Esperienze caldaie pellet Arca?

[FiloChino]

Salve a tutti,
secondo voi è normale che un'azienda scriva sul proprio sito e sul catalogo della caldaia che, è possibile bruciare nocciolino d'oliva e poi la stessa azienda, così come l'assistenza ed un rivenditore dicano il contrario?

Ho acquistato una Granola 20kw, assicurandomi che bruciasse anche il nocciolino d'oliva (mio attuale combustibile); sto per fare l'installazione ma il tecnico che dovrebbe venire a mettermi a posto i parametri mi dice che non può bruciare nocciolino e che anche dall'azienda lo sconsigliano.. quando loro stessi lo commercializzano come caldaia che può brucare anche questo combustibile; è o no da denuncia ai consumatori?

Qualcuno ha esperienze a riguardo che possano aiutarmi a capire?
Grazie

PS: il catalogo dove alla 3 riga della seconda pagina viene menzionato il nocciolino d'oliva: https://www.arcacaldaie.com/Apps/Web...l51HjL6pqoT9g0

[athxp]

ciao,

si c'è scritto. ma c'è anche scritto "previo verifica del nostro servizio prevendita". se hai chiesto PRIMA di comprare (e magari lo hanno anche messo scritto) se a posto. diversamente no...puoi chiaramente provare comunque..

[FiloChino]

Si si certamente ho chiesto prima, e stando molto sul vago mi hanno passato il numero di questo rivenditore/tecnico che mi ha detto che non ne ha mai accese a nocciolino, e che secondo lui non è fattibile.

Perdonami però, che senso ha scrivere su un catalogo e sul proprio sito una cosa simile, se non ne hai la certezza?

[subitomauro]

il sito è stato fatto con le indicazioni dell'uffico marketing, non dell'ufficio tecnico

[athxp]

in oltre, per accedere a detrazioni ed agevolazioni, devono usare combustibili certificati. quali il pellet a1. non puoi/potresti usare altro...
ne deriva che non possono spudoratamente dichiarare che va a nocciolino o triti.

[FiloChino]

Certo, spudoratamente no, ma neanche negare spudoratamente la possibilità di bruciare a nocciolino.
Ad ogni modo, non mi importa se sia corretto, etico o meno, vorrei invece riuscire a trovare una soluzione oppure, qualcuno che ha delle esperienze a riguardo.

Nel caso foste a conoscenza di qualcuno vi pregherei di farmelo presente.
Grazie mille.

[Forlario]

qualcuno ti ha spiegato perche' non puo' bruciare nocciolino ?

[FiloChino]

Il tecnico mi ha detto che non ne ha mai accesa una a nocciolino, in azienda li hanno detto che ne hanno un paio in Toscana che bruciano a nocciolino, quindi non vedo il motivo per il quale io non possa bruciare.
Credo a questo punto che sia il tecnico che non voglia prendersi la briga di farmi le modifiche perché non ha esperienza in merito; sulla mia precedente stufa a pellet, ho modificato il braciere ed impostato i parametri diversi di aria e caduta, e scaldava benissimo, certo, sporca molto, ma il nocciolino sporca tanto a differenza di altre biomasse.

[athxp]

allora ti sei già risposto da solo. compra UN sacco di pellet e chiama il tecnico. fate l' eccensone e amen. il dopo, si vedrà....

[FiloChino]

Grazie per la risposta.
Si si lo abbiamo già fatto, ora mi sono fatto fare la piastra con fori da 3 mm da mettere sopra il braciere, per il nocciolino, il punto è che i parametri di questa caldaia non li conosco, e non vorrei fare cazzate.