PDC Panasonic Aquarea

[mettia69]

Il tuo Termotecnico non sa quel che dice. Anzitutto le tabelle sono relative al mercato europeo e quindi rispecchiano quelli che devono essere i dati prestazionali. Inoltre, le Aquarea destinate al mercato Europeo sono prodotte in Europa. Panasonic ha appositamente costruito uno stabilimento in Repubblica Ceca (5 anni or sono perche' gia' allora nello stabilimento malese, non riuscivano a stare dietro gli ordini) e prevede di ampliarlo(lo stabilimento) con grossi investimenti perche' la domanda ormai supera l'offerta. Per cio' che concerne durezza acqua, Panasonic raccomanda 15 gradi francesi.
https://elettricomagazine.it/attuali...ubblica%20Ceca.

stamattina (di domenica) mi ha finalmente chiamato il cat della mia zona.

Gli ho rinfrescato la memoria e gli ho parlato del cop basso. Inizialmente è partito con la super*****la che sul manuale ci sono valori di riferimento ottenuti in camere appositamente studiate, che dipende da tanti fattori ecc ecc e che lui non può farci niente.

Nel momento in cui gli ho detto che il cop rimane inferiore a 3 anche con mandate basse e t esterne di 10 gradi, allora mi ha detto subito "manca gas", benissimo.

La procedura da seguire è svuotare completamente la macchina, metterla in pressione per 6 ore e insomma tutte le cose che servono (a memoria non ricordo).

Questo lavoro però mi ha detto che deve farlo il mio installatore, non lui.

e' una tribolazione infinita.

[fedonis]

.

Questo lavoro però mi ha detto che deve farlo il mio installatore, non lui.

Questo lavoro deve farlo lui, non l'installatore. Chiama il numero di Milano di Panasonic e spiegagli la cosa. Che poi non ho capito cosa c'entri tu. Tu hai chiamato assistenza e lui e' il cat. Lui ci deve pensare, che poi lui parli con tuo installatore faccia, ma tu devi semplicemente avere a posto la macchina. Ti dico come si chiama il cat ? Inizia per S?

[sand1975]

Aggiornamento:

Come già detto da novembre attendo appuntamento col cat per problema rumorosità. Dopo 4 telefonate incazzate inutili sono passato a contattare direttamente panasonic,

Ormai sono passate 3 settimane da prima telefonata con panasonic Italia. In totale 3 telefonate di sollecito, inutili, ho compilato form online, mi hanno risposto con la solita manfrina che sollecitano, rispondo sempre in forma scritta che oltre al sollecito voglio parlare con un responsabile dell’assistenza panasonic per il modo scandaloso con cui mi stanno facendo assistenza.

morale, nessuna risposta neanche da panasonic.

muro di gomma dal cat, muro di gomma panasonic, assurdo.

prossimo step sarà minacciare azioni legali per mancato rispetto della garanzia legale e assistenza sul prodotto sostanzialmente NULLA.

invece whirlphool sul mio frigorifero nuovo chiamo venerdì sera, lunedì mattina arrivano anche in anticipo e risolvono in 15 minuti. Per fortuna non tutta l’assistenza su macchine frigorifere è uguale: sdrammatizzo.

[fiore100]

Ho scritto ora a Panasonic attraverso il form apposito almeno ho un qualcosa di scritto.

Pensare di avere a che fare con questo cat per sempre (sperando di non averne mai bisogno) visto che è anche arrogante e si è quasi incazzato quando sollecitavo mi fa già innervosire.

Possibile poi che in tutta la provincia di BG (che è grande) ci sia solo un CAT? Purtroppo lato assistenza sia per qualità che per quantità non posso certamente essere contento.


Approfitto per una cortesia.

Non so chi ha visto il mio video ma tutti mi hanno detto (anche extra forum) che questo rumore non è per nulla normale. Il cat ovviamente in prima battuta ha detto che era normalissimo e che era colpa della ripresa col telefonino che enfatizzava alcuni rumori (nella realtà è proprio così).

