenti con raccomandata e ricevuta di ritorno.
Parlando con Enel per sollecitare le pratiche, mi hanno comunicato come considerano loro le date: i 30 giorni per l'emissione del preventivo o per l'allaccio decorrono da quando il loro ufficio commerciale riceve la nostra richiesta, che è circa 20/30 giorni dopo il ricevimento della documentazione alla casella postale di Potenza, questi 20/30 gg è il tempo che il centro meccanografico ci impiega a smistare la posta.
Ma non dovrebbe essere valida la data che hanno ricevuto i documenti alla casella postale? in questo modo ci fregano 20/30 giorni, ecco perche sono sempre in ritardo!!! e magari non riconosceranno nemmeno l'indennizzo!!!
Qualcuno di voi ha verificato lo stesso problema?
Come riportato nell'ultimo Photon: come è possibile programmare un investimento e fare planning finanziari quando la burocrazia Italiana e l'Enel ti fanno perdere mesi in attesa di non si sa cosa, e i documenti girano per l'Italia o peggio restano UN MESE FERMI NEL CENTRO MECCANOGRAFICO? perchè non ci permettono di inviare o consegnare i documenti direttamente all'Enel di zona?....
Inoltre, per sollecitare, ho provato a chiamare il punto Enel di Treviso dove non risponde mai nessuno, ho inviato fax a Treviso, a Potenza e persino all'AEEG ma mai nessuno ha risposto.
Pazzesco!!!!
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