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**nebbione** · 02-03-2011, 17:12

Ciao,
io riesco ad inserire tutti i dati e gli allegati, ma al momento di inviare la pratica mi esca una famelica crocetta rossa sui dati bancari (che chiaramento ho ricontrollato cancellato immesso decine di volte); il n� verde del GSE mi ha detto di inviare una email di segnalazione e .... aspettare.

**nebbione** · 18-03-2011, 21:58

Ad oggi sono ancora nella stessa situazione; il n� verde del GSE, mi dice che devo aspettare il 90� giorno!!! roba da matti

**walter.redaelli** · 19-03-2011, 12:13

Problema a scaricare i template .xls per Pannelli e inverter

Ciao.
Io ho lo stesso problema.
Non riesco a scaricare i template .xls per Pannelli e inverter
IL GSE al telefono ieri mi ha detto che lo sanno e di aspettare che lo sistemino...
Avete risolto in quialche modo ?
Grazie
Walter

**a2251157** · 19-03-2011, 21:45

Niente da fare...
Stessa situazione, inserisco tutti i dati e gli allegati ma non riesco ad inviare, il numero verde dice di aspettare l'ultimo giorno utile e se non va, mi daranno un'altra procedura di emergenza.
MA IO MI CHIEDO: cosa dico ai miei clienti, ormai sto perdendo di credibilit�, come si pu� preparare tutti i documenti e metterci 2 mesi per inviarli???

**walter.redaelli** · 20-03-2011, 11:09

Sei riuscito a scaricare i template dei pannelli e convertitori ?
Per il terzo conto energia ?
Ciao
W

**a2251157** · 20-03-2011, 19:35

Quelli si, se mi di una email te li mando....
il problema � quando devi inviare il tutto...

**walter.redaelli** · 21-03-2011, 21:08

Ciao.
Mio indirizzo email nella tua mail privata.
Ciao grazie
w

**ngrasso** · 21-03-2011, 22:24

potete postarli cos� li possiamo utilizzare tutti?
ciao e grazie

**slyter** · 21-03-2011, 22:38

Originariamente inviato da walter.redaelli Visualizza il messaggio

*** Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum. nll ***

da inizio marzo che chiamo per stesso tuo problema risposta riprovi tra due giorni

solo che ne sn passati piu' di 20!!!!!!

**walter.redaelli** · 21-03-2011, 23:10

Azz...
Invece di migliorare peggiorano sto c...o di portale..
Stasera non arrivo neppure a vedere la pagina degli allegati...
...
Waltz

**slyter** · 22-03-2011, 08:33

Originariamente inviato da a2251157 Visualizza il messaggio

*** Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum. nll ***

potresti inviarmi i template ?
io nn ho avuto problemi a fare upload ..solo non riesco a scaricare i file *.xls che a loro dire sn diversi dal "secondo conto energia" hodiverse pratiche ferme per questa sciocchezza
Grazie

**ivanoc** · 22-03-2011, 09:09

Stamattina non si riesce pi� ad accedere alla scheda tecnica... che stiano finalmente sistemando qualcosa?

**slyter** · 22-03-2011, 09:50

Guarda io riesco ad entrare ora
a parte che mi tocca " passare tutte le schede precedentemente compilate e riconfermarle tutte per arrivare alal scheda tecnica , rimpiango il portale del secondo conto energia che con un click eri alla pagina che ti interessava
COMUNQUE il download dei template non e' possibile

consiglio , se nn e' gia' stato fatto , l'invio di mail cosi' nel caso in cui si dovesse protrarre il malfunzionamento, almeno si ha qualcosa in mano in caso di contestazione dei tempi di presentazione della pratica

**walter.redaelli** · 22-03-2011, 14:38

Ciao a tutti.

Ad oggi non sono ancora riuscito a scaricare i maledetti template .xls
Secondo la tizia del GSE potrebbero essere diversi da quelli del secondo conto energia, ma non lo sa di preciso ! altrimenti avrei usato quelli.

Voi siete riusciti a scaricarli ?

Al momento mi pare che solo "a2251157" sia riuscito...

Ieri sera il portale non andava, si schiantava all'inserimento della PEC.

...

Ciao.
Waltz

**slyter** · 22-03-2011, 15:34

guarda ci avevo pensato anche io ad usare quelli del secondo conto energia ma il call center GSE( diverse volte =diversi operatori ) hanno detto NO pero' nn risolvono a mali estremi usero' quelli

**walter.redaelli** · 22-03-2011, 20:11

Io sono d'accordo.
Se non li rendono disponibili butto su quelli vecchi di template...
Hanno rotto....
Ciaao
W

**slyter** · 23-03-2011, 09:59

Ho richiamato anche stamattina , ma vorrei capire il problema degli elenco moduli e convertitori che nn si scaricano quante persone affligge ?
secondo loro alcune( ma io NON credo ) , ma in questo caso cmq " in giro" ci sarebbero, se fosse cosi' qualche buon anima potrebbe metterli a disposizione ?

