ciao , io non metto mai una penale in caso di recesso , ma pretendo un acconto iniziale. Tutte le volte che non ho preteso l' acconto e ho iniziato le pratiche: domanda e bonifico all' Enel .. ho perso l' affare ..
Con l'acconto iniziale non ho mai avuto problemi

Dipende da un sacco di fattori.

Ipotizzando che tu sia un privato:
a) se hai firmato il contratto a casa tua (o comunque non presso il punto vendita dell'installatore) hai diritto al recesso entro i termini di legge. Se questo diritto non era esplicitato nel contratto penso (ma è da verificare) che il termine di legge sia entro 30gg.
b) se hai firmato presso la sede dell'installatore vale quanto indicato nel contratto.

Se recedi nel caso A (entro i termini che ti sono consentiti) hai diritto alla restituzione dell'"acconto" (infruttifero), se recedi nel caso B e o comunque dopo i termini perdi l'"acconto" e potresti essere tenuto a pagare i danni all'installatore.

Fai poi attenzione a che titolo ai versato i soldi: acconto, caparra, caparra confirmatoria, ecc. ecc. perchè legalmente sono cose molto diverse tra di loro.

Se non ricordo male se li versi a titolo di acconto hai sempre diritto alla resitutzione in quanto non ha scopo cautelativo ma unicamente di pagamento anticipato di una prestazione e qualora la prestazione non venga espletata hai diritto alla restituzione.

Senti comunque un legale o un'associazione dei consumatori perchè sono andato a memoria e potrei aver scritto delle stupidate.

Grazie per risposte.
Per il momento non ho versato alcuna somma, ma l'offerta che ho accettato e firmato a casa mia prevede che il recesso, da effettuare entro 7 giorni, implichi un pagamento di 450 euro di penale per ogni kwp da installare.
La richiesta mi sembra alquanto assurda anche perchè sino ad ora non è stata neanche fatta la richiesta di preventivo. Da quello che ho potuto leggere, una clausola del genere rende nullo il contratto stesso.
Poichè comunque per il momento non ho deciso di rescindere non sono particolarmente preoccupato e vorrei evitare di aprire una polemica prima ancora di cominciare il lavoro.

L'unica cosa di cui sono sicuro è che se il contratto è stato sottoscritto fuori dall'esercizio commerciale tu hai diritto al recesso gratuito entro i termini di legge.

La clausola dei 450€ è nulla e potrebbe forse giustificare una tua azione legale nei loro confronti.