C'è per caso un'anima pia con una splittata che riesce a fare un video simile al mio da sbattere in faccia al CAT in caso non voglia intervenire dicendo che è tutto ok?

lo riallego per comodità. La pdc stava lavorando al minimo a circa 400w.

https://youtube.com/shorts/rUAspPuOs4k?feature=share

ciao, se mi dici la potenza della tua macchina ti faccio un video, ho sia la 7 serie H che la 9 serie J e ti posso assicurare che il rumore non è a fatto normale. le mie per vedere che sono in funzione devo guardare se la ventola gira. mi permetto di darti un consiglio; invia una PEC sia a Panasonic che al CAT in cui elenchi tutte le chiamate e le relative risposte e specifica che in caso di danno li ritieni responsabili con richiesta di risarcimento del danno.

[fedonis]

Una cosa assurda questa, mai avuto problemi con la loro assistenza. Sempre puntuale, precisa e corretta. Cosa sta succedendo in questo caso non riesco proprio a capirlo. Mi viene da pensare che il CAT ti abbia descritto come uno con le fisime.

[erry121]

Ti confermo che, per esperienza diretta, l'aggiunta gas deve eseguirla il centro assistenza (almeno ti parlo del CAT di Torino). Installata 4 anni fa una Panasonic Aquarea, come te COP indecenti addirittura sotto 1, chiamato CAT e, ovviamente sotto mia insistenza, sono venuti scaricando e aggiungendo poi del gas. Per sicurezza comunque ho fatto venire il mio installatore mentre c'era il centro assistenza, così tutti erano al corrente di tutto, senza poi sentire storie tipo "ah ma io non c'ero, io non ho sentito, io dovevo vedere".

[sand1975]

Una cosa assurda questa, mai avuto problemi con la loro assistenza. Sempre puntuale, precisa e corretta. Cosa sta succedendo in questo caso non riesco proprio a capirlo. Mi viene da pensare che il CAT ti abbia descritto come uno con le fisime.

Possibile che il CAT pensi questo, a torto o a ragione.

Ma il comportamento di Panasonic rimane INACCETTABILE. Anche perchè se il CAT è un "simpaticone" dubito di essere l'unico che si sta lamentando con Pana.

[sand1975]

ciao, se mi dici la potenza della tua macchina ti faccio un video, ho sia la 7 serie H che la 9 serie J e ti posso assicurare che il rumore non è a fatto normale. le mie per vedere che sono in funzione devo guardare se la ventola gira. mi permetto di darti un consiglio; invia una PEC sia a Panasonic che al CAT in cui elenchi tutte le chiamate e le relative risposte e specifica che in caso di danno li ritieni responsabili con richiesta di risarcimento del danno.

La mia è una 7J splittata r32. Credo che la più simile sia la 9J che dovrebbe essere sostanzialmente la stessa macchina. Se serve ti scrivo in privato per il video di cui ti ringrazio anticipatamente perchè so già che dovrò andare allo scontro col CAT che sicuramente almeno qualche sollecito da Panasonic lo starà prendendo e verranno già incaxzati. Se poi le macchine sono affiancate o vicine va bene anche un video unico così lo inchiodo al muro!

[fiore100]

La mia è una 7J splittata r32. Credo che la più simile sia la 9J che dovrebbe essere sostanzialmente la stessa macchina. Se serve ti scrivo in privato per il video di cui ti ringrazio anticipatamente perchè so già che dovrò andare allo scontro col CAT che sicuramente almeno qualche sollecito da Panasonic lo starà prendendo e verranno già incaxzati. Se poi le macchine sono affiancate o vicine va bene anche un video unico così lo inchiodo al muro!

ok scrivimi pure in privato. considera che leggo diversi forum ma non sono molto pratico a postare i video/foto. ad ogni modo se riesco li faccio nel pomeriggio e poi mi dici come devo fare a pubblicare/inviarli solo a te. per quanto riguarda il CAT, la prima accesnisone ha mandato due ragazzini che ne sapevano meno di me visto che mi ero informato e avevo scaricato i manuali. mi sono lamentato con panasonic e mi ha riferito che avevano fatti diversi corsi ed erano più preparati. in effetti la seconda volta erano preparatissimi e mi ha anche rifato il vuoto per sicurezza, per cui nulla da dire!!!

