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**davinci1967** · 21-07-2014, 09:01

MAI PAGARE TUTTO PRIMA DELL'ALLACCIO!!!!!!

Mandagli una raccomandata chiedendo spiegazioni e minacciandoli di procedere per vie legali, se non funziona dovrai per forza andare da un'avvocato e valutare il da farsi.

Enel non ti contatter� e non ti allaccer� mai finch� non avr� il fine lavori dalla ditta installatrice.

**zoe80** · 21-07-2014, 09:07

Il problema � che loro accettavano solo 2 tipi di pagamento: o tutto subito o in 3 rate (da pagare ovviamente prima dell'arrivo del materiale).
Ma da quando i bollettini sono pagati, i tempi reali quali sarebbero?

**davinci1967** · 21-07-2014, 09:26

Il problema � che, con le pretese di pagamento che avevano, non dovevi fare l'impianto con loro e mandarli a quel paese.

Se il fine lavori � stato comunicato, ma ne dubito, Enel ha 30 giorni di tempo per lavori semplici o 90 giorni per lavori complessi, ma questo lo vedi sul preventivo che ti � stato inviato e da te firmato prima di pagare il secondo bollettino.

**zoe80** · 21-07-2014, 10:08

*** Citazione integrale rimossa. Violazione art.3 del regolamento del forum. nll ***

Io devo controllare le carte che ho a casa, ma noi abbiamo firmato il contratto a febbraio, dopo quello abbiamo ricevuto solo le 3 fatture per i pagamenti con i bollettini inclusi nel primo acconto e nel saldo. Altro non mi hanno mandato.
A me sembra un tempo infinito da maggio che abbiamo saldato, compreso il secondo bollettino, ad oggi.
Comunque ora ho scritto di farmi sapere altrimenti procedo per vie legali.

Ecco, mentre scrivevo qui mi hanno mandato una mail dove mi dicono che stanno aspettando da Enel la data di fine lavori e allaccio.
Ma io chi posso chiamare di Enel per sapere quando hanno mandato avanti la pratica? Nel senso, se io ho pagato a maggio e la ditta si � messa in moto (per dire) a fine giugno...non ho diritto a qualche rimborso?

**davinci1967** · 21-07-2014, 10:51

Ti devi far dare dalla ditta il documento dell'accettazione del preventivo (che avresti dovuto firmare tu) e da li vedere quali lavori erano previsti da parte di Enel, ci dovrebbe essere scritto anche il numero del referente per il tuo impianto.

**mangusta** · 21-07-2014, 11:11

Originariamente inviato da davinci1967 Visualizza il messaggio

...accettazione del preventivo (che avresti dovuto firmare tu)...

Se hanno un mandatario con rappresentanza (quasi sempre � cos�) che gli segue le pratiche, l'accettazione del preventivo la firma lui.

**davinci1967** · 21-07-2014, 11:41

Se hanno un mandatario, in ogni caso dato che chi paga � il cliente, sarebbe buona norma ed educazione metterlo al corrente di quello che viene firmato.

**Glock** · 23-07-2014, 04:24

Anche a me ESIGEVANO il SALDO del rimanente 20% a FINE LAVORI ( che per me sono SOLO ad "allaccio" AVVENUTO ),

ecco il 3Ad relativo :

http://www.energeticambiente.it/tecn...do-finale.html

ma gli ho risposto che finch� non avr� su :

- il contatore di PRODUZIONE,
- quello BIDIREZIONALE e il SALVAVITA,

oltre a tutta la documentazione "legale" quali :

- GARANZIA sui lavori e sui materiali,
- CERTIFICAZIONE di CONFORMIT� dell' IMPIANTO

non vedranno pi� un' �uro, si sono "incazzati"

....ma intanto per il momento mi hanno dato tempo fino al 7 Agosto per SALDARE....poi si vedr� !!!

E che cavolo...se quelli dell' ENEL all' ALLACCIO mi tirano fuori qualche "storia"....tipo che l' impianto NON � "CONFORME" o mi dovessero contestare qualcosa sull' impianto, se ho gi� PAGATO TUTTO .... hai voglia quando quelli della ditta me lo sistemano !!!

**zoe80** · 24-07-2014, 17:52

Mi hanno mandato il regolamento esercizio Enel...scusate l'ignoranza ma cosa sarebbe?

**davinci1967** · 24-07-2014, 20:44

Sono le norme e le regole che hai sottoscritto per poter connettere in parallelo il tuo impianto alla rete di distribuzione.

Per sapere quanto tempo si � presa Enel per la connessione dalla comunicazione della ditta del fine lavori, ti devono mandare il preventivo spesa per la connessione dove � indicato l'importo che tu hai pagato (secondo bollettino) e il tipo di lavori che devono effettuare se semplici o complessi.

**zoe80** · 25-07-2014, 00:29

Io veramente avevo chiesto l'accettazione del preventivo e loro mi hanno mandato quello....ha la data di oggi...

**Glock** · 25-07-2014, 07:22

io invece per sapere a che punto era la "pratica",

dal momento che IERI venivo "sballottato" da una parte all' altra con un continuo rimpallo di competenze fra ELEL e GSE,

dopo aver appurato che la maggior parte degli operatori del CALL CENTER dell' uno e dell' altro "brancolano" nel buio e non sanno neppure di cosa stai parlando.....

mi sono REGISTRATO al link sottostante e li c'� finalmente tutto nero su bianco e per filo e per segno :

https://www.enel.it/it-IT/reti/enel_...www.enel.it%2f

**davinci1967** · 25-07-2014, 07:43

Se ha la data di ieri significa che la ditta ha comunicato ieri ad Enel che ha chiuso i lavori dell'impianto, quindi da adesso partono i fatidici 30 o 90 giorni per l'allaccio a secondo del tempo che si sono presi nel preventivo.

