domanda di connessione enel on line

[Stagno]

Stamattina cercavo di leggere dei preventivi (alcuni fresci, alcuni già letti),
e quando clicco sopra mi appare il messaggio:
"impossibile aprire il documento in quanto mancano i riferimenti necessari"

è già capitato a qualcuno?
qualche dritta?

[Brebauro]

Mi butto a fare una fine lavori, vi terrò aggiornati.
Accettazione preventivo >> ok
Allegato P1 >> ok
Inizio Procedimento >> ok

[Brebauro]

si e non funziona....non penso sia java

Io ho JAVA ver. 7 (build 1.7.0_05-b06)

[Melo81]

Ma che java e java.....è il portale in se per se che a volte si imballa....>Ieri ho inviato un fine lavori per un 6kW, Pochi minuti fa mi chiama il tecnico Enel e mi dice che manca un allegato...Controlliamo bene, io visualizzavo tutto lui ancora non tutto; Inoltre nella sezione dove era stato caricato l'allegato non mi permetteva di entrare in quanto il sistema dice che sta caricando la documentazione già inviata...

Dunque mettiamoci con il cuore in pace, in quanto sarà un problema di gioventù di questa nuova fase ON-LINE di Enel....

La cosa pessima è che fanno riferimento ad un sistema informatico nuovo, ma non permettono più la consegna a mano....questo è veramente squallido...

[mastif49]

Ciao a tutti ragazzi... qualcuno di voi ha effettuato l'aggiornamento per uno SMA? come si abilitano le soglie F< e F> che ENEL ci chiede per poter fare l'autotest? grazie infinite

[Sol Invictus]

per chi fosse interessato segnalo questo problema che ho avuto.

questa la mia segnalazione (una delle tante) del 23 luglio

Buongiorno,
ad oggi 23 luglio, come dimostra la videata qui in allegato, ho ancora problemi con la pratica in oggetto. si richiede urgentemente la cancellazione dell'account XXX@xxx.it per poter procedere con l'account corretto (zzz@zzz.it).

Cordiali saluti

questa la risposta di enel OGGI

Salve,
l’utente xxx@xxx.it ha completato la registrazione anche a Portale Produttori pertanto anche un eventuale cancellazione, non determina la cancellazione dal Portale Produttori.
Attualmente può iscriversi a Portale Produttori con gli altri due profili ancora disponibili (Ditta Individuale, Legale rappresentante/Procuratore) e impiegando l’indirizzo e-mail corretto.

Cordiali Saluti

adesso spiegatemi la difficoltà nel cancellare un account...mha!!

STATE ATTENTI QUANDO ESEGUITE LE REGISTRAZIONI DEI NUOVI UTENTI!!

[sunshine83]

Inoltre nella sezione dove era stato caricato l'allegato non mi permetteva di entrare in quanto il sistema dice che sta caricando la documentazione già inviata...

Ho caricato la fine lavori lunedì e ad oggi se cerco di entrare nel tab fine lavori mi compare la scritta "la funzione non può essere fruita processo di consolidamento degli allegati relativi al precedente inoltro".

Naturalmente l'enel di zona non vede gli allegati e la pratica è bloccata..Ho già mandato due mail a ir_vss_gestioneproduttori@enel.com ma per ora niente risposte..
Ma i 10 gg che hanno di tempo per allacciare dalla data di invio fine lavori da quando partono?
Che schifo..

[mastif49]

ragazzi nessuno ha foto dell'autotest dello sma? so che non è "professionale" ma mi servono urgenti.....

[Melo81]

Ragazzi sono alla fase finale (Finalmente) di questo impianto fatto con la domanda on-line.....La prossima settimana dovremo connettere ( si spera...)

Mi sapete dire se dopo avere inviato tutto il fine lavori, c'è qualche altra forma di accettazione da fare tramite portale???

[Brebauro]

Ti invieranno la data di attivazione e tu dovrai caricare l'accettazione della data nella sezione Comunicazioni, pag 5.
Sempre che nella medesima non sia scritto che siete già d'accordo per una determinata data.

[Brebauro]

ragazzi nessuno ha foto dell'autotest dello sma? so che non è "professionale" ma mi servono urgenti.....

Mi dispiace, per fortuna lavoro quasi esclusivamente con PO

[mastif49]

Ciao a tutti.
Allora: io faccio così sul portale
Carico:
- il Regolamenti di esercizio - Addendum - dich. sost. atto notorio produttore inverter - elenco recapiti - documento
riconoscimento del produttore come unico file sotto "Autocertificazione Regolamento d'esercizio per impianti BT <= 20 kW";

- La dichiarazione di conformità e verifica sistemi di protezione, le foto, la DICO, la visura camerale dell'impresa in un unico file sotto "Informazioni circa la funzionalità e le regolazioni del sistema di protezione";

- l'Allegato H ed I in un unico file sotto "Scheda informazione rischi ";

Comunque volevo lanciare una campagna di mutuo soccorso per quello che riguarda le foto del display per l'autotest da fare presso i nostri clienti.
Immagino che ognuno di noi avrebbe piacere a mandare il fine lavori già durante l'installazione dell'impianto, in modo da accelerare i tempi dell'ENEL.
Per questo io sono disponibile a dare le foto dell'autotest del power one, in cambio cerco URGENTEMENTE foto di uno SMA.... facciamole giare ste foto che ci guadagnamo tutti..... dai....


d

[mastif49]

io ho lo stesso identico tuo problema... in pratica ho inviato la fine lavori, il sui file inviati la vedo ma non me la fa aprire, all'ENEL di zona non è arrivato niente, ed inoltre se provo a caricare altro mi dice "la funzione non può essere fruita processo di consolidamento degli allegati relativi al precedente inoltro".

