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**junp** · 29-06-2012, 17:23

Alla fine per� vorrei spendere una parola di encomio per i tecnici e dipendenti ENEL, che si sono davvero prodigati come non mi sarei mai aspettato:

impianto 6
preventivo ricevuto il 4/06
Lavori SEMPLICI (quindi 30gg lavorativi)
bonifico accettazione fatto il 19
pratica inviata da portale il 20 alle 23:15
il 21 alle 14:00 mi chiamano per fissare l'appuntamento per sabato 23
ovviamente non ci credevo, ma mi hanno detto che avevano l'ultima settimana strapiena e quindi allacciavano il sabato (anzi, testuali parole: buongiorno ing. sabato 23 Le allacciamo 4 impianti)
ma con cos� poco preavviso il cliente era a Roma e anche gli altri non erano disponibili
appuntamento posticipato al 28, regolarmente allacciato!

**giulianoc** · 29-06-2012, 20:02

Caro junp
sono contento che ti � andata bene anche se in questa discussione:

http://www.energeticambiente.it/legi...tml?highlight=

mi sembrava che eri un p� arrabbiato con i tecnici enel

**Firenze** · 30-06-2012, 00:08

Ciao a tutti, � un p� che vi seguo

, non ho scritto niente per scaramanzia, francamente non pensavo di riuscire ad allacciare entro il 30 giugno invece ci sono riuscito

, il tecnico Enel � arrivato con 4 ore di ritardo, ma � arrivato

e dalle 18e30 di oggi sono in rete pure io, ho pure prodotto 1,5 KW

**junp** · 30-06-2012, 10:10

Originariamente inviato da giulianoc Visualizza il messaggio

Caro junp
sono contento che ti � andata bene anche se in questa discussione:

http://www.energeticambiente.it/legi...tml?highlight=

mi sembrava che eri un p� arrabbiato con i tecnici enel

Arrabbiato si, ma alla fine si sono dimostrati tutti disponibili... insomma, potevano anche dirmelo prima, perch� gi� avevamo problemi sugli altri impianti, quella complicazione non ci voleva proprio!
Anche il responsabile qundo l'ho chiamato mi ha detto: "dev'esserci stato un equivoco, veniamoci incontro..." beh, dopo tutta la loro disponibilit� � stata dura ma gli abbiamo fatto i lavori. Certo che sto a parlarne cos� perch� alla fine � andato tutto bene, ma se mi fosse saltato un impianto per un LORO equivoco non so se l'avrei presa cos�...

**ligabue82** · 30-06-2012, 10:39

Oggi mi allacciano gli ultimi 3 impianti (l'ultimo alle 13.00).
Questa settimana 20 impianti entrati in esercizio.
Ho perso forse 5 kilogrammi...
Come junp, anch'io ringrazio i tecnici Enel per il duro lavoro svolto (ieri ultimo allaccio alle 18.30).
Adesso c'� la parte burocratica, con 30 pratiche GSE nei prossimi 15 gg. (sab e domenica comprese).
Dopodich� vado in ferie fino a Natale...(magari!!! - invece devo attrendere il 13/08).

saluti

**junp** · 30-06-2012, 11:28

fa piacere vedere un conterrOneo che � riuscito a fare tutto in tempo...di dove sei precisamente?

altra cosa: ma anche a voi i tecnici hanno PRETESO l'accensione dell'inverter in tutti gli impianti? no perch� quelli allacciati a dicembre (uno alle 16:30 e l'altro alle 18:30) non partivano mica...

**Firenze** · 30-06-2012, 15:27

A me il tecnico ha chiesto se l'impianto partiva subito, la mia risposta mentre lo accendevo � stata : se era per me partiva gi� 10 giorni fa

**michele71** · 30-06-2012, 16:53

Non mi hanno allacciato

Oggi era l ' ultimo giorno per allacciarsi nel I�semestre e il mio impianto non e' stato allacciato.
La ditta aveva mandato il fine lavori il giono 13/06 senza nessun lavoro da eseguire ma visto che nel portale non risultava ancora niente il giorno 24 sono entrato negli uffici di enel distribuzione fingendo di avere un appuntamento ( al telefono enel non rispondeva mai ne' a me ne' allad itta installatrice ) . Il responsabile enel ha guardato sul terminale la mia pratica e ha detto che il fine lavori era fermo perche' macava un pagamento . Chiamo la ditta che dice di aver mandato tutto in maniera corretta e rimanda la pratica sia a PEC enel che ame per conoscenza.
Oggi sullo stato della domanda vedo lavoro ultimato 25/06 e impianto attivato scadenza 09/07/2012 .
Cosa dovrei fare visto che uno dei due , enel o ditta installatrice , ha sbagliato e io perdero' un po' di soldini ??????
Qualcuno di voi ha qualche numero o indirizzo e-mail dell ' enel dove possono darmi informazioni ?
Grazie
Michele