Comunque, nel mio caso, ho firmato il regolamento di esercizio il 16/01/2014 ed il 21/01/2014 mi hanno allacciato, nel preventivo avevo "nessun lavoro da effettuare".

Originariamente inviato da Glock Visualizza il messaggio

mi sono REGISTRATO al link sottostante e li c'� finalmente tutto nero su bianco e per filo e per segno :

https://www.enel.it/it-IT/reti/enel_...www.enel.it%2f

In teoria dovevi essere gi� registrato da quanto hai iniziato l'iter per l'impianto fotovoltaico, se non lo avevi fatto tu lo ha fatto il tuo installatore che ti doveva fornire le credenziali di accesso.

**zoe80** · 25-07-2014, 07:49

Grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeee (per il link), ho guardato subito e c'� scritto "Lavoro ultimato in data 10/07/2014. In attesa di attivazione misuratore."
Quindi che vuol dire?
A parte che l'ENEL ha ricevuto la richiesta il 17/6, mentre io ho saldato tutto il 26/5

ma il preventivo � stato accettato in data 10/7?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!? Ma � normale cos� tanto tempo??? Secondo voi se vado all'associazione consumatori riesco a fare qualcosa???

PS:GLOCK abitiamo relativamente vicini

**davinci1967** · 25-07-2014, 08:01

Ti dovrebbero allacciare a breve, di devono venire a installare il contatore di produzione, ma la ditta se l'� presa comoda.

**zoe80** · 25-07-2014, 08:05

Ma per questa loro "comodit�" che alla fine mi ha fregato tutta l'estate (o perlomeno il mese di luglio) non posso far nulla. Chiedere un rimborso o qualcosa del genere? A fine febbraio abbiamo firmato....l'ultima fattura l'abbiamo pagata "tardi" perch� avevano sbagliato l'importo del bollettino....insomma...poi se la sono presa pure comodi. Mi fanno incavolare 'ste cose!!!

**davinci1967** · 25-07-2014, 08:13

Deve trattare con loro, farti dare tutta la cronologia delle pratiche, e vedere se riesci a spillargli qualcosa, occhio che di solito, nel contratto, mettono delle clausole con i tempi massimi di realizzazione (qualcuno anche 6 mesi!) e se sono nei tempi non puoi fare nulla.

Enel, al momento, mi sembra nei tempi.

**Glock** · 26-07-2014, 03:58

Originariamente inviato da zoe80 Visualizza il messaggio

Grazieeeeeeeeeeeeeeeeeeee (per il link)......

PS:GLOCK abitiamo relativamente vicini

e .... Non vorrei che la "ditta installatrice fosse la stessa"....

guarda caso ... abbiamo le stesse IDENTICHE DATE...che COINCIDENZA !!! eccetto che io l'ultima tranche gliela devo ancora dare !!!

A queste ditte fin' ora gli � andata "grassa", deve cambiare sta "solfa" !!!

Per LEGGE l' ultima "trance" del pagamento DEVE essere SALDATA SOLO ad ALLACCIO AVVENUTO ( cos� si "sbrigano" con l' iter ) anzi, magari dal momento che � una FATTURA, 30 giorni DOPO, come fanno "loro" quando comprano il materiale.

**zoe80** · 04-08-2014, 13:20

Vi aggiorno. Ha chiamato mio marito la ditta minacciandoli di chiamare un avvocato nel caso entro fine luglio non fosse stato tutto funzionante. E indovinate???
Il 31.7 sono venuti!!! Assurdo....

Adesso abbiamo un altro problema...ma con l'enel...speriamo bene!!

**Glock** · 04-08-2014, 14:46

Per "caso" la SIGLA della "ditta", inizia con "S" e finisce con "E" ???

Tanto per aver conferma che si tratta della medesima .....

Che problemi ci sono stati con l' ENEL, impianto NON conforme o che altro ???

**Ospite** · 04-08-2014, 15:17

Non vorrei dire ma 6 anni fa, quando installarono il nostro impianto, finirono i lavori a met� luglio e l'enel allacci� a ottobre.

**Glock** · 05-08-2014, 11:02

Oggi mi ha chiamato il PROMOTER della ditta che mi ha installato l'impianto FV, e mi ha detto che SE PAGO l'ultima "tranche" mi fissava la data dell' allaccio ( mentre la ditta, precedentemente, mi aveva fissato, per PAGARE, come termine il 07 AGOSTO 2014 ), gli ho risposto NISBA, quando sar� allacciato l'impianto e rilasciata la dichiarazione di conformit� SALDER� immediatamente, NON prima; mi ha allora risposto che mi far� inviare SUBITO la lettera dell' AVVOCATO !!!

Bene BRAVO, gli ho risposto "proprio tu che dicevi che ci mettevi la FACCIA con i CLIENTI, e ho "riattaccato".

Poco dopo mi ha telefonato il TITOLARE della ditta e mi ha chiesto di risolvere "bonariamente" la cosa, mi ha confermato che il TECNICO che mi ha eseguito l' installazione , NON lavorer� pi� per la loro ditta ( sar� vero ??? ) e comunque gli ho ribadito la mia "posizione" di cui sopra e che, proprio per andargli incontro, gli far� il BONIFICO in "diretta" non appena, ad ALLACCIO ESEGUITO, ricever� la documentazione, in primis GARANZIA e CONFORMIT�, mi ha allora confermato la sua disponibilit� e sar� presente lui stesso all' allaccio SCUSANDOSI ancora per l'operato del suo INSTALLATORE.

A breve quindi mi confermer� la data precisa.

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