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**giuseppe.re** · 03-12-2010, 17:50

Concordo....il portale � inaccessibile...E considerando che di tempo c'� ne poco,sarebbe opportuno sbloccare questa situazione......

**dumbo73** · 03-12-2010, 18:02

Autorisposta....

Ho chiamato il call center del GSE e come immaginavo/temevo.....il server "sta espodendo" nel senso che hanno problemi di troppi utenti connessi e poi la nuova procedura ha incasinato tutto ulteriormente.....unica cosa che mi viene da dire � ...evviva l'Italia...ora anche il GSE rientra nella media italiana.

P.S. Ho consigliato di mettere un messaggio sul sito almeno per avvisare di tali problemi gli utenti, per evitare suicidi e scene raccapriccianti di gente che ha scadenze impellenti in questi giorni visto che il problema io lo sto riscontrando oramai da fine novembre.

**giuseppe.re** · 03-12-2010, 18:07

Spero che abbiano almeno il buon senso di pensare ad una proroga della scadenza nel caso in cui i problemi continuino ancora......

**Massi71** · 03-12-2010, 19:50

Lentamennnnte, ma funziona.

Bisogna avere un po' di pazienza. O fare inserimenti dopo la mezzanotte

**nebbione** · 03-12-2010, 21:45

Originariamente inviato da Massi71 Visualizza il messaggio

Lentamennnnte, ma funziona.

Bisogna avere un po' di pazienza. O fare inserimenti dopo la mezzanotte

Mah, fortunato tu...(per� io a mezzanotte faccio altro)
io sono 2 giorni che quando provo di scaricare gli allegati mi lascia qualche minuto in attesa poi mi da Errore:
Error executing child request for AllegatoA4fisico.aspx.
a tutti gli orari (ultimo 1 minuto fa)

**parma45** · 03-12-2010, 21:53

il sito funziona ma molto lentamente.

**Massi71** · 03-12-2010, 21:54

Originariamente inviato da nebbione Visualizza il messaggio

Mah, fortunato tu...(per� io a mezzanotte faccio altro)

Scherzavo.
Cmq agli allegati non sono ancora arrivato

**everywhere** · 03-12-2010, 22:07

Originariamente inviato da dumbo73 Visualizza il messaggio

Ciao a tutti,
.............qualcuno conferma di avere le stesse difficolta?
.

confermpo grossi problemi di connessione al sito!
Mandata al GSE mail con richiesta di sistemare la questione. Invito anche gli altri utenti che riscontrano tale problema a fare altrettanto !
Saluti

**nebbione** · 03-12-2010, 22:07

Originariamente inviato da Massi71 Visualizza il messaggio

Scherzavo.
Cmq agli allegati non sono ancora arrivato

Scherzavo anch'io ... per sdrammatizzare. Comunque ho appena inviato anch'io una email al GSE; facciamolo tutti!

**marceva** · 04-12-2010, 10:32

Io ieri sera riuscivo ad accedere ma non mi faceva stampare gli allegati, stamattina la stessa cosa. Succede anche a voi? In particolare riguardo agli allegati, ho corretti alcune cose riguardo gli indirizzi di corrispondenza, ma quando andavo a stampare gli allegati (quando funzionava l'altro ieri) rimanevano i vecchi dati, nonostante sul sito siano aggiornati. Vi � mai capitato?

**bluedeep** · 04-12-2010, 10:38

� una cosa inaccettabile...........con le scadenze.........e un portale che non va!!!
...pura follia.......io tra un p� sclero....

**Barroso86** · 04-12-2010, 11:36

siamo tutti sulla stessa barca...peccato che sta affondando!!! Anche io stesso problema...allegati non scaricabili!! Ma a chi scade il 60esimo giorno per un problema del genere?? bella situazione...

**bluedeep** · 04-12-2010, 11:47

...a me stanno scadendo....macano pochi giorni.....

**nebbione** · 04-12-2010, 16:04

Niente, non funziona neanche oggi.
Mandate TUTTI le email e segnalate i malfunzionamenti.
Io gliene sto mandando una la giorno ....... li tengo informati!?!

