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**flasgu68** · 01-10-2012, 11:31

perche' le cose semplici sono quasi sempre giuste ..... a me vien da pensare ... male

**spider61** · 01-10-2012, 13:17

La lettura fai da te va bene le utenze senza telellettura ed e' giusta.... ma per queste hanno il contatore elettronico, la lettura deve essere esatta e per la bolletta in prelievo lo e' sempre ..... non si capisce perche' nel trasferimento enel->gse si perdono kwh ?!?!

**frlfnc** · 01-10-2012, 16:42

Originariamente inviato da spider61 Visualizza il messaggio

..... non si capisce perche' nel trasferimento enel->gse si perdono kwh ?!?!

Non lo capisco neanche io come possa succedere, non capisco poi perchè dopo aver lottato con ENEL per correggere i dati, il GSE li ignora e tu devi aspettare altri due mesi (forse) per vedere liquidate le tue misure corrette. Su quello che dobbiamo pagare sono precisi al Kwh chissà perchè!!

**yaleman** · 01-10-2012, 17:48

Ma devo contattare l'ENEL per avvisare di questa discrepanza del mese di Luglio ? Grazie

**flasgu68** · 01-10-2012, 18:00

ma io direi che sia enel che gse sanno quello che fanno ...non fanno m aforse e'meglio in piu' siamo a suonare la sveglia e forse si danno una mossa

anzi dato che ho tempo e non ho niente di piu' urgente vado a vedere se qualcosa si e' mosso... ma dubito

**frandi** · 02-10-2012, 08:54

Dopo varie telefonate ed e-mail di proteste per il servizio inefficiente reso da Enel (da noi profumatamente pagato), ricevo una risposta a dir poco allarmante per un impianto in esercizio da un anno e mezzo. Mi sembra di capire che finora le misure sono state sempre inserite manualmente, e quando sono state inserite con mesi di ritardo l'omino di Enel non aveva voglia di farlo? O che altro? A me sembra tutto assurdo. Voi cosa ne pensate?
Ecco la risposta di Enel:
""""
La informo che anche le misure della produzione sono state automatizzate nel mese di settembre c.a., per cui il sistema si sta perfezionando in questi giorni.
Comunque se non entrano in automatico, provvederò a caricarle manualmente.
Saluti
""""

**jadarc** · 02-10-2012, 08:57

Originariamente inviato da frandi Visualizza il messaggio

""""
La informo che anche le misure della produzione sono state automatizzate nel mese di settembre c.a., per cui il sistema si sta perfezionando in questi giorni.
Comunque se non entrano in automatico, provvederò a caricarle manualmente.
Saluti
""""

Ma che andassero a .., speriamo che mandino via certa gente ...

**spider61** · 02-10-2012, 10:36

La risposta di Enel e' una mail dell'omino addetto alla tua zona ?
A me alle mail non risponde , al telefono e' quasi impossibile trovarlo , ma le due volte che ha risposto e' stato gentile , ma la prima ha risolto direttamente la seconda per adesso no.....

**frandi** · 02-10-2012, 11:28

Non so se tratta solo la mia zona, è una di Roma il cui recapito mi è stato fornito dal mio referente che scocciato (forse) dalle continue rimostranze mi ha scaricato direttamente alla sede centrale(!).

**destroke** · 05-10-2012, 07:31

dopo aver riletto questo interessante post ho dei piccoli dubbi :

1) La lettera "N" indica letture presunte o certe?
2) in caso di scostamenti tra le letture riportate sul sito GSE dopo quanto tempo conviene segnalare? e sopratutto a quali contatti ENEL?

grazie

**jadarc** · 05-10-2012, 08:12

Originariamente inviato da destroke Visualizza il messaggio

1) La lettera "N" indica letture presunte o certe?
2) in caso di scostamenti tra le letture riportate sul sito GSE dopo quanto tempo conviene segnalare? e sopratutto a quali contatti ENEL?

grazie

1) "N" indicano le letture effettive di ENEL, cioè sta per NO, non inviata dal GSE.
2) La prassi è che ENEL comunica prima dell bonifico successivo, così il GSE può rettificare le cifre e conguagliare. Numero verde oppure referente riportato sul Preventivo di connessione

**spider61** · 05-10-2012, 08:21

Il nr. verde intendi il fax ? e te riesci a farti conguagliare prima di emettere il bonifico ? mi sembra una mission impossible......

