Salve a tutti,
volevo segnalare che anch'io mi trovo nella stessa situazione :
da 6 Febb problemi con inverte Aurora 3.0 con il solito segnale E31
il 12 Febb è passato il tecnico che mi ha installato l'impianto per prelevarmi l'inverte
oggi 01 Mar mi comunica che finalmente dal servizio di assistenza ABB hanno bisogno della mia delega per poter spedire l'inverte per la riparazione
che delusione 20 giorni solo per la comunicazione
non oso immaginare quanto tempo ci vorrà per la riparazione
Io ho Garanzia Aurora Power Service di 10 anni attiva da 3
Posso chiedere il rimborso per mancata produzione?
Devo effettuare qualche procedura particolare per formalizzare l'inizio del conteggio?
La richiesta va fatta dopo la riparazione?
Ringrazio per la disponibilità
Saluti
volevo segnalare che anch'io mi trovo nella stessa situazione :
da 6 Febb problemi con inverte Aurora 3.0 con il solito segnale E31
il 12 Febb è passato il tecnico che mi ha installato l'impianto per prelevarmi l'inverte
oggi 01 Mar mi comunica che finalmente dal servizio di assistenza ABB hanno bisogno della mia delega per poter spedire l'inverte per la riparazione
che delusione 20 giorni solo per la comunicazione
non oso immaginare quanto tempo ci vorrà per la riparazione
Io ho Garanzia Aurora Power Service di 10 anni attiva da 3
Posso chiedere il rimborso per mancata produzione?
Devo effettuare qualche procedura particolare per formalizzare l'inizio del conteggio?
La richiesta va fatta dopo la riparazione?
Ringrazio per la disponibilità
Saluti
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