[fedonis]

La mia è una 7J splittata r32. Credo che la più simile sia la 9J che dovrebbe essere sostanzialmente la stessa macchina. Se serve ti scrivo in privato per il video di cui ti ringrazio anticipatamente perchè so già che dovrò andare allo scontro col CAT che sicuramente almeno qualche sollecito da Panasonic lo starà prendendo e verranno già incaxzati. Se poi le macchine sono affiancate o vicine va bene anche un video unico così lo inchiodo al muro!

Ti posso mandare il video della 9F, che di fatto e' comunque uguale alla H e alla J. Rispetto la J cambia il gas, ma la ho vista e sentita la J e la H. Sono identiche alla mia come rumore. Anzi, te lo vado a fare.

[fiore100]

La mia è una 7J splittata r32. Credo che la più simile sia la 9J che dovrebbe essere sostanzialmente la stessa macchina. Se serve ti scrivo in privato per il video di cui ti ringrazio anticipatamente perchè so già che dovrò andare allo scontro col CAT che sicuramente almeno qualche sollecito da Panasonic lo starà prendendo e verranno già incaxzati. Se poi le macchine sono affiancate o vicine va bene anche un video unico così lo inchiodo al muro!

ho fatto i filmati ma non riesco a caricarli. se mi invii la tua mail te li giro. ad ogni modo il cellulare amplifica di molto i rumori. la mia ad una distanza di 3 mt circa non si senti girare, vedo solo la ventola girare

[fedonis]

ad ogni modo il cellulare amplifica di molto i rumori. l

Infatti, la mia non la senti a 30 hz, attorno i 50 senti la ventola ovviamnte, ma se la filmi pare un aereo in decollo. Il cellulare non va bene se non per rumori strani.

[sand1975]

Infatti, la mia non la senti a 30 hz, attorno i 50 senti la ventola ovviamnte, ma se la filmi pare un aereo in decollo. Il cellulare non va bene se non per rumori strani.

Sembra amplifichi perché metti il cellulare davanti alla ventola e a 10cm dalla macchina, se mettessi l’orecchio davanti alla ventola lo sentiresti parecchio!

facendo una ripresa a 3 metri non noto molta differenza col rumore reale.

comunque dal video gentilmente inviato mi non si sente traccia del rumore di gas che dalla mia si sente anche e tre metri neanche quando il cellulare è attaccato alla fonte del rumore vicino agli attacchi dei tubi.

quindi direi che la mia ha decisamente un problema.

[fedonis]

comunque dal video gentilmente inviato mi non si sente traccia del rumore di gas che dalla mia si sente anche e tre metri neanche quando il cellulare è attaccato alla fonte del rumore vicino agli attacchi dei tubi.

quindi direi che la mia ha decisamente un problema.

Certo, io lo ho messo vicino solo per darti modo di capire meglio eventuali rumori particolari.

[Giorjoe]

Buonasera ragazzi ho bisogno di un parere Pompa monoblocco WH-MDC09J3E5
Modulo separatore idraulico 30 LT
Casa su 3 piani 6 serpentine mansarda 70 mq 6 serpentine piano terra 60mq e 3 serpentine giù 30mq. Lavoro in curva climatica -5 (37°) +15 (25)
termostato interno della Panasonic impostato a 24° 1 sola pompa di rilancio per tutta la casa.
Ora il problema è che la temperatura non arriva mai, il termostato anche se impostato a 24 segna sempre 22 con il simbolo che sta lavorando. La temperatura sui collettori è di 26° e fuori ci sono 2°. Come mai non arriva alla temperatura impostata?

[mettia69]

Buonasera ragazzi ho bisogno di un parere Pompa monoblocco WH-MDC09J3E5
Modulo separatore idraulico 30 LT
Casa su 3 piani 6 serpentine mansarda 70 mq 6 serpentine piano terra 60mq e 3 serpentine giù 30mq. Lavoro in curva climatica -5 (37°) +15 (25)
termostato interno della Panasonic impostato a 24° 1 sola pompa di rilancio per tutta la casa.
Ora il problema è che la temperatura non arriva mai, il termostato anche se impostato a 24 segna sempre 22 con il simbolo che sta lavorando. La temperatura sui collettori è di 26° e fuori ci sono 2°. Come mai non arriva alla temperatura impostata?

