Vi illustro il casino che sta succedendo (non per colpa mia)

- Eravamo clienti di enel energia nel mercato libero dal 2010 con luce e gas(con tariffe ad oggi care, maledetto il giorno in cui sono passato al mercato libero).
- Le utenze sono intestate a mio padre, io sto a dietro a controllare consumi, fare le autoletture ecc ecc
- Fatti due conti per una possibile convenienza di circa 100€ all'anno rispetto ad una tariffa decisamente cara di Enel decido con il suo benestare di passare ad Edison Casa a metà agosto
- il primo dicembre è previsto il passaggio delle utenze a nuovo operatore.
- Questa mattina lui (vero intestatario) riceve una chiamata da enel energia che in modo, più o meno cortese gli fanno registrare la telefonata per "il rientro". E nel giro di 20 minuti mi chiama sul lavoro dicendomi: "ho riportato tutto ad enel eh, [...], con una certa energia plus monoraria per la luce e qualcosa di fisso per il gas".
- Immagino che di sicuro gli hanno appioppato semplice luce o qualcosa che a noi non va bene e che ci farà spendere di più.

Posso rimediare al disastro che ha combinato?
- Il diritto di ripensamento se fatto subito può bloccare il contratto fatto con enel telefonicamente senza farmi chiudere il contratto che vorrei tenere con edison?
- Rischio seriamente di restare senza luce e gas in casa? La legge e la letteratura dice di no.. ma da questo guaio avrei voluto starne fuori.

Grazie dell'attenzione e scusatemi, con un padre molto anziano non si può mai stare tranquilli