ENEL - Manca documentazione necessaria al proseguo della richiesta

[Joy]

Ciao ragazzi,

ad alcuni di voi è capitato di vedere nella sezione "stato della domanda" del portale ENEL il messaggio "Manca documentazione necessaria al proseguo della richiesta" ? Sono trascorsi almeno 20 giorni dalla visualizzazione di tale messaggio ma ad oggi il mio cliente non ha ricevuto nessun avviso per via posta o altro. Lo stato della pratica risulta essere in "BOZ".
L'impianto in questione è di circa 10kW e premetto di avere consegnato tutta la documentazione richiestami, comprensiva di bonifico bancario e degli allegati richiesti. Il contratto commerciale esistente è stato stipulato anni orsono con Sorgenia ed era in monofase.
Grazie mille per qualche informazione chiarificatrice.
Buon anno a tutto il forum
Joy

[gtorty]

Ciao ragazzi,

ad alcuni di voi è capitato di vedere nella sezione "stato della domanda" del portale ENEL il messaggio "Manca documentazione necessaria al proseguo della richiesta" ? Sono trascorsi almeno 20 giorni dalla visualizzazione di tale messaggio ma ad oggi il mio cliente non ha ricevuto nessun avviso per via posta o altro. Lo stato della pratica risulta essere in "BOZ".
L'impianto in questione è di circa 10kW e premetto di avere consegnato tutta la documentazione richiestami, comprensiva di bonifico bancario e degli allegati richiesti. Il contratto commerciale esistente è stato stipulato anni orsono con Sorgenia ed era in monofase.
Grazie mille per qualche informazione chiarificatrice.
Buon anno a tutto il forum
Joy

Puoi postare cortesemente il link da dove è possibile conoscere lo stato della domanda? Grazie

[blux]

joy, ti conviene contattare il numero produttori. potrebbero aver inviato la comunicazione ad un indirizzo sbagliato

[Joy]

Il numero a cui chiamare per il servizio produttori è ?

gtorty,

eccoti il link per accedere alle informazioni relative allo stato della domanda:
https://www.enel.it/it-IT/reti/enel_...stato_domanda/

Buon anno
Joy

[blux]

https://www.enel.it/it-IT/reti/enel_...to_territorio/

[luimil]

A me da come risposta allo stato della pratica "Appuntamento per l'installazione GME/CE rinviato in data concordata", anche se non ho mai ricevuto nessuna comunicazione da parte ENEL.
Quindi "concordato" tra chi?

[blux]

i casi sono due:
- hanno concordato l'appuntamento con il tuo tecnico o altra persona indicata come riferimento
- hanno inserito un falso appuntamento per non far scadere i tempi

[luimil]

Non ci sono indicate altre persone di riferimento se non io stesso.

Poi ho visto nella pagina dello "stato della domanda" che è stata tolta (nel senso che prima c'era) la "spunta" alla casella nella seconda colonna dove indica "Fine lav. impianto di produzione".

Quasi quasi domani chiamo in ENEL per avere informazioni.

[blux]

Ti consiglio di chiamare e ascoltare le loro imbarazzate giustificazioni

[luimil]

Sperando di trovare qualcuno che risponda.

[Alessio1977]

Controlla meglio perchè sono due i fine lavori.......uno credo sia il tuo ed è spuntato l'altro credo che si riferisca al fine lavori Enel....puoi confermarmi Blux?
Perchè nel mio caso è così....

[Joy]

Hai ragione Lumil, ho provato a chiamarli ma hanno tutti i cellulari spenti, chissà come mai non hanno un recapito fisso !!!

[Joy]

Sono finalmente riuscito a contattarli.

Mi hanno comunicato che stavano provvedendo ad inviarmi l'elenco degli allegati mancanti (dopo 30 giorni) e tra questi mi hanno richiesto l'allegato AC "Apparecchiature sensibili e disturbanti..". Ma questo documento non è richiesto in fase di conclusione dei lavori ?

In ogni modo la cosa che mi ha lasciato un po' perplesso è che essendo la fornitura fatturata da Sorgenia attualmente in monofase, io debba richiedere prima la voltura di potenza da 3kW a circa 10kW (trifase) a Sorgenia quindi con costi per la sostituzione del contatore e successivamente la richiesta al distributore locale (ENEL) per l'installazione di un contatore trifase bidirezionale (altro costo). Questo è quanto mi è stato comunicato dal tecnico ENEL stamane.

Qualcuno si è imbattuto in una situazione simile ? Secondo voi Sorgenia (o chi per loro) può' sostituire il contatore con un trifase bidirezionale direttamente?

Grazie per un feedback
Joy

[Beppe66]

Sorgenia si occuperà della pratica.
Ma la posa del nuovo contatore utenza e del cavo quadripolare verrà fatta da Enel.
Ricordati che la rete è dell'Enel.Sorgenia è solo la società di vendita.

Sicuramente così la pratica diventa più lunga.

Se cerchi nel forum (è già capitato a qualcuno,costa di meno ed è più veloce se l'avessi fatto direttamente con l'Enel).

[blux]

joy, non sei obbligato a cambiare contratto.

Autorità per l'energia elettrica e il gas - TICA - Testo integrato delle connessioni attive

per quanto riguarda l'allegato AC è uno dei documenti necessari per la domanda di connessione, come specificato nella sezione F