**IngMassimo** · 04-12-2010, 16:16

Originariamente inviato da everywhere Visualizza il messaggio

confermpo grossi problemi di connessione al sito!
Mandata al GSE mail con richiesta di sistemare la questione. Invito anche gli altri utenti che riscontrano tale problema a fare altrettanto !
Saluti

ottima idea da fare tutti.
secondo me il sito va piano perch� gli utenti sono aumentati in vista del fine anno.

il problema non caler�..........pi� siamo a mandare e mail di protesta e pi� � alta la possibilit� che diano una proproga

**IngMassimo** · 04-12-2010, 16:18

in pratica la richiesta degli incentivi dipende da un portale.

se quello non funziona ?
beh io mando la carta come dqa dm19/02/2007 poi si vedr�.

prevedo tanta carta che parte verso Roma Pilsudky.....non ci passerano pi� nemmeno gli autobus

**nebbione** · 04-12-2010, 16:32

Quello che mi spaventa � il mutismo assoluto dietro al quale sembrano essersi trincerati al GSE; basterebbe un comunicato ufficiale di presa coscenza del problema.
Poi se c'� da aspettare qualche giorno, ci organizzeremo!

**IngMassimo** · 04-12-2010, 16:35

Originariamente inviato da nebbione Visualizza il messaggio

Quello che mi spaventa � il mutismo assoluto dietro al quale sembrano essersi trincerati al GSE; basterebbe un comunicato ufficiale di presa coscenza del problema.
Poi se c'� da aspettare qualche giorno, ci organizzeremo!

ed a loro che importa..........i tecnici siamo noi............con i clienti parliam noi !!
Ve lo dico io, va a finire che si torna al cartaceo.

**zd382** · 04-12-2010, 19:18

C'� bisogno di un p� di tempo affinch� la nuova procedura vada a regime. Non allarmatevi. Inviate una mail al contact center con la segnalazione dell'errore. Ne terranno in considerazione in fase di valutazione. C'� un po' da soffrire, ma nel complesso i tempi per il riconoscimento degli incentivi si accorceranno.

**IngMassimo** · 05-12-2010, 15:32

Originariamente inviato da zd382 Visualizza il messaggio

C'� bisogno di un p� di tempo affinch� la nuova procedura vada a regime. Non allarmatevi. Inviate una mail al contact center con la segnalazione dell'errore. Ne terranno in considerazione in fase di valutazione. C'� un po' da soffrire, ma nel complesso i tempi per il riconoscimento degli incentivi si accorceranno.

Scusami ancora,

tu come fai a dire su questo forum che ......"ne terranno in considerazione in fase di valutazione"......?

Tu sei in grado di fare una promesse del genere?

Ti prego fai capire a tutti i qui presenti su quali basi tu asserisci quanto sopra cosi potremmo stare tutti pi� tranquilli !

Saluti

**facesole** · 05-12-2010, 19:17

Note di Moderazione: facesole

Ricordo a tutti la Regola n. 1
Il forum EnergeticAmbiente, � aperto a qualunque idea e opinione purch� espressa con educazione, spirito costruttivo e sia aperta al confronto con gli altri utenti, nel rispetto delle idee altrui e delle leggi vigenti
Alcuni messaggi sono stati rimossi.
facesole

**everywhere** · 05-12-2010, 19:43

Originariamente inviato da zd382 Visualizza il messaggio

... C'� un po' da soffrire, ma nel complesso i tempi per il riconoscimento degli incentivi si accorceranno.

a parte il fatto che per ora l'unica cosa certa � che il sito applicazioni del GSE � molto poco praticabile, il punto � che se si concedono 31 giorni (compreso Natale e Santo Stefano) per gestire le pratiche mi sembrerebbe corretto che gli strumenti messi a disposizione fossere funzionanti e funzionali. Personalmente penso che ad esempio la "dematerializzazione" delle pratiche sia un'ottima scelta ma forse doveva essere avviata in un periodo con meno scadenze importanti ravvicinate.
Saluti

**nemociccio** · 05-12-2010, 19:54

Foto con memoria oltre il consentito

Ci voleva pure questo

!!!! Devo caricare delle foto che hanno una memoria superiore a quello consentito. Si tratta di un impianto connesso qualche giorno fa su di un tetto a 13 metri di altezza. Ma � mai possibile che all'improvviso si cambiano le regole del gioco col ....gioco in corso? Cosa dovrei fare ora secondo il GSE? andare sul posto a 250 km da me..affitare nuovamente una piattaforma mobile e fare le foto? E CHI PAGAAAAAA???????