**jadarc** · 05-10-2012, 09:01

Scusa non ho capito.
Sono ancora un po addormentato oggi!

**spider61** · 05-10-2012, 09:07

Cioe' , quando ti accorgi che ti hanno toppato una lettura , riesci a contattare enel e a fartela sostituire in tempo , prima che il Gse faccia il bonifico ?

**jadarc** · 05-10-2012, 09:17

Questo se ENEL fosse efficiente ...Forse mi sono espresso male, scusate.
Intendevo che se, e dico se, ENEL rettifica in tempo, nel bonifico dopo il GSE mi conguaglia.

**destroke** · 05-10-2012, 10:07

nel mio caso ho degli scostamenti nelle letture e nonostante il tuo chiarimento non ho capito se e a chi devo segnalare lo scostamento (a enel o a GSE??)

queste le letture sul sito GSE

queste le mie letture effettive per i mesi di :

luglio --> 912 (-104)
agosto --> 770 (-23)

thanks!

**jadarc** · 05-10-2012, 10:19

Se chiami il GSE, lui manda subito una mail di sollecito ad ENEL; a te la scelta!

Nel caso specifico le letture sono reali comunicate da ENEL, quindi forse non va il contatore.
Aspetta le letture non è che le fai sull'inverter?

**destroke** · 05-10-2012, 10:24

no no le letture sono quelle del contatore di produzione!

forse è meglio che chiami GSE cosi loro verificano se è un problema loro o se rivolgersi ad enel.....c'è un call center dedicato?

ho capito varie cose in questo post tra le quali di verificare sempre ciò che succede sennò si rischia di perdere soldini!

**jadarc** · 05-10-2012, 10:27

800.89.69.79

**yaleman** · 05-10-2012, 10:32

@destroke
vai a vedere anche in [gestione misure via web] - ho visto che hanno da poco inviato la mia lettura "corretta" del mese di luglio, ma dubito come dice Spider che venga sostituita prima del bonifico.

**jadarc** · 05-10-2012, 10:34

Dipende dalla data di rettifica e dalla voglia dei dipendenti del GSE.
Se non fanno in "tempo" rettificano nel bonifico dopo.

**frlfnc** · 05-10-2012, 11:10

1) la lettera N sulla colonna "INVIATA DA GSE" vuoldire No nel senso che sono misure inviate da ENEL, però nel mio caso, ENEL ha inserito le misure ma sulla colonna è uscita la "Y" che vuol dire misure presunte inserite da GSE, quindi non si può più fare affidamento;
2)Se le misure che tu rilevi dal portale GSE sono diverse da quelle che vedi sul contatore di Produzione, allora devi contattare enel e epr farlo non c'è che un modo: Fax al 800 046674 spiegando bene il problema. ciao

**jadarc** · 05-10-2012, 11:14

Originariamente inviato da frlfnc Visualizza il messaggio

1) la lettera N sulla colonna "INVIATA DA GSE" vuoldire No nel senso che sono misure inviate da ENEL, però nel mio caso, ENEL ha inserito le misure ma sulla colonna è uscita la "Y" che vuol dire misure presunte inserite da GSE, quindi non si può più fare affidamento;

Purtroppo è capitato anche a me.
Dipendiamo da un branco di incapaci che non riconoscono le lettere sulla tastiera...

**spider61** · 05-10-2012, 13:27

Originariamente inviato da jadarc Visualizza il messaggio

800.89.69.79

Questo e' il nr. del GSE , e al GSE ti dicono sempre che e' un problema dell'enel , avendo ragione nel 99% dei casi.....

**luciexpo** · 05-10-2012, 13:40

Originariamente inviato da jadarc Visualizza il messaggio

......Dipendiamo da un branco di incapaci che non riconoscono le lettere sulla tastiera..

