Problemi con Edison...

[atomo69]

innanzi tutto un saluto a tutti,
riguardo ad Edison, vi posso dire che sono furibondo per quello che mi è successo: a giugno faccio richiesta di contratto via web; il giorno dopo (pentito per quello che ho letto sul web) decido di mandare un fax chiedendo l'annullamento (sono dentro i 10gg). Il 12 luglio 2010 Edison mi manda una lettera dove mi dicono che è tutto annullato..... ok, mi dico, sono a posto! Invece il 29/09/2010 mi arriva una mail con allegato il contratto !!!! capite? mi hanno attivato un contratto NON richiesto!
A questo punto chiamo il call center dove l'operatore minimizza e fa tanti bei discorsi.... mando un'altro fax chiedendo l'annullamento del contratto. Non ricevo più risposta, e oggi richiamo il call center che mi dice che il contratto è in chiusura, e l'uscita da Edison è prevista per il 30/11/2010.... Alle mie osservazioni (il contratto non doveva proprio esistere, altro che uscire dallo stesso!) mi dice che così è... e non solo: non lo sapevo ma il passaggio ad Edison è in vigore dal 01/09/2010 !!!! cioè un mese prima dell'invio del contratto... non ho (più) parole.... spero di chiudere la faccenda nel migliore dei modi... Intanto posso solo portare a conoscenza la mia avventura...

 

[survivors]

Ragazzi....come potete leggere nei post precedenti...io con edison sono messo malissimo....e ad oggi ancora non ho risolto nulla!!! Ho ovviamente cambiato aria.....ma anche questo sta creando problemi....perchè a luglio ho chiesto il subentro ad ENI e UDITE UDITE.....eni mi conferma che sono con loro (luce e gas) dal 1/8....in realtà chiamando edison....a loro volta mi dicono che è impossibile...perchè con loro sono anco attivo e che è impossibile essere attivi contemporaneamente con due aziende!! MA DOVE VIVIAMO IN TANZANIA.......???? (Senaza offese...loro saranno + avanti di noi!!!) In pratica..io (ho le registrazioni sui siti di entrambi le aziende) risulto attualmente attivo con entrambi!!! Per quanto concerne le bollette non è cambiato nulla...cioè Edison non mi manda bollette luce da settembre 2009.....e col gas dopo il mio blocco rid (mi avevano fatto una stima allucinante.....) e il successivo pagamento volontario di una parte di quanto da loro addebitato...è tutto fermo!!! Non so + cosa dire......ma oramai non mi meraviglia + niente...vi terrò aggiornati!
p.s la cosa buffa è che sul sito di edison io risulto ancora con un contratto da 3,3 kw.....quando in realtà da settembre sono a 6,6kw!!!

 

[Mario Ricci]

Anche io ho di problemi con EDISON
Il 4 NOV 2011 ho chiesto la variazione di tariffa da monooraria a bioraria ancora nulla.
da circa 6 mesi mi arrivano sempre letture presunte 1 fattura sono riuscita a farla stornare e da 120 euro sono passato a 17 euro. Ora la situazione è un po sistemata per quanto riguarda le letture non mi hanno stornato le fatture ma la differenza sono circa 200 KWh.
Per smuovere le acque ho dovuto scrivere allo sportello del consumatore dell'autorità dell'energia. Come risultato ho ottenuto che il passaggio di tariffa avverrà entro il 30 aprile ma faranno il conguaglio sulla lettura da me fatta a fine novembre 2011. Nella risposta hanno scritto che hanno dei problemi tecnici con le autoletture.
Mi sono armato di pazienza e aspetto il 30 aprile .
Buon sole

 

[survivors]

Ma questi ricorsi all'AEEG hanno degli effetti....ti rispondono direttamente? Io ho fatto un ricorso ma in 20 giorni nessuna risposta

 

[Mario Ricci]

A me hanno risposto e mi hanno detto che dovevo fare prima un reclamo ufficiale (raccomandata o fax) poi dopo 40 gg loro possono intervenire. Sinceramente non so come ma in ogni caso la segnalazione è meglio farla.

 

[mpe]

State alla larga da Edison Energia, ecco perché: 2 anni fa decisi di passare ad edison convinta di poter risparmiare.. attivando il contratto luce sconto sicuro (eeeeeeeccome!) indicando come consumo annuo di circa 3000 kwh. Quindi mi spettava una bolletta bimestrale di circa 75€. Ho cominciato a ricevere invece bollette da €36,50 a bimestre, e non mi facevano nemmeno mandare la lettura, il serv clienti diceva che finché acea non gli mandava la lettura finale erano obbligati a farmi pagare il minimo... questo per 20 mesi!!! Alla fine mi arriva una superbolletta di conguaglio di € 1683... errata perché non erano inclusi tutti i pagamenti effettuati. Mi dissero che c'erano effettivamente degli errori e che mi avrebbero mandato la fattura corretta... quello che ho ricevuto è stata direttamente l'intimazione di pagamento di € 1300, ho provato a farmi rateizzare l'importo, niente da fare, al massimo 2 "rate" metà subito e metà a 20 gg... e che minchia di rateizzazione è?? e oltretutto gli importi già pagati sono stati stornati e ricalcolati con prezzo maggiorato e 2 anni di ritardo.. come se il problema fosse una morosità per causa mia!!! quindi 1 kwh che avrei dovuto pagare (prezzo finito) 0,16€ costa 0,27€!!! e poi ricevo pure la prima bolletta "normale"...... € 260!! chiamo tutti i nr possibili per risolvere il problema, e alla fine il garante energia e ass consumatori mi dicono di mandare un reclamo scritto a/r con bonifico di € 200 di acconto chiedendo la rateizzazione ed inviarlo in copia anche a loro, ed in attesa di esito del reclamo mi assicurano che la pratica sarà sospesa.. io lo mando pure via fax e via mail.. non si sa mai! Cosa sarà successo secondo voi?? Torno dal funerale di mio padre e mi hanno staccato la corrente (depotenziato.. giusto il frigo e televisore)!!! senza aver mandato raccomandata di preavviso... e senza nessuna comunicazione!!! mi attacco al tel e mi dicono arrogantemente che non c'è niente da fare, non gli risulta nessun reclamo, la ric. di ritorno me la posso pure dare in faccia, che ogni azienda fa quel che crede e che devo solo pagare!! e il garante? mandi un reclamo!! ma stiamo scherzando??? ho aperto la conciliazione con l'ass. di consumatori con il modulo sulla pagina edison (sembrano tanto attenti al cliente....) ma intanto non mi resta altro che pagare... anche perchè per legge il depotenziamento dovrebbe durare 15 gg... per edison 2/3 gg...!!!!! e glielo lasciano fare!!! altro che garante.. devi mandare moduli su moduli, ed al massimo poi gli faranno una multa... per il resto non intervengono, giusto per sollecitare una risposta al reclamo che loro dicono di non avere..... La farei pagare a Gerry scotti... chi me li da 1300€ tutti insieme.. io sono pensionata sociale, marito invalido 100%.. ma non gli interessa nulla... sono SCHIFATA da tanta arroganza e l'impotenza di combattere con un muro di gomma... le leggi contano solo per noi, mai più mercato libero.... mai più edison