Buongiorno, scrivo questo mio post per conto di un amico..."Circa 2 mesi fa ho chiamato sorgenia per un nuovo contratto gas e luce, attratto anche dalle loro promozioni. in particolare, oltre ad offrire un buono amzon di 80 euro, l'attivazione prevedeva la possibilità di ottenere 30 euro per ogni contratto luce o gas attivato da alte persone tramite il mio "codice amico". Inoltre avrei ottenuto un coupon per ricevere Alexa da Amazon gratuitamente. Per l'attivazione ho inviato le mie precedenti bollette. Adesso, appunto dopo 2 mesi, mi hanno comunicato che la mia utenza non potrà essere attivata in quanto avevo già fatto un cambio di fornitore nei 12 mesi precedenti, precisando che anche tutti i contratti attivati con il codice amico avrebbero perso le promozioni (30 euro di sconto in bolletta) e che avrei dovuto pagare Alexa, in base al loro art. 5 del contratto. Mi domandavo se questa questione dei 12 mesi è legale in quanto mi risulta che l'utente possa cambiare gestore quando vuole. Limitare quindi questa possibilità potrebbe essere non legale? Inoltre, visto che ho inviato loro la bolletta su cui era chiaramente indicato che il precedente fornitore ce l'avevo da solo 3 mesi, perché non mi hanno avvisato subito invece di aspettare 2 mesi???? Adesso che figuraccia faccio con i diversi amici e conoscenti che hanno sottoscritto i contratti con il mio codice amico??""
Avete esperienze analoghe in merito? Grazie per l'aiuto