**everywhere** · 05-12-2010, 20:11

Originariamente inviato da nemociccio Visualizza il messaggio

Ci voleva pure questo

!!!! Devo caricare delle foto che hanno una memoria superiore a quello consentito. ....

salvale con una risoluzione minore, non � cos� difficile.

**zd382** · 06-12-2010, 09:22

La dematerializzazione � una strada obbligata. Non � possibile gestire certi numeri (10000 richieste/mese) con la carta. Dopo questa prima fase di rodaggio, la nuova procedura porter� benefici per tutti. Ripeto, se si riscontrano errori occorre inviare una mail di segnalazione al contact center.

**IngMassimo** · 06-12-2010, 09:26

Originariamente inviato da nemociccio Visualizza il messaggio

Ci voleva pure questo

!!!! Devo caricare delle foto che hanno una memoria superiore a quello consentito. Si tratta di un impianto connesso qualche giorno fa su di un tetto a 13 metri di altezza. Ma � mai possibile che all'improvviso si cambiano le regole del gioco col ....gioco in corso? Cosa dovrei fare ora secondo il GSE? andare sul posto a 250 km da me..affitare nuovamente una piattaforma mobile e fare le foto? E CHI PAGAAAAAA???????

ma no dai questo non � un problema, usa paint e le riduci in dimensione.....� una cosa che io faccio sempre in studio.
Le foto in campo di solito le faccio da 3 M ma quelle che invio al GSE di solito non superano i 200k.
ciao

**IngMassimo** · 06-12-2010, 09:31

Originariamente inviato da zd382 Visualizza il messaggio

La dematerializzazione � una strada obbligata. Non � possibile gestire certi numeri (10000 richieste/mese) con la carta. Dopo questa prima fase di rodaggio, la nuova procedura porter� benefici per tutti. Ripeto, se si riscontrano errori occorre inviare una mail di segnalazione al contact center.

scusa, con tutto il rispetto, ma non ti sembra poco opportuno intervenire in queste con delle affermazioni non supportate da nessun fondamento ?
Qui si viaggia con la filosofia che ai tecnici nessuno fa sconti........come ti ripeto, se fai delle affermazioni simili dichiara chi sei e perch� le fai. Se sei un tecnico dichiaralo, se sei un istallatore dichiaralo se sei qualcun'altro dichiaralo.

Qui fan tutti cosi.

Il rodaggio di cui parli avviene in un periodo critico e toglie tempo agli operatori del settore che dovrebbero avere a disposizione 60gg interi come da DM 19/02/2007 cio� semplicemente a termini di legge.

**andreaporta** · 06-12-2010, 09:37

Originariamente inviato da IngMassimo Visualizza il messaggio

ma no dai questo non � un problema, usa paint e le riduci in dimensione.....� una cosa che io faccio sempre in studio.
ciao

ndr : le foto erano da caricare online anche con la vecchia procedura, e con una definizione massima anche prima inferiore ai 800 kB ( vado a memoria )

non esageriamo con le critiche. � un bene che questa procedura sia stata fatta, non scherziamo e non rimpiangiamo la carta, noi che lavoriamo con la tecnologia !!!
mi sembra di sentire le critiche di chi non vuol far l'impianto

certo si sclera perche' � 4 giorni che a tutte le ora anche domenica mattina il portale crasha, ma forse � normale, fine anno, nevica, tutti a mandare pratiche !

**spider61** · 06-12-2010, 09:43

Originariamente inviato da nemociccio Visualizza il messaggio

Devo caricare delle foto che hanno una memoria superiore a quello consentito.....

Ma basta che usi un qualunque programma di editing di foto anche freeware tipo il Gimp e le fai diventare quello che vuoi , anche 640x480 che saranno qlc kbyte.... se si deve criticare critichiamo le cose giuste.

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Portale Applicativo GSE inaccessibile

Portale Applicativo GSE inaccessibile

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