Dott Nord Est
Utente
io devo chiamare ????
non ho capito...... :bored:
non ho capito...... :bored:
Caldaia RED Logika 35
- Autore discussione renemi
- Data d'inizio
Dott Nord Est
Utente
accordo per fare cosa ???
non capisco, cmnq questa è una sezione pubblica. Se devi parlarmi, chiamami o scrivimi in pvt.
non capisco, cmnq questa è una sezione pubblica. Se devi parlarmi, chiamami o scrivimi in pvt.
Da esperienza diretta di 5 anni posso affermare che questa caldaia fa schifo
Guasti continui ma soprattutto assistenza del tutto assente.
E' inutile che Dott Nord Est continui ad elogiarla a spada tratta..... non tutti abitano vicino a lui o vicini a centri assistenza validi.
L' assistenza per questa caldaia e' inesistente quasi ovunque lontano dalla sede centrale.
Per qualunque problema il solo sisteme e' ARRANGIARSI
MAI PIU' MCZ o cazzate come questa valide solo sulla carta.
SCONSIGLIO VERAMENTE DI AFFIDARSI A DITTE CON SERIETA' SOTTO ZERO COME QUESTA.
Purtroppo l' unico modo e' rivolgersi a ditte su cui si possa contare quando si presentano i problemi e in Italia al momento non ce ne sono !!!!!!
D
Dott Nord Est
Utente
autumn11, forse sei rimasto un pò "indietro"....
non penso sia neppure più prodotta, se ben vedi i post, sono di 3-4 anni fa.....
in qualsiasi caso, se un tecnico o una ditta non riesce a gestire un generatore come assistenza, non è colpa del generatore..... qualsiasi modello e marca sia.
secondo la tua ultima frase, quindi pure io sarei una ditta su cui non si può contare? No sai, tanto per sapere.......... :closedeyes:
non penso sia neppure più prodotta, se ben vedi i post, sono di 3-4 anni fa.....
in qualsiasi caso, se un tecnico o una ditta non riesce a gestire un generatore come assistenza, non è colpa del generatore..... qualsiasi modello e marca sia.
secondo la tua ultima frase, quindi pure io sarei una ditta su cui non si può contare? No sai, tanto per sapere.......... :closedeyes:
passera 65
Utente
Ha ragione lei dottor Nordest la biomassa non è per tutti hanno un problema una caldaia di qualunque marca sia buttano m**** su tutto e su tutta la MCZ Io capisco che quando la caldaia si rompe e in inverno e fa freddo ma con questo non vuol dire che tutte le caldaie abbiano dei problemi io anni che uso la biomassa all'inizio ho avuto dei problemi con una marca ma non era la caldaia ero io che non sapevo usarla bene oggi mi trovo benissimo non è possibile Siamo proprio italiani.
Dott Nord Est
Utente
passera 65, come tu ben dici, molti fanno tutto un gran mucchio di confusione....
se si rompe un'auto, non vuol dire che TUTTE le auto facciano schifo....
purtroppo alcune persone non riescono a ragionare a mente fredda, e pensano che tutto il mondo sia contro di loro
se si rompe un'auto, non vuol dire che TUTTE le auto facciano schifo....
purtroppo alcune persone non riescono a ragionare a mente fredda, e pensano che tutto il mondo sia contro di loro
Daniel1980
Utente
Purtroppo tutte le caldaia, magari con frequenze diverse, si possono rompere. La differenza la fa come sempre il centro di assistenza. Con Dott. NE ho installato decine di caldaie RED; se non andassero bene e avessimo rogne, lui avrebbe smesso di venderle e io mi rifiuterei di installarle. Detto questo mentirei se dicessi che in mezzo a tante non ci sia stato qualche caso problematico, come pure che che l'assistenza si sia sempre dimostrata valida. Fortunatamente, però si è sempre risolto al meglio.
doppiaemme
Utente
[ALERT! Post lungo]
Io ho una Logika 35 Refill da 4 anni e mezzo ormai. E di pellet ne ho bruciato, circa 7 bancali all'anno (casa pessimamente isolata, su 3 piani e grande).
Ho volutamente preso il top di gamma perchè volevo spostarmi su energie rinnovabili ma avere meno "gestione" possibile da fare e meno problemi possibili da risolvere.
Fino ad adesso ho avuto:
-"Problemi" definiti di consumo da MCZ:
-candela di accensione da sostituire ogni anno e mezzo, ricambio impossibile da recuperare dai CAT locali. Il brutto è quando ti si pianta in pieno inverno e non ce l'hanno mai disponibile. Ormai ho capito che succede e le prendo online, ne tengo una di scorta e me la cambio da solo
-braciere refrattario. si è spaccato già 3 volte, anche quando era in garanzia, dopo un anno, non me lo hanno passato! il fatto è che si rompe in pezzi più o meno grossi che poi passano nella coclea di svuotamento ceneri che non so se si danneggi.
