vi racconto questa

vi racconto la mia disfata :
chi mi segue le pratiche mi dice di andare in posta e fare un versamento di 100€ + iva sul cc ..... con causale .....!
per errore mio pago 120€ invece di 121€ .
ricevo raccomandata da enel che richiede l'euro mancante . pago e tramite pec sistemo in un battibaleno.
ricevo il preventivo e lo pago .
ora siamo pronti a dare il fine lavori ma dal 1° aprile cambiano un po di cose per via dell'integrazione per le soglie di frequenza AEEG 84/2012.
sistemiamo le le cose ci adeguamo come da normativa e parte il plicco dei fine lavori in data 24 aprile .
e voila' stesso giorno ricevo nuova raccomandata da enel con i nuovi moduli .
che inferno.

no???!!!

che mestiere fai?

@il 2000...sono piu o meno messo come te..ti spiego...
chi mi segue le pratiche( è un po' svanito!!!) mi dice di pagare il primo bollettino.7 marzo!!..il 29 mi montano l'impianto...il 2 o 3 aprile mi arriva il "plico" con l'accettazione...( che giacevava da una settimana nel suo pc e solo dopo unamia chiamata me l'ha inviato ,perche dal portale enel vedevo "inviato")pagoi 267,00 €...mi dice che il giorno dopo passa a farmi firmare una carta per il comune...passano i giorni...2 giorni fa lo chiamo...mi dice che senza un ulteriore firma..niente allaccio!!( AEEG 84/2012..)..che lui dice di aver ricevuto solo 2/3 gg fa!!! ma operativa dal 1° aprile....cosa mancherà ancora!!????

@blux a parte che solarondine non è un addetta ai lavori e quindi lei poteva non sapere i documenti per le pratiche , quindi in questo caso è stata una svista del venditore che pur lavorando per una ditta seria in questo caso probabilmente per la euforia di aver venduto un impianto magari era uno dei primi si è dimenticato e poi chi ha preparato i documenti da inviare visto che si corre non ha controllato il tutto ... purtroppo alla fine chi ci va di mezzo è il cliente finale...

se l'allacciamento tardivo è conseguente a negligenza dell'installatore nell'espletamento della pratica, io mi regolerei così: calcolo la differenza di tariffa incentivante fra I° e II° semestre, moltiplico per la produzione stimata in 20 anni, e deduco il totale dal saldo del pagamento.

su questo sono d'accordo con te kaladiluna se l'installatore sbaglia deve pagare di tasca sua.
saluti

se il preventivo enel prevede 30 giorni lavorativi per l'esecuzione dei lavori (Enel) e tu (o chi per te) invii il fine lavori e l'accettazione del preventivo col pagamento entro il 09/05 (Scadenza!) direi che puoi essere certo che l'impianto verrà allacciato entro Giugno..

ggi, se il preventivo scade il 9 maggio significa che tu o chi segue la pratica ci ha dormito sopra per un paio di mesi.

buona notte

Dormito su ?? Scusami blux ma se ad oggi non è ancora chiaro come fornire prova dell'addeguamento soglie di frequenza e autotest ?! Dal primo aprile si è gettato un pó di caos e non tutti i produttori di inverter sono stati pronti a parare il colpo. Io la definirei prudenza più che dormita.

se la scadenza del preventivo è il 9 maggio, il preventivo è stato inviato 45 gg prima giusto? ronff ronff

il mio tecnico oggi mi chiama...mi dice che domani passa a farmi firmare la dia...e che c'èda pagare 50 €in tesoreria( ma da contratto avevo solo i due bollettini enel)...cazzarola..ma se non i ha ancora fatto il fine lavori....quando ***** mìallacciano?????????..e l'impianto l'ho finito il29 marzo

E se ha dovuto attendere fino al 24/4 perche powerone rilasci il software per aggiornare l'inverter ? Cosa si fá ? Rischiamo di dare una fine lavori incompleta con relativa richiesta di integrazione ? Ripeto che a mio vedere in questo momento non è un dormire ma essere prudenti. Non voglio diffendere nessuno e nemmeno inescare una polemica contro una tua idea blux. Ciao

Dia? Tesoreria ? Sembra che debba ottenere ancora l'inizio lavori .

@il 2000...sembra strano,ma è cosi l'enel a accettato la domanda...io ho accettato il preventivo...e ok!, maper quel che riguarda il comune, non aveva (o meglio non ha ) ancora fatto niente....tra l'alro voleva che ci andassi io.....ma allora i 1350 € per le pratiche,che li pago a fare se devo "correre" io.....la sua scusa è che ne ha tanti da fare in questo periodo....ma c'è un limite a tutto...e pensare che l'ho consigliato a un sacco di amici..che se si comporta cosi mi faranno il culo!

