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Cari utenti del forum,
oramai vessato e esasperato dalle ennesime disavventure con GSE (portale non funzionante, errori nel sito web, contact center con 40 minuti di attesa ieri e oggi non mi hanno nemmeno messo in coda di attesa, richiesta di documenti ai cittadini che gli enti locali non rilasciano, procedure nebulose, ecc...) invio copia della mia segnalazione a Striscia la Notizia.
Invito tutti a inviare segnalazioni e riportare le proprie disavventure, un intervento mediatico forse può servire.
Cari saluti
GSE e Fotovoltaico: Sono un ingegnere di Firenze e segnalo la carenza dei servizi prestati dal GSE per le richieste e la concessione delle tariffe incentivanti per chi ha installato impianti fotovoltaici. In particolare si segnala:
1) Attese lunghissime al contact center, di circa 40 minuti e più a volte si rifiutano di dare informazioni (ad esempio oggi non prendono chiamate) o più operatori danno versioni diverse.
2) Malfunzionamento ripetuto e costante del sito web (unico modo per chiedere le tariffe entro 15 giorni tassativi dalla connessione) ciò provoca ritardi e perdite di denaro ai cittadini. Il sito web è a livelli DILETTANTISTICI per una cosa così importante. Non permette di richiedere eventuali premi che spettano per legge a determinate categorie, ecc...
3) Procedure nebulose e poco chiare. Vengono richiesti documenti ai cittadini che gli enti locali non rilasciano e non sono tenuti a rilasciare (molti non sanno cosa devono fare per produrre questi documenti e non c'è modulistica ad hoc), poi si rischia di perdere gli incentivi (dei 20 anni) per questi cavilli burocratici.
Fate qualcosa per favore!!!
Cordiali saluti
oramai vessato e esasperato dalle ennesime disavventure con GSE (portale non funzionante, errori nel sito web, contact center con 40 minuti di attesa ieri e oggi non mi hanno nemmeno messo in coda di attesa, richiesta di documenti ai cittadini che gli enti locali non rilasciano, procedure nebulose, ecc...) invio copia della mia segnalazione a Striscia la Notizia.
Invito tutti a inviare segnalazioni e riportare le proprie disavventure, un intervento mediatico forse può servire.
Cari saluti
GSE e Fotovoltaico: Sono un ingegnere di Firenze e segnalo la carenza dei servizi prestati dal GSE per le richieste e la concessione delle tariffe incentivanti per chi ha installato impianti fotovoltaici. In particolare si segnala:
1) Attese lunghissime al contact center, di circa 40 minuti e più a volte si rifiutano di dare informazioni (ad esempio oggi non prendono chiamate) o più operatori danno versioni diverse.
2) Malfunzionamento ripetuto e costante del sito web (unico modo per chiedere le tariffe entro 15 giorni tassativi dalla connessione) ciò provoca ritardi e perdite di denaro ai cittadini. Il sito web è a livelli DILETTANTISTICI per una cosa così importante. Non permette di richiedere eventuali premi che spettano per legge a determinate categorie, ecc...
3) Procedure nebulose e poco chiare. Vengono richiesti documenti ai cittadini che gli enti locali non rilasciano e non sono tenuti a rilasciare (molti non sanno cosa devono fare per produrre questi documenti e non c'è modulistica ad hoc), poi si rischia di perdere gli incentivi (dei 20 anni) per questi cavilli burocratici.
Fate qualcosa per favore!!!
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