-Problemi tecnici:
-Carico automatico, il sensore era difettoso, il CAT non capiva quale potesse essere il problema, alla fine dopo circa 1 settimana sotto mio suggerimento abbiamo capito fosse quello
-Carico automatico: con le vibrazione dell'aspiratore i tubi urtano contro il metallo e si lacerano, perdendo pressione. Ho dovuto mettere una "toppa" io circondandoli di cartone nella parte dove passano nel foro di metallo
-Carico automatico: seppure usando sempre peller certificato spesso si intasa l'imbuto sotto il sacco o i tubi.
Adesso sono alle prese con un problema più rognoso. La caldaia va in modulazione nonostante la sonda del puffer dia temperatura bassa e non scalda il puffer velocemente.
Al telefono il CAT, non potendo venire immediatamente mi ha suggerito di controllare che non ci fossero bolle d'aria o che il circolatore funzionasse bene, cosa che ho controllato.
Domani verrà a fare intervento vediamo cosa mi dice.
Ricapitolando, secondo me si tratta di un prodotto sulla carta buono ma onestamente con poca esperienza effettivamente sul campo. Ci hanno messo le mani 3 CAT in lombardia e nessuno dei 3 aveva mai lavorato su una Logika.
Forse ne hanno vendute così poche che è raro fare interventi, ma ciò causa notevole disagio perchè quando capita un problema c'è poca esperienza reale su macchine del genere.
Non voglio criticare i CAT (a parte uno con cui ho avuto una pessima esperienza) ma conoscono poco questo tipo di macchine.
E qui che secondo me sta la grave mancanza di MCZ. Consapevoli di questo fatto avrebbero dovuto compensare questa mancanza con più disponibilità diretta. Ed invece le poche volte che mi sono rivolo a loro mi sono sempre ritrovato con delle segretarie maleducate ed inconcludenti al telefono che sbarrano qualunque tentativo di avere un minimo di consulenza o assistenza.
Io lavoro presso un produttore di apparati tecnologici e posso dire di avere bene a mente il concetto di "customer satisfaction". Qui proprio non ci siamo. Cara MCZ potresti fare MOLTO di più e come cliente del prodotto più costoso che avevano a catalogo mi sarei aspettato un atteggiamento completamente diverso.
Ma tanto è impossibile anche farglieli arrivare questi commenti in quanto non ascoltano.
policeaida
Utente
Mi potresti tenere aggiornato?
Ho lo stesso identico problema
doppiaemme
Utente
Pensavo fosse la sonda NTC del puffer guasta, ne ho messa una in parallelo, collegata alla domotica, mostra gli stessi valori della sonda caldaia.
Dal grafico si vede chiaramente quando questo succede. La temperatura invece di schizzare come dovrebbe, aumenta mooolto lentamente.
Tu che problema vedi?
policeaida
Utente
La stessa cosa, è lentissima a scaldare il puffer, avendolo da 1250l è difficile accorgersene.
Però quando per qualche motivo la cadaia si spegne e non ce ne accorgiamo subito, la temperatura del pellet si abbassa, quando riaccendiamo ci mette anche più di un giorno per riportare il puffer in temperatura, ed è una 35kw.
Inizialmente si pensava che il problema fosse la valvola anticondensa, ma non era quella.
Però quando per qualche motivo la cadaia si spegne e non ce ne accorgiamo subito, la temperatura del pellet si abbassa, quando riaccendiamo ci mette anche più di un giorno per riportare il puffer in temperatura, ed è una 35kw.
Inizialmente si pensava che il problema fosse la valvola anticondensa, ma non era quella.
In effetti se non l'avessi esclusa avrei detto anch'io problema all'anticondensa...
Pulizia scambiatori? Canna fumaria?
A volte le caldaie rognano anche per questo...
Come é collegata al puffer? Hai mandata e ritorno riscaldamento condivisi con la caldaia?
Temperatura d'uso dei riscaldamenti?
E per quante ore li fai girare?
Inviato dal mio ASUS_X00QDA utilizzando Tapatalk
Pulizia scambiatori? Canna fumaria?
A volte le caldaie rognano anche per questo...
Come é collegata al puffer? Hai mandata e ritorno riscaldamento condivisi con la caldaia?
Temperatura d'uso dei riscaldamenti?
E per quante ore li fai girare?
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policeaida
Utente
Ha la pulizia automatica degli scambiatori, canna fumaria pulita a inizio stagione e non c'era praticamente niente se non sull'unica breve sezione orizzontale.
Caldaia collegata al puffer che è collegato ai circolatori del riscaldamento a pavimento se è quello che intendi, il riscaldamento essendo a pavimento va sempre, temperatura sui 20-21 con climatica.