**smparo** · 02-07-2012, 11:48

Michele non sei l'unico... nella mia zona (Ravenna) � un disastro a detto dell'installatore: ho installato pure io un impianto da 3Kw, terminato il 17 scorso mese e qua non si � fatto ancora vedere nessuno. A sentire l'installatore Enel � indietro come non mai con le attivazioni e nel sito web io non vedo ancora caricato il mio fine lavori malgrado i doc siano stati inviati tramite pec (17/06) e l'installatore dica che sono gi� sotto mano alla persona che li deve avere ma non hanno ancora una data da comunicare per l'attivazione (e fortuna che � una attivazione semplice)!!!

Info: ma i 30 giorni da quando partono? dalla data accetazione preventivo???

**papinist** · 02-07-2012, 12:30

da adesso in poi sono sicuro che le cose si velocizzeranno, visto che sar� obbligatorio utilizzare la procedura online e non verranno pi� accettate pec e/o raccomandate!
Gli installatori si dovranno adeguare alle nuove tecnologie, che a mio parere avrebbero fatto risparmiare molto tempo a tanta gente.. ci pensi sopratutto chi non � rientrato nel primo semestre per pochi giorni!

**smparo** · 03-07-2012, 09:09

Va bene, ma comunque Enel ci mette del suo, guarda l'iter della mia pratica:

Tutti i giorni che potevano prendersi li hanno presi e come ho detto la doc finale � stata inviata mese scorso il 18 e ancora non compare niente. Non so veramente che dire, delusione totale! Cosa mi consigliate?

**lunair** · 03-07-2012, 10:15

Originariamente inviato da smparo Visualizza il messaggio

Va bene, ma comunque Enel ci mette del suo, guarda l'iter della mia pratica:

[ATTACH=CONFIG]24295[/ATTACH]
Tutti i giorni che potevano prendersi li hanno presi e come ho detto la doc finale � stata inviata mese scorso il 18 e ancora non compare niente. Non so veramente che dire, delusione totale! Cosa mi consigliate?

Ma Enel quanti giorni pu� prendersi per il preventivo? Dalla tua videata sono 30+30, � corretto?

**giulianoc** · 03-07-2012, 10:35

x smparo
nella tua videata ci sono diverse cose che non convincono;forse la tua ditta non ha inviato tutta la documentazione necessaria e ha perso tempo in alcune fasi(ad esempio nell'accettazione del preventivo);� un vizio di diverse ditte colpevizzare il gestore di rete ma guardando lo stato della domanda mi sembra che manchi diversa documentazione affinch� la pratica si concluda ;come consiglio fai vedere la videata dello "stato della domanda" alla ditta e vedi che giustificazioni ti portano perch� andando avanti di questo passo rischi di non prendere l'incentivo del IV conto energia;se non lo fa la tua ditta prova te a contattare il n� di cellulare che trovi sul sito enel alla voce"supporto sul territorio"(non sempre � facile raggiungerlo ma insisti)

**smparo** · 03-07-2012, 10:58

Per la richiesta del preventivo colpa dell'installatore: mancava un dato e siamo andati lunghi.
Per gli ultimi dati mancanti l'installatore dice che ha inviato, io sono stato da ENEL il 25 scorso mese chiedendo info e a loro non risultava (che fine abbia fatto la pec non si sa...). Mi hanno chiesto di spedire via fax tutta la doc a un numero che ho passato all'installatore. Venerd� 29 l'installatore ha parlato con l'ENEL di zona e avevano tutto sotto mano ma ancora non avevano delle date da comunicare..... lui dice di avere una decina di impianti fermi messi cos�. Mi ha pure aggiunto che ha due utenze con contatore HERA (� un fornitore locale luce/gas/acqua) e con loro e successo che ha comunicato il fine lavori il 23/24 (non ricordo) e gli hanno attivato l'impianto il 27...............
Un impianto finito prima del mio glielo attivano il prossimo luned�.... non so proprio che dire!

Dimenticavo, sempre a detta dell'installatore, � dal mese scorso che ci sono queste lentezze mentre prima si andata abbastanza spediti...

