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mancata resa e risarcimento danno contro l'enel come muovermi?

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  • mancata resa e risarcimento danno contro l'enel come muovermi?

    salve è da febbraio di questo anno che il mio impianto non mi andava bene dalla mattina appena c'era il sole 3 inverter su 5 si spegnevano con errore in quanto la tensione superava il limite e andavano in protezione...
    il mio è un impianto trifase e tra le varie fasi c'era una differenza di circa 10 v 238 T 248 V e l'altra superava i 260 R e staccavano gli inverter andando in protezione...
    tutto questo dalla mattina alla sera e io mi cacavo sotto per gli inverter che avevo paura si bruciassero...
    nel mese di marzo il problema non si è presentato ed ho desistito a fare qualcosa lo stesso per il mese di aprile nonostante rispetto l'anno scorso avevo un 1000kwh di differenza a mese ho pensato fosse normale...
    dal mese di maggio iniziano i problemi che mi sono durati fino al 12 settembre ,cioè gli inverter si staccavano dalla mattina alla sera xkè andavano in protezione in quanto una fase la R superava i 260v...
    naturalmente l'ingegnere che mi ha fatto l'impianto con cui ho un contratto di manutenzione è venuto più volte con tecnici a constatare che da parte nostra come componentistica di impianto era tutto in regola..
    ho richiesto la macchinetta per misurare la tensione che mi è stata installata dal 3 al 10 giugno e magicamente gli inverter in questa settimana non si sono mai staccati ed hanno prodotto il giusto,ma dopo 3 giorni hanno iniziato a staccare di nuovo dalla mattina appena sorgeva il sole alla sera..
    ho perso più di 22000 kwh di produzione propio nel cluod dell'estate... il 12 settembre dopo tante chiamate all'ufficio guasti e numerevoli volte che sn venuti i tecnici enel a constatare il problema misurando la tensione o abbassando il trafo della cabina non risolvevo mai niente tutto punto da capo,poi un addetto ha aperto la cassettina di cui solo l'enel ha la chiave quella vicino il contatore mio ed ha trovato un filo bruciato!!!!
    me lo ha tagliato la parte bruciata e rimesso con la morsettiera e da quel giorno nessun problema tutto risolto!!!!
    -ho pagato 200 euro per la macchinetta che misura la tensione
    - cento volte recatomi negli uffici enel di competenza
    -tanti tecnici venuti e mai nessuno ha aperto quella maledetta cassettina

    siccome i tecnici non rilasciano documenti degli interventi ho fatto una foto della cassettina con il filo bruciato,poi sono andato dall'avvocato e gli ho scritto una lettera all'enel,ma senza mandargli foto e dati di produzione...
    secondo voi mi rimborseranno????
    stiamo parlando di circa 7000 euro mica spicci !!!
    ps l'impianto è ubicato nella zona industriale del mio paese i cavi sono tutti sezionati a norma e sono la prima utenza dopo la cabina ch cmq supporta la 20000 v perchè è recente,l'impianto è in funzione da giugno 2012..
    pareri?????
    -
    Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
    264 pannelli sharp silicio policristallino potenza 230w;
    4 power one pvi-10;
    1 power one pvi-12.5;
    1 solar-log 1000

  • #2
    Sicuramente quel filo era lento nella morsettiera e questo ha causato la sua dipartita, puoi intentare causa al distributore per il risarcimento danni ma credo che sarà molto dura spillargli i danari , tenteranno di passarlo come guasto accidentale.

    Comunque l'unico che ti può veramente consigliare sul da farsi è un buon legale.

    In bocca al lupo
    FV 4 kWp totalmente integrato, azimut +5° S-SO, tilt 18°, 16 moduli Solon Black 250Wp, Power-One PVI-4.2S, monitoraggio Connet Clever Energy Manager+Aurora Communicator. Allacciato il 21/01/2014

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    • #3
      non era lento amico era bruciato totalmente, tanto è vero che ne hanno tagliato circa 25 cm buttato e poi rimesso con la morsettiera e debitamente avvitato.
      Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
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      • #4
        Si è bruciato perchè lento nella morsettiera, che poi in realtà non era interrotto del tutto ma carbonizzando aveva perso le sue caratteristiche conduttive. E' normale che per ripristinare hanno dovuto tagliare via la parte rovinata.
        FV 4 kWp totalmente integrato, azimut +5° S-SO, tilt 18°, 16 moduli Solon Black 250Wp, Power-One PVI-4.2S, monitoraggio Connet Clever Energy Manager+Aurora Communicator. Allacciato il 21/01/2014

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        • #5
          ma scusa 2 anni mi ha funzionato e poi niente?!
          perchè non hanno controllato prima la cabinetta???
          io ho perso tutta la produzione estiva parliamo di 7000 euro ,mica è un errore mio ,ma di enel..
          carico una foto cmq per rendere chiaro il tutto
          Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
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          • #6
            Be non prenderla con me..............io ho espresso il mio parere in merito.