Comunque non è un problema di impianto, nel caso di puffer tutto a 20 gradi e riscaldamento spento (inutile tenerlo acceso in questi casi), la caldaia ci mette più di un giorno a portare il puffer in temperatura.
Caldaia collegata al puffer che è collegato ai circolatori del riscaldamento a pavimento se è quello che intendi, il riscaldamento essendo a pavimento va sempre, temperatura sui 20-21 con climatica.
Comunque non è un problema di impianto, nel caso di puffer tutto a 20 gradi e riscaldamento spento (inutile tenerlo acceso in questi casi), la caldaia ci mette più di un giorno a portare il puffer in temperatura.
É che bisogna vedere l'impianto come é collegato, se ci possono essere circolazioni indesiderate o altro...
Nel senso, il mio impianto aveva il ritorno dei riscaldamenti condiviso con la caldaia, quindi mandava acqua fredda a 35 gradi diretta nella caldaia che con l'anticondensa miscelava per portare il ritorno a 55, usando parte della mandata calda e limitando quindi la stessa che doveva andare nel puffer, col risultato che la mia caldaia oltre i 65 gradi, ad impianto acceso, non saliva mai con rese non proprio eccelse.
Tolto il ritorno condiviso ho notato che la caldaia non solo raggiunge agevolmente i 75 gradi, finalmente, ma che scalda molto più in fretta il puffer.
Non dico sia il tuo caso, per cwritá, ma una 35 kw dovrebbe scaldare 1250 litri in un paio di ore se non parte proprio da zero, che caspita...
Le temperature della caldaia le hai notate?
Inviato dal mio ASUS_X00QDA utilizzando Tapatalk
Nel senso, il mio impianto aveva il ritorno dei riscaldamenti condiviso con la caldaia, quindi mandava acqua fredda a 35 gradi diretta nella caldaia che con l'anticondensa miscelava per portare il ritorno a 55, usando parte della mandata calda e limitando quindi la stessa che doveva andare nel puffer, col risultato che la mia caldaia oltre i 65 gradi, ad impianto acceso, non saliva mai con rese non proprio eccelse.
Tolto il ritorno condiviso ho notato che la caldaia non solo raggiunge agevolmente i 75 gradi, finalmente, ma che scalda molto più in fretta il puffer.
Non dico sia il tuo caso, per cwritá, ma una 35 kw dovrebbe scaldare 1250 litri in un paio di ore se non parte proprio da zero, che caspita...
Le temperature della caldaia le hai notate?
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policeaida
Utente
Guarda l'impianto l'ha fatto Daniel1980 che trovi qui nel forum, non ho dubbi sulla corretta realizzazione dei collegamenti.
Sono convinto invece che sia qualche parametro della caldaia.
Attendo l'intervento del CAT sulla caldaia di doppiaemme che ha lo stesso identico problema, a quanto ho capito anche lui ha escluso problemi di collegamento.
Sono convinto invece che sia qualche parametro della caldaia.
Attendo l'intervento del CAT sulla caldaia di doppiaemme che ha lo stesso identico problema, a quanto ho capito anche lui ha escluso problemi di collegamento.
doppiaemme
Utente
Intervento rinviato a martedì.... parlando di CAT :busted_red:... io lo aspettavo a casa oggi e non si è presentato!
Credo che abbiamo un impianto simile (io 35kW ma con puffer più piccolo, 900lt, perchè ero al limite con lo spazio).
Non sono sicuro però di aver capito bene il tuo problema:
quando dici che è lentissima intendi da che temperatura a che temperatura? La sonda ce l'hai in basso immagino (visto che la logika ne supporta solo una)?
Inoltre quando dici che si spegne cosa intendi? Si spegne completamente o va in errore? per un problema o per esaurimento pellet?
C'è un uscita disponibile dietro la caldaia, un contatto pulito che si chiude quando la caldaia va in blocco. Io l'ho collegato ad un sensore, ma lo puoi semplicemente collegare ad un relè che ti fa suonare un allarme per esempio per avvisarti che c'è un problema.
La mia quando funziona normalmente porta il puffer (temp in basso) da 38° a 58°in circa 40 minuti.
Il mio problema sembra presentarsi quando invece la temperatura scende ben più sotto, per esempio quando due piani della casa partono contemporaneamente (l'impianto è sezionato), il puffer può arrivare a scaricarsi fino a 25-26°.
Ecco in quella situazione ci mette molto tempo a scaldare il puffer.
Io continuo ad avere qualche dubbio che possa essere collegato alla sonda.
aldo55
Utente
sicuro sia impostata nella modalità giusta (configurazione impianto 6)..? verificato che la sonda sia collegata giusto nella morsettiera.. (contatto 3-4)..?