**walter.redaelli** · 23-03-2011, 10:24

Io tuttora NON riesco a scaricarli.

Ho provato a cambiare, browser, diminuire i livelli di protezione, disabilitare i popup, cambiare PC etc etc.

Per me � un problema loro.

ciao W.

E visto che tra i dati del compilatore (noi) ci sono quelli della mail potrebbero fare il favore di inviarli via posta elettronica, addirittura PEC.
Io ho mandato tre mail di richiesta di supporto, indovinate il risultato...

**slyter** · 23-03-2011, 11:20

ho chiesto anche io di renderli disponibili , ma no nn si puo' . mi e' stato risposto " faccio una segnalazione" " mah s ne ho gia' fatte almeno una decina !!! cmq faccia pure male nn fa' aspettero' "
aspettiamo ..

**slyter** · 24-03-2011, 15:47

forse ci siamo aggiornamento in corso del portale
speriamo !!!1

e' tornato ON
ma ma ma ma cavolo!
nn si scaricano ancora !!!!!!!!!!

senza parole

**walter.redaelli** · 25-03-2011, 17:50

Ol�...

Ho appena sentito il GSE per altri ca...i. (25/3 ore 17.45)

Confermano che i template .xls non si scaricano per "problemi informatici loro".
E non sanno quando lo sistemeranno...

Se non risolvono io butto su quelli vecchi...

Ciao.
Waltz

Polemic mode on:
Casualmente lavoro per una societ� che sviluppa "sistemi informatici", e non ho il coraggio di pensare a quanto ci vuole in "effort" per uno sviluppatore a rendere scaricabile un template di un normale file .xls da un server...
Polemic mode off.

**elettroimpianti** · 28-03-2011, 16:53

Qualcuno � riuscito a scaricare i famosi due files?
Io ancora niente, il GSE mi dice di pazientare e riprovare domani.
E' una settimana che paziento..

**ngrasso** · 29-03-2011, 07:00

Mi sono stati inviati da un altro utente del forum a cui avevo chiesto in privato questi due file, a me sembrano come l'altro conto energia.
comunque li posto lo stesso.

File allegati

Temp.zip (587.2 KB, 23 visualizzazioni)

**walter.redaelli** · 29-03-2011, 08:09

Ciao.
TEMPLATE:
A ieri sera (28/3/2011) ancora nulla.
Io penso ci sia dietro una loro volont� precisa, mi sfugge il perch� ma � troppo una banalit� renderli disponibili.
Comunque ribadisco che aspetto ancora un po' e poi butto su quelli che ho...

ALTRO ERRORE
Poi ho beccato un altro errore, la prima volta che compilo la scheda tecnica con pannelli, inverter e ADM il sistema non li salva.
Devo uscire e rientrare e reinserirli un altra volta altrimenti quando scarico la scheda tecnica non compaiono !

Qualcuno ha altre news ?

Ciao
W

**ivanoc** · 30-03-2011, 14:44

Ciao,
purtroppo non � ancora possibile scaricare i due file excel, per� almeno qualcosina hanno iniziato a sistemarla sul portale.
Nell'inserimento della struttura ora � finalmente possibile distinguere fra l'orientamento est e ovest perch� posso mettere il segno meno davanti ai gradi (prima non era possibile farlo).
Inoltre � stata sistemata la sezione relativa all'inserimento dei contatori e adesso i modelli non ancora presenti nel database possono essere aggiunti e salvati e vengono correttamente visualizzati nella scheda tecnica.
E ora aspettiamo "fiduciosi" di poter finalmente scaricare anche i famosi file excel...

**walter.redaelli** · 01-04-2011, 16:15

Template: update @ 1 Aprile 2011

Oggi mia telefonata settimanale al GSE per i template.
No news, stessa situaz della sett scorsa, stanno risolvendo il prolema.
Tempi ignoti di risoluzione.

...

Waltz

**andreaporta** · 05-04-2011, 10:14

ANCHE ADEsso errore stack errore.

chiudi rifai errore, non si riesce ad inserire la selezione SSP per imp. sotto 200 kW.
uff

e non c'era il comune del cliente nella provincia giusta, e mi � stato richiesto un DOCumento che certifichi che quel comune sia nella provincia che dico io e non in quella del DB attuale. e che sono ministro !

**walter.redaelli** · 05-04-2011, 11:12

Anche a me ieri sera e stamattina presto "Stack error".
Io comincio a pensare che lo facciano apposta.
E' un mese che tento di inviare una pratica (impianto collegato in rete il 4/3) e non c'� verso tra portale non funzionante e file non scaricabili.
Mi sento parecchio preso in giro...
L'assistenza che non sa non risponde...
W

**ivanoc** · 05-04-2011, 16:53

Finalmente sono scaricabili i file Excel!!!

E finalmente ho potuto inviare la mia prima pratica del terzo conto energia!

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Terzo conto energia - grossi problemi x invio pratica

Terzo conto energia - grossi problemi x invio pratica

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