Ritardi ENEL ed integrazioni

[skybs81]

Ciao a tutti.
Mi trovo nella situazioni di aver inviato ad ENEL la documentazione di fine lavori per un impianto da 19,2kwp. Tempi per la realizzazione della connessione, come da preventivo ENEL, 30gg lavorativi. Al 30° giorno lavorativo arriva al cliente una lettera con cui gli viene chiesto di modificare il regolamento di esercizio inserendo alcuni dati che altri tecnici ENEL non mi avevano mai chiesto. Lo stesso giorno della richiesta di integrazione ho fatto partire la raccomandata. Ora mi chiedo le tempistiche per l'allacciamento all'arrivo della documentazione di integrazione quali sono?
In un altro impianto mi è capitata circa la stessa cosa e sono passate circa 3 settimane, dall'arrivo della documentazione ad ENEL (ho in mano la ricevuta di ritorno della raccomandata).
Ho letto il TICA, ma non parla di tempistiche dovute a richieste di integrazione, e siccome il mio cliente vuole chiedere i danni ad ENEL per mancata connessione nei tempi previsti volevo capire le tempistiche effettive.

Grazie anticipatamente.

[skybs81]

Riporto su la discussione...

[maxmax80]

ricevuta di ritorno

mi allaccio alla tua discussione per un mio quesito, io ho spedito la raccomandata con ricevuta di ritorno ad enel per la fine lavori il 5 novembre, è possibile che non mi sai ancora tornata??? ho anche chiamato ma mi dicono di attendere.
essendo anche io di Brescia, mi viene il dubbio che siano super intasati con il lavoro e usano questi trucchetti per non dover pagare per il ritardo del 30 giorno.voi che ne dite!?

[blux]

ma la ricevuta di ritorno non dipende da chi riceve, ma da chi consegna (le poste suppongo).

[maxmax80]

hai ragione, però essendo una casella postale penso che possano decidere loro quando firmare per la ricevuta.non lo so, poi magari mi sbaglio.

[Beppe66]

tramite il sito delle poste e il n° identificativo della raccomandata vedi a che punto è.
Di solito da Brescia a Milano 4/5 giorni Enel riceve,certo magari 2 o 3 giorni a cavallo della domenica si possono perdere...ma basta andare nel sito Enel Distr. e vedere lo "stato della domanda".

Indubbiamente sono pieni di "scartoffie" più o meno digitali e cartacee,ma per BS cercano di smaltire tutto il possibile per fine 2010.
Logicamente con invio fine lavori in tempi decenti.

[maxmax80]

come non detto...quando l'ignoranza non paga!!!! ho chiesto a mia moglie e la ricevuta è arrivata 2 settimane fa, questo però non mi spiega come mai sul sito dell'enel non compare ancora nulla.a loro è arrivato tutto il 9 novembre.nel pomeriggio chiamo il numero di cellulare diretto Enel.grazie

[Beppe66]

il cell. autoproduttori è attivo 09-12 dal lunedì al venerdì (se riesci a trovare la linea libera).
Sono più veloci a rispondere per email (attenzione che sono precise.....se gli dici che non hai parlato con tua moglie ecc.....si inc....no pure!!