            Prima o poi le cose si possono guastare, se il cavo non era stretto bene nella morsettiera (certamente non per colpa tua) cresce l'impedenza e di conseguenza si scalda, scalda oggi, scalda domani la situazione degenera.

            Il perchè non abbiano controllato prima la scatola di derivazione non lo sò, sicuramente superficialità dei tecnici Enel che spesso danno per scontato che il problema risieda dalla parte cliente.

            Che hai perso tutta la produzione estiva me ne dispiace e per questo ti ho consigliato di sentire il parere di un legale per valutare il da farsi.
            FV 4 kWp totalmente integrato, azimut +5° S-SO, tilt 18°, 16 moduli Solon Black 250Wp, Power-One PVI-4.2S, monitoraggio Connet Clever Energy Manager+Aurora Communicator. Allacciato il 21/01/2014

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            • #7
              Se è' poi questione di soddisfazione, vedi un po' tu.
              Con un legale magari "magari" la spunti, anche perché Enel come Telecom ecc... hanno una struttura che tratta esclusivamente le grane, indi sai con chi parli, si può ragionare perché propensi allo sbrogliare pratiche.
              Il problema sta nel costo del legale, dimenticati che te lo risarciscano, morale ocio che il due non mangi il tre e questo loro lo sanno e ci marciano.
              Io me la sono presa due volte con la Telecom, l'ho spuntata, però non ho pagato l'avvocato, che è mia sorellina, ma ho sempre dovuto patteggiare, se l'avessi pagata non mi rimaneva che piangere "quella" come tanti, appena apre bocca scatta il tassametro... è una slot machine tante parole = tanti Euro, se poi scrive...
              Quando ho installato il fotovoltaico e l'Osmosi inversa, ho dovuto risolvere problemi che prima non avevo.:cry:
              Impianto da 4 kWp - 16 Pannelli Futura 250 Wp - 1 Inverter Bluenergy 4,4 kW.
              Caldaia a basamento Immergas NCX 25 Sirio Vip 1990 - rendimento 94,4%.:shocked:
              Meglio un amico sbronzo che un parente §tronzo.

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              • #8
                È assurdo. . Stiamo parlando di 7000 euro e nn sapete se ne vale la pena ?!Ma io persi x persi vado fino la corte di Bruxelles...Se sto maledetto filo si è bruciato è nella scatola enel e quindi la colpa è loro..Pensavo che mi aiutaste come muovermi invece mi state solo smontando ..
                File allegati
                Ultima modifica di i.ax84; 09-10-2014, 10:58.
                Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
                264 pannelli sharp silicio policristallino potenza 230w;
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                • #9
                  Come già detto stiamo esprimendo i nostri pareri, questo non è un forum di avvocati, quindi pareri legali e inequivocabili sarà difficile che li avrai........se vuoi che ti diciamo di fargli causa per farti contento lo possiamo anche fare tanto i soldi sono tuoi e poi da quanto leggo la tua opinione te la sei già fatta.

                  Guardando la foto (anche se non si ingrandisce) mi viene da pensare che per un 60 kWp i cavi siano tutti sotto dimensionati e non è solo un cavo ad essere messo male........ma così e difficile stabilirlo.
                  FV 4 kWp totalmente integrato, azimut +5° S-SO, tilt 18°, 16 moduli Solon Black 250Wp, Power-One PVI-4.2S, monitoraggio Connet Clever Energy Manager+Aurora Communicator. Allacciato il 21/01/2014

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                  • #10
                    Originariamente inviato da i.ax84 Visualizza il messaggio
                    È assurdo. . Stiamo parlando di 7000 euro e nn sapete se ne vale la pena ?!... ..
                    Ciao

                    con tutta la buona volontà come si può dire se vale o no la pena..........

