Int.Error E031

Sono riuscito ad avere risposta da ABB ed ho fatto ieri richiesta per l'intervento.
.... adesso attendiamo loro riscontro :preoccupato:
 
Ho fatto registrazione al portale ABB e richiesto intervento.

Ma.... vi pare possibile che chiedano 750 per diritto di chiamata ????? :cry:
costi.jpg
 
Rob77 ha detto:
Ma.... vi pare possibile che chiedano 750 per diritto di chiamata ????? :cry:
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Be' loro possono chiedere quello che vogliono , a questo punto non conviene assolutamente , prendilo nuovo anche su ebay , al limite senti quanto costa un rigenerato da loro , se costa la meta' puo' convenire , l'altro cerchi qualcuno che ti sostituisca il rele' e lo rimonti , e uno dei due lo tieni di scorta , ben sapendo che da qui a 20 anni ti si brucera' di sciuro uno .....
 
Mi ha chiamato il tecnico incaricato ABB: Intervento programmato per venerdì 6/5 e poi si vedranno i costi....... :cry:
 
Intervento ABB effettuato ieri.
In mezz'ora il tecnico ha fatto ripartire l'inverter dopo aver sostituito la scheda di potenza e quella
della logica ( questa seconda scheda mi hanno spiegato che deve essere sostituita poiché la nuova
scheda di potenza ABB altrimenti non dialoga con la vecchia scheda Powerone ).
L'intervento è stato eseguito in garanzia ( ha durata 5 anni dall'installazione + 6 mesi di copertura ).
Vi allego foto del relè che era bruciato.

20160506_160746.jpg
 
ciao Rob
sai già quanto ti è costato l'intervento??
Credo l'intervento non era in garanzia , la garanzia è sulla parte sostituita dalla riparazione a partire da oggi o sbaglio??
 
Non ho pagato nulla. L' intervento era in garanzia....
PowerOne dava 5 anni di garanzia + 6 mesi dal momento dell'installazione.
Tra qualche mese la garanzia scade e dopo gli interventi vengono addebitati !!!
 
Rob77 ha detto:
Non ho pagato nulla. L' intervento era in garanzia....
....
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:confused: scusa Rob , ma sei stato tu a mostrare la tabella con i costi del diritto di chiamata e varie ...è per questo motivo che ti ho chiesto i costi reali!!
Se era ancora in garanzia è meglio per te :) , però chi si lamentava dei costi eri tu (l'avrei fatto anch'io a questa stregua)
Meglio così :bye1:
 
gastaldi.marco ha detto:
Finalmente il 30-03-2016 sono venuti a sostituirmi l'inverter dopo quasi 2 mesi.Nel caso potesse servire a qualcuno, elenco quanto mi è successo :07-02-16 Inverter mi dà messaggio di errore E031 e continua a riavviarsi11-02-16 L'azienda che mi ha installato l'impianto viene a prelevarmi l'inverter da casa 12-02-16 L'azienda fa l'apertura della pratica presso il portale del centro di assistenza ABB01-03-16 L'azienda mi contatta perché, per poter procedere con la pratica di sostituzione, devo firmare dei documenti per l'accettazione dei termini e condizioni d'uso ABB e rispedirlo al portale02-03-16 Mi viene riferito che per l'inverter non verrà riparato ma sostituito nel tempo stimato 30 giorni lavorativi08-03-16 L'azienda che mi ha installato l'impianto fotovoltaico mi riporta l'inverter rotto a casa e mi viene ricollegato perché, quando verrano a sostituirlo devono verificare che si ripresenta l'errore E03109-03-16 Da questo giorno chiamo il numero del centro assistenza 3 volte a settimana per sapere :- se l'inverter fosse già arrivato nella sede di riparazione- tempi di riparazione- quando l'avrebbero spedito al service partner abilitato alla sostituzione21-03-16 Vengo contattato dal Service Partner per programmare la sostituzione30-03-16 Finalmente il Service Partner viene a sostituirmi l'inverter senza la presenza di personale dell'azienda che mi ha realizzato l'impianto02-04-16 Onde evitare errori, chiedo sempre all'azienda se mi sistema il nuovo inverte sul portale del GSE (spero che non mi chiedono dei soldi)Stasera ho anche ripristinato il Datalogger con Pogo, domani vedo se funzionaChe fatica peròSaluti
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Per avere un quadro completo : 13-05-2016 Mi è arrivata la notifica che verranno pagati i 2 mesi di mancata produzione : €70,2
 
A me l inverter l hanno sostituito a fine febbraio ma ad ora non ho ricevuto nessuna notifica di rimborso per mancata produzione
 
Chiamando l'assistenza, dopo la sostituzione mi hanno fatto compilare un foglio cartaceo con dati inverter, tempi intervento etc ed ora mi hanno inviato mail di accettazione rimborso
 
A me è andata meglio....
solo perché leggendo il forum ho capito che era inutile chiamare l'installatore.
Ho richiesto l'assistenza sul sito della ABB e, dopo aver compilato tutti i loro moduli, sono intervenuti direttamente a domicilio in 15 giorni.
Mi hanno sostituito due schede e rimesso in moto l'impianto.

Adesso però vorrei capire come si può estendere la garanzia, poiché a breve scade ed ulteriori interventi si pagano molto cari :cry:
 
ciao, mi trovo nella stessa situazione...inverter pvi 4.2 tl out-s che da questa mattina mi segna errore 031
ho chiamato abb ed ho aperto la segnalazione guasto sul loro portale, registrandomi...
ora attendo che mi dicano quando può uscire il tecnico per fare l'intervento....ci vorranno quindi circa 15 giorni?!!?
l'assistenza è per caso molto pignolra, e c'è la possibilità che l'intervento non passi in garanzia per qualche motivo? la mia garanzia scade a giugno 2018
grazie!

EDIT: faccio seguito ad un'altra richiesta, io ho usato l'uscita rs485 dell'inverter per collegarci una scheda IP che mi serve per fare datalogger con metern, il tecnico di ABB che uscirà può farmi storie? meglio smontarla?
grazie
 
Ultima modifica:
Mi sa che prima o poi questa anomalia capiti a tutti i nostri inverter...quindi meglio adesso con la garanzia
 
ciao, si meglio ora con la garanzia...però mi piacerebbe capire qual'è il rele e se in tutti i casi in cui è uscito questo errore 031 è stato per tutti lo stesso tipo di guasto a causarlo
 
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