Faccio il chimico... non sono adetta ai lavori cerco solo di capire tutto sto casino...

piano particellare dell'opera non potrebbe essere anche un disegno fatto da noi o da un geometra ? La parola catasto o catastale in quella frase comunque non c'è...
eppoi il buon senso: ci sono mappe catastali cosè vecchie che , nel nostro caso non riportano nemmeno la nostra parcella, a cosa sarebbe comunque servita? In ogni caso adesso hanno quella più anche il piano regolatore, tutto ben cerchiato ed evidenziato.

Intanto vi aggiorno, ieri ho chiamato questo altro tizio indicato sulla famosa lettera dell'ENEL Distribuzione mai arrivata (avuta per email dopo vari giri di telelfonate) il quale non è stato molto gentile devo dire.
Il quale mi ha detto che ha ricevuto la documentazione completa via PEC il 26 aprile , la lettera che ci ha mandato era una prioritaria e non ahimè una raccomandata (ancora più facile da perdere)
Ma io dico secondo il documento della domanda di connessione, a pag. 14 non c'è mica scritto che tutte le comunicazioni dovevano essere fatte per PEC al'indirizzo indicato? E perchè allora hanno mandato una semplice lettera a noi per avvisarci che c'era bisogno di una integrazione?

Il tizio mi dice che il tutto riparte da adesso e che non può farmi passare davanti agli altri che non è corretto, l'errore non è il loro, caso mai è nostro (che non abbiamo dato la documentazione completa) o delle poste.

Ieri sera però ho fatto le seguenti considerazioni:
a) come possono provare loro veramente che la lettera l'hanno spedita davvero ?
b) perchè non hanno usato la PEC come dovevano ?
c) io ho pagato questo ca@@o di preventivo un mese e 10 giorni fa (prima di altri)

Non ho quindi dei buoni motivi per chiedere di passare davanti e di avere subito questo preventivo ?

Oggi ritorno alla carica comunque, so che probabimente non ce la farò a stare dentro il 30 giugno ma devo tentare il tutto per tutto.

Eventuali danni a chi li chiedo, beh come inizialmente pensavo alle poste no, visto che non c'è nessuna raccomandata persa
resta l'installatore che in effetti ha sbagliato come dice Kaladiluna, ma tuttavia non credo di averne le armi, con tutti i venditori che ho sentito, nessuno mi metteva per iscritto che avrei avuto l'allaccio entro il 30 giugno, perchè, dicevano, questo dipende da ENEL, se fa casini o ritardi loro che centrano? Quindi sul contratto non ho nessuna garanzia scritta, ma nessuno me l'avrebbe messa perchè ci ho provato a chiederla, quindi come mi rivalgo?
Avrei quantificato che il danno potrebbe essere intorno ai 140 Euro annui, quindi 2800 Euro in vent'anni, poichè devo pagare a loro ancora 3000 Euro, in pratica potrei rivalermi con quella cifra.
Però ci sono ben due però: 1) loro mi possono fare causa e probabilmente la vincerebbero visto che per contratto non c'era scritto allaccio entro il 30 giugno e ci smenerei ancora più soldi; 2) se non pago i 3000 Euro potrebbero rifiutarsi di proseguire le pratiche per l'incentivo GSE e non farmi avere l'incentivo il che è pure peggio...

Insomma ce l'ho sempre in quel posto (come al solito del resto e non è divertente )

ciao allora in italia chi sbaglia paga se è un errore loro visto che hanno fatto una domanda incompleta per "ignoranza" loro devono rispondere in solido....
tu quando dovresti pagare i 3000 ad allaccio o ad arrivo convenzione gse perché' se è ad arrivo convenzione gse allora tu hai il coltello dalla parte del manico ma se è ad allaccio ahimè ti conviene pagare ...
purtroppo quello che dico sempre al giorno d'oggi ci sono troppi incompetenti che pur di guadagnare tanto limano tutto e magari chi fa le pratiche fa anche un'altro lavoro.

