Salve, vi scrivo per chiedere lumi su come devo comportarmi di fronte a un'installazione mal realizzata di due impianti fotovoltaici presso la mia abitazione.
Ho commissionato gli impianti a una ditta specializzata vagliando diversi preventivi e scegliendo in base alla mia esplicita richiesta di installare inverter solaredge. La ditta in questione ha accettato e abbiamo firmato i contratti. I lavori , dopo essere stati rimandati per diverse settimane, sono iniziati e con essi sono iniziati pure i problemi. Gli impianti sono due rispettivamente da poco meno di 6 Kw per uno e da poco meno di 3 Kw per l'altro, entrambi installati in falda unica rivolta di qualche grado a sud ovest rispetto al sud. Elencando gli inconvenienti risulta palese l'inesperienza riguardo la parte elettrica dell'impianto:
-Inversione della polarità DC su entrambi gli inverter
-realizzazione di stringa più lunga del dovuto sull'inverter da 6 Kw
-taglio dei morsetti terminali su alcune powerbox a corredo con i sistemi solaredge per realizzare le calate DC e dopo essersi accorti dell'errore, taglio di altri morsetti per correggere la stringa realizzandone una seconda naturalmente con decadenza della garanzia dei powerbox.
-rottura di terminale DC sull'inverter dell'impianto da 6 Kw facendo decadere la garanzia
-Posizionamento delle powerbox sulla falda di scorrimento acqua e non sotto pannello o sulla cresta della grecata
-Impianto da 6 Kw non funzionante con codice errore 37 sull'inverter.
E altri piccoli problemi causati durante l'installazione ma possono essere considerati tracurabili.
Uno di due soci è estremamente dispiaciuto dell'accaduto e cerca di fare il possibile per rimediare ma dopo 2 giornate passate a smontare e rimontare pannelli non è riuscito a cavare un ragno dal buco e molti problemi rimangono inalterati.
Naturalmente per quanto riguarda le garanzie mi sono messo in contatto con l'importatore solaredge e cercherò di risolvere il problema con loro, persone estremamente disponibili e professionali, ma riguardo alla realizzazione e cablaggio dell'impianto ho l'impressione (avendo studiato in passato elettronica) che i soggetti che stanno realizzando l'impianto non solo non ci stanno capendo una mazza, ma si rifiutano addirittura di leggere la manualistica (in Italiano) a corredo.
Ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno elencando tutte le problematiche del caso, ma l'osservazione nei giorni scorsi sull'operato degli addetti mi lascia molto perplesso. Nell'intento di realizzare una stringa da 11 o 12 pannelli (non ricordo) è riuscito a realizzarne una da 6 (!) segno evidente che sul cablaggio non ci capiscono più una mazza, inoltre mi stanno sul tetto privi delle protezioni necessarie (cinghiaggi e imbracature di sicurezza) come da normativa, oltre a questo mi camminano sui pannelli in zone in cui tali pannelli si piegano in modo estremamente evidente...non me ne intendo ma non vorrei che qualche cella, vista la loro estrema fragilità (constatata perchè ho avuto per le mani celle di silicio policristallino e monocristallino) si possa rompere andando a peggiorare ulteriormente lo stato dell'impianto.
Non nego che sono estremamente amareggiato, ho già versato loro una ingente somma di denaro e quanto rimane per il saldo è una sciocchezza, vorrei sapere come posso tutelarmi? Posso mandarli via e affidare il tutto a una azienda più competente? ( cioè la competenza è di una banalità assurda, leggendo il manuale anche un bambino fà un'impianto con il solaredge).
Help me,
Grazie per le eventuali.