Per finire... ma a voi il numero di cellulare riportato sulla pratica (lo stesso che poi trovo sul sito per il supporto sul territorio), ha mai risposto nessuno??? E' da giorni che chiamo e c'� sempre la segreteria telefonica... direte lascia un messaggio... magari potessi � piena da giorni e giorni!!!

**smparo** · 04-07-2012, 11:50

Bene......... per non dire altro!

Ho appena saputo (un amico di un amico che lavora in ENEL) che nella mia zona � tutto fermo causa ferie della persona che segue le pratiche e il sostituto........ � a fare un corso................................
Ora quanti giorni lavorativi hanno loro che non l'ho mai capito? 30+10 dall'accettazione, 10 dalla comunicazione lavori ultimati o cosa?

**blux** · 04-07-2012, 21:25

dalla schermata si vede che non ci sono lavori enel, qunidi probabilmente manca il regolamento di esercizio o la fine lavori impianto per avere l'installazione entro 10 giorni. dubito che l'enel si fermi perch� un tecnico � in ferie. pressa l'installatore (categoria inaffidabile)

**f_ergit** · 05-07-2012, 10:23

Salve ragazzi, vi volevo riportare la mia scaletta !!

Impianto 3 KWp
Contratto firmato il 11/4
Materiale Consegnato il 9/5
Installazione terminata il 11/5
preventivo ricevuto il 22/5
bonifico accettazione fatto il 23/5
il 20/6 alle 12:30 mi chiamano per fissare l'appuntamento per marted� 26/6
Allacciamento effettuato il 26/6 ore 15:30 .... EVVAIIIII !!!

**smparo** · 06-07-2012, 10:13

Blux non so, l'installatore l'ho sto presando e come... figurati quando non ho visto i documenti caricati l'ho chiamato subito per chiedere come mai. Non posso dire che sono suo amico ma in questo periodo ho avuto modo di conoscerlo e di creare un rapporto di fiducia. Se poi aggiungi che pure lui � messo come me e cio� che ha installato un impianto nel tetto di casa sua ma � fermo e sta pressando tutti i giorni ENEL...
Comunque ieri sul sito finalmente � comparsa qualche spunta, mi manca solo "Sottoscrizione Regolamento di Esercizio" che ho gi� sentito con il fornitore e risulta spedito insieme a tutto il resto.
E' comunque una fregatura il TICA... me lo sono ben studiato e mette bene il salvo il gestore, sarebbe da cambiare facendo partire i 10 giorni dal giorno che vengono comunicati tutti i documenti necessari da parte dell'installatore (almeno per i lavori semplici). Com'� redato ora invece rende possibile a ENEL d'usare tutti i suoi 30/90 giorni lavorativi per magari non fare niente di complesso. L'analisi che ho fatto, riporto l'articolo 10.8 del TICA

10.8 Il gestore di rete attiva la connessione entro 10 (dieci) giorni lavorativi a decorrere dall�ultima tra:
- la data di completamento della connessione;
- la data di ricevimento, da parte del gestore di rete, della comunicazione di completamento dei lavori di realizzazione dell�impianto di produzione;
- la data di ricevimento, da parte del gestore di rete, del regolamento d�esercizio sottoscritto dal produttore;
- la data di ricevimento dei documenti necessari all�attivazione della connessione in prelievo, trasmessi dalla societ� di vendita, nei soli casi diversi da quelli di cui al comma 10.11, lettera b);
- la data di adempimento agli eventuali obblighi previsti dal comma 4.1 della deliberazione ARG/elt 149/11.

Riporto un pezzo dell'articolo 10.1

10.1 Nel caso di:
a) lavori semplici, il tempo di realizzazione della connessione� pari, al massimo, a 30 (trenta) giorni lavorativi;
b) lavori complessi, il tempo di realizzazione della connessione � pari, al massimo, a 90 (novanta) giorni lavorativi, aumentato di 15 (quindici) giorni lavorativi per ogni km di linea da realizzare in media tensione eccedente il primo chilometro.

