ciao a tutti,
ho l'inverter che sta funzionando male (bassa resa, saltuari reset) ed ho chiesto alla ditta dalla quale ho acquistato l'impianto circa 6 mesi fa di intervenire, ma sono settimane che tergiversano, dicono di aver da fare, etc, rimandando a data da definirsi.
Inizio a sentirmi in trappola e mi chiedo: esiste una norma che fissa i doveri della ditta in termini di tempi di intervento? In altre parole sono in qualche modo obbligati ad intervenire entro un tot di giorni (sul contratto ovviamente non c'è scritto niente) oppure possono ritardare anche di settimane/mesi/anni?
grazie a chiunque mi aiuterà a fare chiarezza!
M.
ho l'inverter che sta funzionando male (bassa resa, saltuari reset) ed ho chiesto alla ditta dalla quale ho acquistato l'impianto circa 6 mesi fa di intervenire, ma sono settimane che tergiversano, dicono di aver da fare, etc, rimandando a data da definirsi.
Inizio a sentirmi in trappola e mi chiedo: esiste una norma che fissa i doveri della ditta in termini di tempi di intervento? In altre parole sono in qualche modo obbligati ad intervenire entro un tot di giorni (sul contratto ovviamente non c'è scritto niente) oppure possono ritardare anche di settimane/mesi/anni?
grazie a chiunque mi aiuterà a fare chiarezza!
M.
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