Ciao

anch'io ho avuto per la misura di agosto lo stesso "problema".... anche se poi di problema non si tratta in quanto alla fine mi pagheranno il giusto.
Io sono più ottimista...... probabilmente è un "errore" informatico dovuto al cambio regole (e relativo file) nell'invio delle misure da parte del GdR.....
Inoltre penso sempre che spesso chi lavora, lavora con i mezzi messi a sua disposizione..... uno può anche essere capace e bravo ma se i mezzi a disposizione sono inadeguati alle richieste degli utenti può fare ben poco.

ma è solo il mio pensiero!!!!

Ciao

**jadarc** · 05-10-2012, 13:52

Originariamente inviato da luciexpo Visualizza il messaggio

Inoltre penso sempre che spesso chi lavora, lavora con i mezzi messi a sua disposizione..... uno può anche essere capace e bravo ma se i mezzi a disposizione sono inadeguati alle richieste degli utenti può fare ben poco.

ma è solo il mio pensiero!!!!

Ciao

Si, forse ho esagerato. Ma ti assicuro che molti sono incapaci oppure bravi ma demotivati, perchè con scarsi mezzi.
Riporto fonti dirette .....

**destroke** · 05-10-2012, 16:34

Originariamente inviato da jadarc Visualizza il messaggio

Si, forse ho esagerato. Ma ti assicuro che molti sono incapaci oppure bravi ma demotivati, perchè con scarsi mezzi.
Riporto fonti dirette .....

anche io ho chiamato il GSE, sostanzialmente mi hanno detto appunto di stare tranquilli e che non c'è bisogno di "segnalare" disallineamenti perchè alla fine rettificano loro (fa parte del loro processo)

la signorina è stata molto cordiale e anche abbastanza preparata. l'ho lasciata dicendole che comunque "NOI" monitoriamo tutto!!

in sostanza mi sembra di capire che dobbiamo "allertarci" solo se GSE inserisce delle letture da loro confermate che differiscono da quelle reali

che enel comunichi letture diverse mi sembra sia la norma!

**spider61** · 05-10-2012, 16:59

Sicuri di aver scritto le cose come stanno negli ultimi post ?
Il Gse ha me ha sempre detto che le letture le mette l'Enel e quindi di contattare loro , l'unico sollecito che fanno e' quando non hanno letture sul RID , fanno una mail ad Enel e p.c. al produttore..... nel CE a una mancanza di dati da parte enel fanno la presunta con la famosa Y , ma nessuna comunicazione ad Enel..........
a me risulta cosi'......

**flasgu68** · 05-10-2012, 17:05

penso che abbia ragione spider61 . ma effettivamente riguardo a questi ultimi 5 mesi stanno facendo un gran casino !!!

**destroke** · 05-10-2012, 17:19

Originariamente inviato da spider61 Visualizza il messaggio

Sicuri di aver scritto le cose come stanno negli ultimi post ?
Il Gse ha me ha sempre detto che le letture le mette l'Enel e quindi di contattare loro , l'unico sollecito che fanno e' quando non hanno letture sul RID , fanno una mail ad Enel e p.c. al produttore..... nel CE a una mancanza di dati da parte enel fanno la presunta con la famosa Y , ma nessuna comunicazione ad Enel..........
a me risulta cosi'......

per me è la prima volta affrontare questi discorsi quindi come al solito cerco di farmi un'idea sentendo varie campane (il mio ingegnere, GSE, forum) e poi metto in pratica un pò di cose per testare sul campo

sul forum ci sono varie teorie e ognuno poi chiaramente si muove un pò come ritiene opportuno

la posizione del mio ingegnere e del GSE invece è stata uguale, cioè di massima problemi "alla fine" non ce ne sono ed è inutile sollecitare / segnalare considerato che lo fanno già loro

è chiaro che verificherò quanto mi hanno detto con l'esperienza pratica

ad aggravare tutta la situazione ci sono i continui combi di normativa che costringono a "change" di tutti i processi e le strutture che intervengono....insomma è un bel casotto!

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Letture Maggio e Giugno 2012

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