Come si pu� leggere sopra il primo punto dell'articolo 10.8 per far partire i fatidici 10 giorni riguarda proprio l'installazione del contatore (la cosidetta connessione) che di solito fanno coincidere con la data di attivazione dell'impianto per non uscire due volte (la prima per l'installazione, la seconda per l'attivazione) ed infatti l'articolo inizia dicendo "che il gestore di rete attiva la connessione entro....". E abbastanza forviante ma credo sia cos� altrimenti non avrebbe senso: i 10 giorni partirebbero solamente quando il lavoro � gi� concluso!!!
Riassumendo quindi i giorni lavorativi a disposizione di ENEL per installare il contatore sono 30/90 dall'accetazione, se poi vogliono proprio rompere posso uscire due volte, una per l'installazione e una per l'attivazione, e prendersi altri 10 giorni se tutti i doc sono gi� in loro possesso.

Se qualcuno mi smentisce ne sarei solo che contento....

**Saetta Mc Queen** · 06-07-2012, 16:59

Un saluto a tutti; mi sono letto tutti i post di questo thread e mi sono piuttosto preoccupato leggendo le vicende stressanti che sono capitate ad alcuni di voi, adesso tocca a me e volevo chiedervi un consiglio, la mia situazione � la seguente:

Richiesta ricevuta in data	07/06/2012
Preventivazione avviata in data	07/06/2012
Preventivo inviato in data	04/07/2012	04/07/2012
Preventivo accettato in data

Non ho ancora ricevuto il preventivo dell'enel ma da quanto ho capito una volta ricevuto va ovviamente letto e firmato, pagare il 2� bollettino, realizzare l'impianto (non abbiamo ancora ordinato i materiali) predisporre documentazione varia, inviare il fine lavori. Secondo voi, mi rivolgo in particolare ai pi� esperti, se sul preventivo ci fosse scritto "nessuna lavorazione da eseguire" e quindi soltanto 10 giorni lavorativi di attesa dalla fine dei lavori, ce la faccio ad evitare il 5� conto energia considerando che partir�, si dice, ai primi di settembre? Se invece ci fosse scritto "lavori semplici" pensavo di mollare il tutto.....grazie a chi vorr� consigliarmi

**maupatamau** · 06-07-2012, 20:27

Vi posto il mio stato pratica. Ovviamente non mi hanno ancora allacciato l'impianto, pur avendo fatto la fine lavori il 28 Maggio. Ditemi un p� se � normale tutto ci�!
Aggiungo che la voce "Preventivo inviato in data 17.05.2012", proprio l'ultimo giorno utile, in realt� � un falso colossale!! La busta della raccomandata riporta il timbro di partenza del 21.05.2012. Ergo, aspetto paziente che mi allaccino, poi vado dall'avvocato e chiedo risarcimento per i 3 cent a KW persi (produzione stimata: 4.500 KW all'anno-Provincia di Reggio Calabria), perch� moltiplicato per 20 anni...ho perso pi� di 2.000 euro!! Qualcuno dovr� pagare per aver sforato i tempi previsti dalle normative, no? A costo che la parcella del legale costi 2000 euro!!! Persi per persi, � una questione di principio ormai!!!!

**blux** · 06-07-2012, 20:54

sar� dura! se quello che scrivi � vero, hai diritto all'indennizo per il ritardo nell'invio del preventivo, 20� per ogni giorno di ritardo, ma per i 3 centesimi per 20anni te lo scordi. sono lavori complessi a 90 gg, dubito persino che tu riesca a rientrare nel IV conto.

**maupatamau** · 06-07-2012, 22:12

Originariamente inviato da blux Visualizza il messaggio

sar� dura! se quello che scrivi � vero, hai diritto all'indennizo per il ritardo nell'invio del preventivo, 20� per ogni giorno di ritardo, ma per i 3 centesimi per 20anni te lo scordi. sono lavori complessi a 90 gg, dubito persino che tu riesca a rientrare nel IV conto.

Caspita se � vero!!! Ma scusami, i termini previsti per legge secondo i quali l'Enel doveva completare la pratica quali sarebbero? In assenza di problematiche tecniche (che difatti non ci sono), appena comunicata la fine-lavori, non avevano max 30 giorni lavorativi per allacciare??

**ligabue82** · 07-07-2012, 11:52

Nel tuo caso sono lavori complessi (es: potenziamento linea elettrica), ergo, Enel ti allaccier� l'impianto entro 90 giorni LAVORATIVI (quindi circa 4 mesi pieni). Solo se hai grosse conoscenze in Enel puoi tentare di farti allacciare l'impianto prima dei 90 giorni (e prima dell'avvento del V C.Energia...). Onestamente, la vedo MOLTO DURA!!! Ma l'installatore non si � accorto che sul preventivo c'era scritto: LAVORI COMPLESSI!?