                    Hai indicato le cause del danno subito accertate da un tecnico Enel......
                    Hai indicato l'ammontare del tuo danno......

                    Non sai e non hai potuto indicare nel tuo post la spesa per affrontare un contenzioso con Enel..... era questo che volevi sapere????? ..... un parere su quanto potrebbe costare un legale (in grado di affrontare la questione elettricità)??????
                    Si perchè solo conoscendo questo dato è possibile sapere se ne vale la pena.

                    Sicuramente hai subito un danno ed è giustissimo richiedere un risarcimento.
                    Personalmente la prima cosa che farei sarebbe intervenire presso l'Enel con una sorta di ""accesso agli atti"" per conoscere il rapporto di intervento stilato dal tecnico che ha riscontrato l'inconveniente magari richiedendone copia.... poi con la documentazione in possesso proverei presso qualche sportello di "consulenza legale" (tanti comuni mettono a disposizione questo servizio gratuito) per un parere legale e per conoscere in concreto una possibile spesa.......
                    Da qui in poi posso capire se vale la pena..........
                    Per il resto, le questioni di principio per prima, le valuto nel complesso.... in questo periodo anche con un occhio al portafogli!

                    Ciao
                    luciano - Impianto fotovoltaico da 5,25 in DRESANO - MI
                    “Se l’ape scomparisse dalla faccia della terra, all’uomo non resterebbero che quattro anni di vita” A. Einstein

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                    • #11
                      Originariamente inviato da davinci1967 Visualizza il messaggio
                      *** Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum. nll ***
                      i cavi non sono sottodimensionati ti dico questo perchè io sono prima utenza dopo la cabina e i volt del trifase cioè le linee R S e T non superano mai i 245 v e sono arrivato ora di picco pure a 47 kwh (stiamo parlando di calabria) e poi i primi 2 anni mai riscontrato problemi..
                      la cabina poi in esame è di recente costruzione e regge la 20.000 parliamo di zona industriale..
                      quindi questo problema non sussiste affatto,vai tranquillo..
                      poi io non la ho con nessuno di voi ci mancherebbe solo che mi aspettavo qualche consiglio tecnico o qualche parere credo che a qualcuno nell'intero forum sia capitata una disavventura simile non credo di esser l'unico s****to d'italia!

                      Originariamente inviato da luciexpo
                      ...
                      io ho già mandato una lettera con il mio legale chiedendo il mancato guadagno per i 25000 kwh persi in questo anno solare.
                      ora aspetto la risposta ,ma non ho ancora inviato la foto del danno che io ho appunto fotografato e in cui si vede il cavo di sezione bruciato nella LORO CABINA ENEL..
                      l'unica obiezione che possono farmi (penso io) è che ad inizio giugno sono venuti e con la macchinetta per misurare la tensione non hanno riscontrato nulla,quindi mi possono pagare da giugno in poi fino a settembre ok mi va bene qualcosa recupero...
                      però non capisco dannazione a loro..se io a maggio 2013 producevo 9000kwh e ora 4000kwh voi ENEL non vedete che effettivamente il danno c'è???
                      la stessa cosa per giugno in cui ho prodotto solo 7000 kwh a fronte di 11000 kwh del 2013 ad agosto 4200 kwh a fronte dei 10000 kwh del 2013 e 4800 kwh a settembre a fronte dei 7500 kwh del 2013!!!
                      o pensano i sapientoni enel che li staccavo io gli inverter ?????

                      io ho pagato 7500 euro per l'allaccio enel e per questo se sono venuti i tecnici incompetenti che mai mi hanno controllato la cabinetta è normale esser su tutte le furie!!
                      perchè io i soldi li ho dati all'unghia e pretendo i miei diritti!
                      Ultima modifica di nll; 12-10-2014, 01:31. Motivo: Unione messaggi consecutivi dello stesso utente
                      Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
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                      • #12
                        Originariamente inviato da i.ax84 Visualizza il messaggio
                        i cavi non sono sottodimensionati ti dico questo perchè io sono prima utenza dopo la cabina e i volt del trifase cioè le linee R S e T non superano mai i 245 v e sono arrivato ora di picco pure a 47 kwh (stiamo parlando di calabria) e poi i primi 2 anni mai riscontrato problemi..
                        la cabina poi in esame è di recente costruzione e regge la 20.000 parliamo di zona industriale..
                        quindi questo problema non sussiste affatto,vai tranquillo..
                        Io vado tranquillo ma se la cabina ha la 20.000 non centra niente con quello che c'è dopo il trafo e se sono sottodimensionati, come dicevo dalla foto si vede poco, bisognerebbe sapere almeno la sezione di quelli in entrata..............comunque quella scatola di derivazione è messa proprio male.

