volevo sapere se vi sono altri nella mia condizione e comunque che consigli mi date;
impianto attivato a OTTOBRE 2010, conto energia tutto ok, il problema è sulla convenzione SSP: aperta 15gg dopo l'allacciamento inizialmente mi dava "in attesa dati dal gestore di rete" varie telefonate ed e-mail a enel e gse, l'uno dava colpa all'altro, a metà marzo 2011 ricevo dal gse l'e-mail che hanno ricevuto i dati dal distributore....vado immediatamente a completare la convenzione ma quando inserisco la data di attivazione mi appare "il distributore ha comunicato una data diversa (di dicembre 2010) contattare il distributore" cosa che faccio subito con e-mail rimaste senza risposta e poi telefonate, mi spiegano che si è verificato un problema informatico che riguarda molti e che dovrò pazientare, poi ad intervalli di 3-4 mesi chiamo e mi rispondono che siamo in dirittura di arrivo, nel corso del 2012 telefono ogni 2 mesi e mi rispondono sempre alla stessa maniera, anche se l'operatore l'ultima volta di fronte alla mia insistenza se la cava con "non sono io il proprietario di enel, invio un altro sollecito urgente alla sede centrale".....è evidente che a due anni dall'attivazione dell'impianto devo cambiare strategia....
volevo sapere se l'attivazione con questo ritardo mi comporta la perdita di qualcosa (regole diverse per chi l'attiva in questi mesi futuri)? il riconoscimento di tutti gli arretrati?
ps: un file .csv che programma è?
impianto attivato a OTTOBRE 2010, conto energia tutto ok, il problema è sulla convenzione SSP: aperta 15gg dopo l'allacciamento inizialmente mi dava "in attesa dati dal gestore di rete" varie telefonate ed e-mail a enel e gse, l'uno dava colpa all'altro, a metà marzo 2011 ricevo dal gse l'e-mail che hanno ricevuto i dati dal distributore....vado immediatamente a completare la convenzione ma quando inserisco la data di attivazione mi appare "il distributore ha comunicato una data diversa (di dicembre 2010) contattare il distributore" cosa che faccio subito con e-mail rimaste senza risposta e poi telefonate, mi spiegano che si è verificato un problema informatico che riguarda molti e che dovrò pazientare, poi ad intervalli di 3-4 mesi chiamo e mi rispondono che siamo in dirittura di arrivo, nel corso del 2012 telefono ogni 2 mesi e mi rispondono sempre alla stessa maniera, anche se l'operatore l'ultima volta di fronte alla mia insistenza se la cava con "non sono io il proprietario di enel, invio un altro sollecito urgente alla sede centrale".....è evidente che a due anni dall'attivazione dell'impianto devo cambiare strategia....
volevo sapere se l'attivazione con questo ritardo mi comporta la perdita di qualcosa (regole diverse per chi l'attiva in questi mesi futuri)? il riconoscimento di tutti gli arretrati?
ps: un file .csv che programma è?
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