Non si può fare una cosa del genere, è contro la legge. Un errore può capitare; tuttavia, leggi bene il contratto e valuta se l'installatore non ha rispattato qualche scadenza. Se egli non ha rispettato il contratto, allora puoi rivalerti, altrimenti no.

si ma se c'e' un errore dell'installatore questi deve pagare ....
anche se questo alla fine sarà improbabile perché dovrebbe intentare una causa e con le lungaggini forse avrà' ragione alla fine dei 20 anni del conto energia

In realtà uno deve pagare se consegna in ritardo il lavoro, o se questo lavoro presenta difetti; non contano eventuali "incidenti di percorso".
Per esempio se nel contratto c'è scritto che l'installatore si impegna a finire i lavori entro 4 mesi dalla caparra e, magari, garantisce l'allaccio entro 6 mesi (sempre dalla caparra) sono questi i termini che contano, non se ha spedito in ritardo un documento

l'installatore si impegna a fare i lavori a regola d'arte quindi una mancanza nelle pratiche e' da considerarsi un difetto e se sbaglia la pratica gse allora gliela passiamo liscia ???

Dipende se riesce, entro le scadenze contrattuali, a completare i lavori a regola d'arte.

Salve, un aiuto per capire. Sul portale Enel trovo la mia pratica in lavorazione, richiesta allaccio data 02/04/2012, sopralluogo Enel fatto in data 26/04 e scadenza preventivo 03/05. Ad oggi non ho ricevuto nessun preventivo da firmare ed accettare, cosa e come devo fare?Il mio installatore cade dalle nuvole.

Entro il 3/5 te lo devono inviare. Lo riceverai a breve!

Se le pratiche le hai fatte via PEC dovresti riceverlo entro stasera all'indirizzo PEC che hai utilizzato.
Altrimenti dovresti riceverlo tramite raccomandata mezzo posta, in tal caso occorrerà ancora qualche giorno.
Sul sito prossimamente dovrebbe comparire "preventivo inviato in data xxx".
Se non accade nulla di tutto questo sono in ritardo, e ti spetterà l'indennizzo automatico di tot al giorno.

ciao allora solitamente quando si porta un preventivo ad un cliente si presenta un business plan dove c'è indicato quanto ricaverà ....
e il contratto fa riferimento al preventivo quindi se lei non riesce a prendere quell'incentivo per colpa dell'installatore allora lui deve pagare.
le aziende serie lavorano così

Grazie, sono sulle spine, i 6miliardi si avvicinano e ogni giorno che passa mi domando se ne è valsa la pena.

Allora, io per contratto come dicevo non sono riuscita a farmi mettere allaccio entro il 30 giugno (ma nessuno me lo metteva per iscritto l'ho chiesto a tutti quelli che mi hanno fatto i preventivi) mentre per contratto avevo che l'impianto doveva essere installato e collaudato entro il 20 aprile, e questo è stato fatto anche se il collaudo praticamente è stato quello di verificare se arrivava una certa tensione all'inverter, di più, senza contatore di produzione non si poteva fare.
Se i lavori poi sono a regola d'arte chi lo dice? L'Enel quando viene ad allacciare?
Se è tutto a posto io sul contratto ho che all'allaccio devo il saldo, se non pago mi fanno causa e la perdo.

Ma se per caso questo ritardo nell'avere il preventivo è dovuto ad un errore dell'installatore nel fare la domanda (es omette un allegato importante come la mappa catastale o similare o dimentica di indicare la PEC) e io lo posso dimostrare, posso rivalermi ?

Secondo le vostre esperienze ; da quando inviamo tutto il malloppo del fine lavori ad Enel in caso vada tutto ok dopo quanti giorni si dovrebbe vedere sul portale produttori? Le tempistiche sono standard o cambiano da caso a caso o da zona ?

a mio avviso si, perché l'espletamento delle pratiche è indicato nel contratto come parte del lavoro: deve essere fatto e deve essere fatto "bene". Se ci sono state omissioni sono certamente documentabili da Enel, che su richiesta del Giudice deve fornire le carte. Per fortuna per contenziosi fino a 5.000 Euro basta il Giudice di Pace, con tempi brevi (qualche mese dalle mie parti); e visto che apparentemente tu ti sai difendere da sola e i termini della questione sono semplici, molto probabilmente non servirebbero neanche avvocati. Se io fossi il titolare della ditta esecutrice, riconosciuto il grossolano errore originale (mancato invio della mappa catastale), ti proporrei una conciliazione rinunciando a parte del guadagno... peraltro guadagnandoci in credibilità.

Credo non vi sia una scadenza precisa, ma dipenda dalla mole di lavoro dell'operatore di turno. il mio fine lavori è stato inviato 2gg fa e sul portale ancora nulla.

Il mio il 24 aprile e ancora nulla ! Chiedevo per capire se devo già aspettarmi sorprese .