                        Poi per il resto ti ha risposto bene luciexpo.
                        FV 4 kWp totalmente integrato, azimut +5° S-SO, tilt 18°, 16 moduli Solon Black 250Wp, Power-One PVI-4.2S, monitoraggio Connet Clever Energy Manager+Aurora Communicator. Allacciato il 21/01/2014

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                        • #13
                          è massa male o bene l'importante è che non mi da noie...
                          la sezione dei cavi non la so ma è la più grossa perchè me l'ha detto il mio ingegnere...
                          stiamo spostando il problema su altro cmq...
                          Ultima modifica di nll; 12-10-2014, 01:27. Motivo: Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum.
                          Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
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                          • #14
                            Il problema che c'è stato è dipeso proprio da quella scatola di derivazione e a quanto ho capito è di proprietà dell'Enel quindi è, forse, l'unico modo per far valere le tue ragioni..............Poi se l'ingegnere ti ha detto che di cavi più grossi non ne fanno alzo le mani.

                            Guarda che io non stò attaccando te ma cerco i motivi perchè è successo il pasticcio anche per poterti dare qualche idea su come mettere Enel di fronte alle proprie responsabilità.

                            In ogni caso io la chiudo qui, in bocca al lupo.
                            FV 4 kWp totalmente integrato, azimut +5° S-SO, tilt 18°, 16 moduli Solon Black 250Wp, Power-One PVI-4.2S, monitoraggio Connet Clever Energy Manager+Aurora Communicator. Allacciato il 21/01/2014

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                            • #15
                              *** Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum. nll ***

                              crepi il lupo!

                              qualche parere di chi ha avuto il mio stesso problema????

                              *** Sollecito rimosso. Violazione art.1 del regolamento del forum. nll ***
                              Ultima modifica di nll; 12-10-2014, 01:26. Motivo: Unione messaggi consecutivi con eliminazione sollecito
                              Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
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                              • #16
                                probabilmente per allacciarci un impianto di produzione ci fanno anche firmare che loro non sono
                                responsabili della mancata produzione,per problemi vari ....

                                Commenta


                                • #17
                                  Cioè? ?? Questa non l ho capita, spiegati meglio. ..La cassettina in cui si è bruciato il filo è ESCLUSIVAMENTE proprietà enel.
                                  Ultima modifica di nll; 12-10-2014, 01:25. Motivo: Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum.
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                                  • #18
                                    hai tenuto lo spezzone di cavo cambiato ? Almeno puoi dimostrare che si é fuso. E poi se fosse fuso perché piccolo, sarebbe per te la Cisa migliore, perché in tal caso non é un guasto sporadico ma una progettazione errata. Infine avendo i dati di produzione , lasciando magare un alea climatica del 10%, il danno è dimostrabile...secondo me qualche cosa ci cavi fuori...ovvio non tutto...
                                    CASA NO GAS: Costruzione anni '30, No Cappotto, Doppi Vetri, Isolamento Solaio,4 lati liberi SUPERFICIE RISCALDATA: 250 mq su 2 Piani (Radiante) + Taverna 120 mq (Fancoil, in modo discontinuo) GENERATORE: PDC 12 kW Zubadan Mitshubishi+ Boiler 200 Lt per ACS RAFFRESCAMENTO: Aermec on-off FV: 15,18 kW di Sunpower + Tigo (pesanti ombre) CUCINA Induzione

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                                    • #19
                                      No il cavo non lo ho, ma ho foto abbastanza chiare...Speriamo bene appena ho risposta da Enel vi faccio sapere.
                                      Ultima modifica di nll; 12-10-2014, 01:24. Motivo: Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum.
                                      Impianto fv di 60.70 khw su tetto;
                                      264 pannelli sharp silicio policristallino potenza 230w;
                                      4 power one pvi-10;
                                      1 power one pvi-12.5;
                                      1 solar-log 1000

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