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**Maurizio Paganelli** · 27-11-2012, 13:13

@revigcm

Non ci dai una buona notizia.

Devi per forza contattare l'assistenza e se possibile tenerci informati: i condensatori devono durare almeno sette anni, soprattutto in quello che dovrebbe essere tra i piu' affidabili inverter sul mercato.

mp

**MyEnergy** · 23-12-2013, 11:07

Sono deluso. Avevo un inverter PVI 3600 ed in un momento di minor carico(dicembre) improvvisamente da errore 013. Interpellato il costruttore mi dice che � fuori garanzia da alcuni mesi e quindi il problema � tutto a mio carico.
Per� secondo me il problema � l'assistenza. Devo smontare l'apparecchio, spedirlo poi fanno un check e valutano se � riparabile. Il tutto richieder� almeno un mese se tutto va per il verso giusto .L'approccio secondo me dovrebbe essere diverso. Entro max 10giorni vengo, ti monto un inverter muletto riparato funzionante, porto in laboratorio l'inverter guasto e poi te lo rispedisco.
Power One dice che questa non � la loro politica aziendale.L'ho sostituita con una azienda pi� vicina al cliente almeno cosi mi � stato spiegato.
Auguri e Buon Natale a tutti.

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pvi-3600 Code e015

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