Franco Cadam la visualizzazione è anomala, comunque a me la visualizzazione era normalissima e ho inviato 7 diverse mail con sette differenti Ticket aperti, nessuna ha avuto esito positivo, ogni volta mi rispondevano che c'era
uno spazio dopo la S di sostituzione, ovviamente lo spazio non c'era e ho perso 7 ( sette giorni) appresso al problema inutilmente . Alla fine ho acceso un vecchio computer XP con EXCEL 2007 ed è andato tutto ok, nel senso che nessun errore è stato scritto a display. Ma di stampare la ricevuta niente e sul sito non compare la sostituzione, nemmeno ora che ho fatto la raccomandata e ricevuta di ritorno già a casa.
Però non me ne preoccupo più di tanto, il GSE non ha ne confermato ne smentito la ricezione della raccomandata, l'inverter sostituito è identico a quello esistente insomma ho tagliato la testa al toro, ma la testa andrebbe tagliata a chi sta lì a non fare un casso.
Per farti capire allego una delle mail di risposta dove ripetevano sempre la stessa cosa, figurarsi se mettevo uno spazio dopo la S, specie dopo che me l'avevano segnalato, purtroppo sanno benissimo che i loro sistemi non funzionano ma a loro non interessa .
Ultima nota anche a me al telefono avevano detto che Safari non era adatto, che era meglio usare Chrome o Mozilla ma non funziona con nessuno dei due, ho solo verificato che va meglio quando hai una connessione lenta a casa ( non ho sbagliato a scrivere lenta) ma anche quello potrebbe essere del tutto casuale.
Morale: non ci perdere tempo fai una Raccomandata con ricevuta di ritorno.
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Gentile Cliente,Le confermiamo quanto indicato con ticket 65xx892. Nella colonna STATO, in corrispondenza della lettera S è presente uno spazio. La invitiamo pertanto a selezione la cella (cliccando su di essa due volte) e a eliminare lo spazio presente dopo la lettera S.
Le ricordiamo che il Suo codice cliente è 160xxxx e il numero di ticket associato al quesito è 66xxx41.
Cordiali saluti
Martina F"
Gentile utente,
in seguito alla Sua richiesta di chiarimento, Le comunichiamo che sono state attivate tutte le procedure necessarie per fornirLe risposta.
Le ricordiamo che il suo codice cliente è 16xxx25 e il numero di ticket associato alla sua richiesta è 65xx892.
Nel ringraziarLa di averci contattato, le porgiamo
Cordiali saluti
Daniela