Ho mandato la mail all'assistenza tecnica ma ad oggi non ho ricevuto ancora niente, ne risposta dal servizio tecnico ne tantomeno da ENEL... ed oggi scade il termine per l'invio del regolamento di esercizio, spero che la mail al servizio tecnico del portale sospenda la scadenza.... mah!.... senti ma il tuo 6 kW che inverter ha?

[antilopes]

Aiuto

Salve ragazzi.
Mi spiegate perchè dite di continuare a barrare la casella D3C (SSP) piuttosto che la D3D (TARIFFA OMNICOMPRENSIVA).
Se scelgo SSP poi non vengo escluso dalla tariffa omnicomprensiva visto che una delle due esclude l'altra???

VI PREGO ILLUMINATEMI.

[Brebauro]

@Antillopes: giusta osservazione. Da quanto ho capito ad ENEL interessa sapere la cosa per il numero di contataori da installare.
SSP ed omnicomprensiva hanno sempre due contatori: produzione e scambio.
Secondo me non dovrebbe essere un problema.

[ligabue82]

Purtroppo la richiesta non è aggiornata al V C.E., quindi la cosa migliore è scegliere SSP...

Saluti

[Brebauro]

Di nuovo col portale bloccato??
Adesso non mi permette di fare il log-in..... forse perchè siamo prossimi alla scadenza del 10 agosto... guarda caso...

[DTA 1989]

Ciao a tutti, sono nuovo di questo forum, ho un problema con una domanda di connessione per un Cliente. Al portale Myenel, quando ho compilato la domanda ho registrato come scambio sul posto l'impianto ma in realtà è produzione, come posso modificare questa tipologia all'interno del portale?Il preventivo è stato fatto, ma prima di fare errori nella pratica volevo capire come e se si può modificare. Grazie!!!

[Ciminiera#11]

Prova a sentire l'enel di zona cosa ti consiglianodi fare

[junp]

Domanda inviata il 20 luglio
scadenza dei 20 giorni lavorativi il 20 agosto
ad ora non ho neanche avuto il numero di pratica (che solitamente mi arrivava 2-3 giorni dopo la domanda)
se ritardano oltre il 20 agosto possiamo richiedere il danno per essere passati dal 4 al 5 conto energia?

[c.taddei]

Salve ho un dubbio per una domanda di connessione di un cliente..azienda con consumi su un capannone di 200kW e su un altro di 120 kW..vorrebbe fare la richiesta di preventivo x 200kW e poi decidere in corsa se fare l'impianto da 120 o da 200!!!c'è una tolleranza oltre il quale bisogna richiedere un nuovo preventivo??
grazie a tutti

[junp]

Devi accettare il preventivo per i 200 e se fai il 120 dichiari che la potenza nominale dell'impianto è di 120 ma che quella richiesta in immissione resta di 200 così non ti cambiano niente (però pagherai come er 200)

[c.taddei]

...ma se poi faccio l'impianto da 120 kW avendo richiesto il preventivo x 200 kW va bene? non c'era una tolleranza del 10% entro cui rimanere rispetto alla potenza in immissione (180 kw)???
grazie

[Brebauro]

Portale inutilizzabile, se provo ad inoltrare qualsiasi cosa mi risponde:
"Non è stato possibile completare l'operazione.
Sotto è riportato il dettaglio del problema. Se presente, il codice indicato tra parentesi può essere utilizzato per segnalare il malfunzionamento.
(EP-002) Errore nella procedura di invoke del WebServices."
Siamo alla frutta....

[popix]

Confermo.
Non riesco a completare una pratica di fine lavori per l'errore segnalato post precedente.
Stanno cercando di sabotare le pratiche che potrebbero rientrare nel IV CE?

[Brebauro]

Altre volte erano solo un sospetto, questa volta una certezza!!

[pox1964]

io ho iniziato alle 22.50 e ci ho impiegato 1 ora a completare i fine lavori, ci sarà
un ondata di piena di fine lavori e c'è ferragosto di mezzo speriamo bene stavolta il
gradino del calo degli incentivi è tosto speriamo bene

[sportello-energia]

ciao
anche io ho questo sospetto
con la mail ricevuta il 2 agosto che attesta il fine lavori inviato
oggi ho telefonato e a loro risulta l'accettazione solo
SONO DEI FIGLI DI ... !!!

[gibson65]

...attualmente la gestione tramite portale non è affidabile.
Anche a me è successo di caricare documenti, ricevere regolare ricevuta, ma poi sentirmi dire dal tecnico enel "io non vedo i documenti". Le cose sono 2: o ci sono effettivamente di malfunzionamenti tecnici del portale (inaccettabili visto che è l'unico mezzo di comunicazione) o loro si fumano i documenti per rallentare le connessioni. E comunque chi è che si imbarca in un ricorso?....In ogni caso la situazione non è accettabile.

[Melo81]

Ore 14.30 Impiantino 5,64kW Connesso....FINALMENTE!!!!! tutto in 30 Giorni esatti dalla domanda di connessione....RECORD....