P.S: per gli impianti che entrano in esercizio dopo il 01/07/2012 c'� da redigere il nuovo Regolamento di Esercizio, conforme alla nuova norma CEI 0-21, che comporta anche un adeguamento degli inverter...FATE MOLTA ATTENZIONE E AFFIDATEVI A INSTALLATORI/TECNICI/PROGETTISTI ATTENTI, PREPARATI E AGGIORNATI...

saluti

**mathia74** · 16-07-2012, 16:45

ciao a tutti
la mia situazione � la seguente:
richiesta ricevuta in data 14.05.2012
peventivazione avviata in data 14.05.2012
preventivoinviato in data 30.05.2012 scadenza 08.06.2012

in data 11.06.2012 ho provveduto al pagamento del secondo bollettino a conferma del preventivo.

ad oggi, per� alla voce " Preventivo accettato in data ..." non compare ancora nulla.E' normale?

Ps la prossima settimana mi montano l'impianto ed a quello che so, hanno mandato via tutto regolarmente.

Grazie
cao

**smparo** · 17-07-2012, 13:36

Nel mio caso il sito si � aggiornato in ritardissimo.
Ho comunque qualche aggiornamento: i signori di ENEL hanno finalmente risposto alla comunicazione fine lavori gioved� scorso... (comunicazione mia inviata quasi un mese fa!). Ovviamente hanno comunicato che la normativa � cambiata e andava rifatto il "Regolamento d'esercizio". L'installatore ha aggiornato software sull'inverter ed reinviato quanto richiesto in tempo da record... spero che rispondano presto a questo punto!

**mathia74** · 17-07-2012, 14:11

Originariamente inviato da smparo Visualizza il messaggio

Nel mio caso il sito si � aggiornato in ritardissimo.
Ho comunque qualche aggiornamento: i signori di ENEL hanno finalmente risposto alla comunicazione fine lavori gioved� scorso... (comunicazione mia inviata quasi un mese fa!). Ovviamente hanno comunicato che la normativa � cambiata e andava rifatto il "Regolamento d'esercizio". L'installatore ha aggiornato software sull'inverter ed reinviato quanto richiesto in tempo da record... spero che rispondano presto a questo punto!

cosa intendi per "regolamento d'esercizio" e aggiornamento software sull'inverter?

**oxigene61** · 18-07-2012, 06:24

salve!...questa la mia situazione, sono stato allacciato il 31/5/12, ma tutt'ora non vedo il mio impianto sull'elenco impianti atlasole...mentre invece vedo impianti alllacciati un mese dopo di me, devo preoccuparmi??? il tecnicomi ha dettoche il comune � n ritardo con la comunicazione al gse della regolarit� della pratica,ma quelli presenti allacciati dopo di me sono sempre dello steso comune e la cosa non mi � chiara!
saluti

**luciopro75** · 18-07-2012, 06:37

sono stato allacciato il 31/5/12

no in teoria sei a posto. Chiedi solo se il tuo installatore ha mandato i documenti entro 15gg, altrimenti ti fanno partire i pagamenti dalla data di invio dei documenti, e non quella di allaccio.
Comunque sei nel IV, dormi pure tranquillo!!!

**smparo** · 18-07-2012, 08:27

Per il regolamento di esercizio � un documento che dice che l'inverter � apposto con le soglie (credo), nel portale di enel lo vedi cos� (questo lo stato della mia pratica):

Per il software ha caricato una nuova versione ma non so essere pi� preciso. Ho trovato un altra discussione che ne parla:
http://www.energeticambiente.it/legi...llacciare.html

**mathia74** · 18-07-2012, 08:49

Originariamente inviato da smparo Visualizza il messaggio

Per il regolamento di esercizio � un documento che dice che l'inverter � apposto con le soglie (credo), nel portale di enel lo vedi cos� (questo lo stato della mia pratica):
[ATTACH=CONFIG]24472[/ATTACH]
Per il software ha caricato una nuova versione ma non so essere pi� preciso. Ho trovato un altra discussione che ne parla:
http://www.energeticambiente.it/legi...llacciare.html

Ciao
sul portale enel non vedo le spunte come hai messo te, ma soltanto la griglia con le date ( e mi danno ancora con il preventivo non confermato ): come faccio per visualizzarle?
Ieri mi hanno montato tutto ed ora sto aspettando che enel venga ad allacciamri, ma la conferma l'avevo data prima del 30.06.2012. Onestamente mi sto un po' perdendo in tutta questa burocraziea... spero di farcela.

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