Tu quindi hai 22 gradi in casa e ne vuoi 24?

[Giorjoe]

Si e non ci arriva

[fiore100]

Si e non ci arriva

la casa in che classe energetica è?

[Giorjoe]

Casa di 11 anni cappotto ma serramenti in legno doppio vetro non efficientissimi

[fiore100]

Casa di 11 anni cappotto ma serramenti in legno doppio vetro non efficientissimi

probabilmente hai troppe dispersioni, la macchina è accesa anche di notte? potresti provare ad alzare la climatica a 40°. io ho una splittata da 7 Kw casa indipendente appena ristrutturata in classe A3 e in questo periodo con temperature di circa 8/10° gradi di giorno lavora dalle 07,00 alle 21,00 e ho sempre 22/23°

[Giorjoe]

La macchina è accesa sempre, quale sarebbe un valore ideale di climatica per la mia situazione di casa? Proverò con i 40° grazie

[Zuzzu7901]

La macchina è accesa sempre, quale sarebbe un valore ideale di climatica per la mia situazione di casa? Proverò con i 40° grazie

Ciao,

il mio consiglio è di alzare la climatica di 1 - 2 gradi alla volta e attendere una settimana e vedere come si comporta la casa e le temperature sui collettori.

I 26 gradi sui collettori sono su mandata o sul ritorno ?

ciao

Alessandro

[Giorjoe]

Sulla mandata 26/30 in funzione se è sera o prima mattina sul ritorno ho 5° in meno. A quanto dovrebbe lavorare una temperatura in curva climatica a -5° su una casa tipo la mia? giusto per curiosità

[Zuzzu7901]

Con i dati che hai dato della tua climatica, con 2 gradi esterni la mandata della PDC dovrebbe essere di circa 32.8 gradi.

Se a regime, sei tra 26/30 … abbiamo qualche importante dispersione nell’impianto.

Ogni casa è un caso a parte .. tu sei alla ricerca del tuo setting specifico e quindi prova ad incominciare ad alzare la climatica di un grado e osserva come reagisce il sistema

Ciao

Alessandro

[Giorjoe]

Potrebbe essere il problema di avere una sola pompa di rilancio wilo para da 4m3 per tutta la casa e per tutti i piani e un serbatoio di soli 30 LT? Esempio anche i flussostati posti sui collettori più aperti di 2.5 l/Min non vanno

[fedonis]

No, a parte che parlare di impianto e' questione diversa dal fatto di parlare di aquarea. Non per farmi i fatti tuoi ma non potresti per legge tenere 24 gradi a casa. Dovresti tenere 20. Tralasciando questo e' evidente che casa tua disperde piu' di quello che fornisce la macchina (per tenerla a 24 gradi). Devi alzare la mandata, tutto qui.

[Giorjoe]

Ok grazie seguirò il consiglio

[bandit66]

Ho una pdc aquarea all in one da 7 kw, impianto a termosifoni, mi sono accorto che la parte bassa, opposta a dove entra l'acqua è più fredda del resto dei termi, da cosa può dipendere? Non hanno depositi all'interno avendoli sostituiti da poco

[Zuzzu7901]

Ho una pdc aquarea all in one da 7 kw, impianto a termosifoni, mi sono accorto che la parte bassa, opposta a dove entra l'acqua è più fredda del resto dei termi, da cosa può dipendere? Non hanno depositi all'interno avendoli sostituiti da poco

Ciao,

quanto più freddi ?

Hai informazioni sulle temperature della mandata e del ritorno ?

Ciao

Alessandro

[bandit66]

Mediamente tra mandata e ritorno il delta è di 3 gradi.
non ti so dire quanto più fredda sia quella parte, a livello di gradi, ma al tatto si sente bene la differenza



[QUOTE=Zuzzu7901;n2228658]

Ciao,

quanto più freddi ?

Hai informazioni sulle temperature della mandata e del ritorno ?

Ciao

Alessandro
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