Avete intenzione di acquistare un collettore Solcrafte? vi racconto prima la mia storia..
nell'agosto 2015 ho acquistato due pannelli solari con garanzia quinquennale prodotti dalla ditta sopracitata e commercializzata in italia dalla ditta Pleion, per un importo totale di circa 2200 euro, per i quali abbiamo richiesto regolare fattura (indispensabile per la pratica da inviare all'Enea per l'ottenimento dello sgravio fiscale ).
già dal momento della prima installazione abbiamo riscontrato una perdita in uno dei due, "riparata" dall'assistenza, che ci ha detto di non poter sostituire l'intero pannello ma solamente la parte difettosa, nonostante il difetto fosse di fabbrica. La scorsa estate, trascorsi quindi 3 anni dall'acquisto, lo stesso problema si è ripresentato in ENTRAMBI i collettori, ma questa volta l'assistenza ci ha detto di non poter intervenire perché secondo loro, nel caso di acquisto con fattura, la garanzia quinquennale si riduce ad anni 2, cosa che al momento dell'acquisto non ci è stata comunicata da nessuno (compreso il rivenditore, la ditta "Nobili srl" di Genova).
Qualcuno ha riscontrato simili problematiche?
nell'agosto 2015 ho acquistato due pannelli solari con garanzia quinquennale prodotti dalla ditta sopracitata e commercializzata in italia dalla ditta Pleion, per un importo totale di circa 2200 euro, per i quali abbiamo richiesto regolare fattura (indispensabile per la pratica da inviare all'Enea per l'ottenimento dello sgravio fiscale ).
già dal momento della prima installazione abbiamo riscontrato una perdita in uno dei due, "riparata" dall'assistenza, che ci ha detto di non poter sostituire l'intero pannello ma solamente la parte difettosa, nonostante il difetto fosse di fabbrica. La scorsa estate, trascorsi quindi 3 anni dall'acquisto, lo stesso problema si è ripresentato in ENTRAMBI i collettori, ma questa volta l'assistenza ci ha detto di non poter intervenire perché secondo loro, nel caso di acquisto con fattura, la garanzia quinquennale si riduce ad anni 2, cosa che al momento dell'acquisto non ci è stata comunicata da nessuno (compreso il rivenditore, la ditta "Nobili srl" di Genova).
Qualcuno ha riscontrato simili problematiche?
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