domanda di connessione enel on line

[scarda]

pazzesco! io sono bloccato dal 25 maggio con una mia pratica!!
@Maschiro: manda email all'assistenza portale enel della tua regione...e incrocia le dita...

[MaPPaZZo]

Ragazzi un'info: per rimuovere il trasformatore in un impianto da 100kW del 2009, assodato che bisogna adeguare inverter + interfaccia CEI 0-21 e rincalzo + UPS, con documentazione 243 già inviata, come si deve compilare il nuovo regolamento?
Non mi risulta possibile modificare la documentazione 243 già inviata nè tantomeno la pratica originaria risulta a portale, quindi non risulta nemmeno possibile compilare l'addendum a mano e inviarlo tramite altre comunicazioni.

qualche suggerimento?

Grazie

[gmancini3]

ciao a tutti, nuova domanda di connessione tutta compilata correttamente con tutti gli allegati caricati, arrivo all'ultima schermata dove il sistema mi riassume che è stato caricato tutto correttamente ma...il pulsante "inoltra al distributore" NON mi si abilita!!!!ho provato a salvare e risalvare, niente!mi dice che è tutto ok ma non mi fa inviare la domanda!sono il solo o anche a qualcuno di voi è successo?

Ciao Maschiro, sono nella tua stessa situazione, sei riuscito a risolvere?!

[Maschiro]

x gmancini3: purtroppo ho ancora lo stesso problema! venerdi ho inviato una mail all'assistenza portale ma nessuna risposta, quantomeno sarebbe "corretto" se appena risolvono il problema (se ci riusciranno) mi facessero partire il conteggio dei giorni da venerdi...

[giorgio.vy]

ciao, anche io ho lo stesso problema; ho inviato una mail al centro assistenza e sono in attesa di risposta...il problema è che non esiste un nr telefonico di assistenza...solo aspettare e sperare..

[giorgio.vy]

.....haano appena risolto...sono riuscito ad inviare la richiesta.

[scarda]

a me ancora nulla !!!

nella sezione inizio lavori, appare questo messaggio:

"Attenzione! la funzione non può essere fruita,in quanto è ancora in corso il processo di consolidamento degli allegati relativi al precedente inoltro."

avete esperienze in merito ?
oltr
oltre a mandare email all'assistenza portale, si può fare altro ?

sta pratica mi sta facendo impazzire!!

[giorgio.vy]

anche a me era successo, e siccome il portale non si sbloccava mi sono accordato con il responsabile di zona inviandogli il file (inizio lavori art.31) su "altre comunicazioni". Prova a spiegargli il problema e vedrai che (spero) ti consente di procedere in questo modo...

[scarda]

a me hanno detto che su altre comunicazioni non lo accettano... adesso parto di pec e minacce!

[giorgio.vy]

...beh, capisco il tuo stato d'animo...ma purtroppo credo sia sconveniente cercare uno scontro con i funzionari Enel, piuttosto se puoi fai un salto di persona nei loro uffici e cerca di spiegare al responsabile di zona il problema...se non è proprio completamente "ottuso" credo ti venga incontro...facci sapere

[vecchio leone]

per l'adeguamento del regolamento di esercizio alla delibera 243 ,una volta inviato arriva un riscontro via mail per l'esito della pratica?

[ligabue82]

No, ho però notato che alcune pratiche da me inviate sono passate dallo stato "inviato" allo stato "completato".
E' necessario purtroppo controllare sporadicamente sul portale nel caso vengano richieste integrazioni (finora Enel mi ha sempre chiamato in questi casi).

saluti

[MaFra]

Buonasera a tutti,
oggi il Portale Enel non fa accedere.
Eseguito il Login appare il seguente messaggio ''Impossibile completare la procedura di login.''
A qualcuno è successa la stessa cosa?
Grazie in anticipo

[gè87]

Registrazione Portale Utente come rappresentante legale società S.a.s.

Salve ,ho provato a registrare un utente (legale rappresentante di una società S.a.s) per effettuare un adeguamento alla delibera 243/2013, ma quando salvo i dati anagrafici e societari mi dice:

Attenzione! Non è stato possibile terminare il salvataggio dei dati anagrafici.
L'utente è già rappresentante della società indicata.

Vorrà dire che è già iscritto al portale? Come si fanno a conoscere le credenziali di accesso dato che il cliente non ne sa nulla? Cosa può essere dato che l'impianto è del 2010 e a quel tempo non era in uso il portale ? Ho provato a contattare Enel , mà nulla da fare .

Grazie.

[Brebauro]

Hai provato con un recupero password?

[gè87]

si , ho recuperato la password con la mail che ha usato per registrarsi su myenel , ma quando mi registro sul portale produttori e premo salva mi dice che l'uttente è gia rappresentante della societa indicata . Il cliente ha solo una mail a dispozione , non sò che fare .

[ligabue82]

Lo avrà registrato qualcun'altro con altra email. Io ho risolto mandando email all'assistenza portale della mia zona, che dopo parecchi giorni (quasi un mese) mi ha risolto il problema. Ho richiesto la cancellazione utente dagli archivi, spiegando l'inconveniente che si era creato. Naturalmente ci saranno delle dichiarazioni di recesso da far firmare al cliente.

saluti

[Macimau]

ATTENZIONE !!!

il portale ENEL non invia PEC di avviso dei cambiamenti di stato/rintraccabilità o presenza nuovi documenti.

Occorre verificare oppure lamentarsi del problema

[lukdamb]

Ho fatto la fine lavori di 2 impiantini ormai 20 gg ma ad oggi non so ancora niente!Possibile?Oltre ad inviare la fine lavori ( domande inoltrate e non ancora evase :2) Devo fare qualcosa d'altro?Chi può aiutarmi o spiegarmi lo step successivo?

[Macimau]

Non arrivano avvisi via PEC

quindi occorre vedere se c'è il Regolamento pronto da compilare, il fine lavori da solo non basta perchè una volta mandato occorre aspettare che preparino il RdEsercizio (in teoria 20 gg lav. in pratica 2 o 3 gg)

devi provare a cercarlo nel RdE con il T0xx

auguri

[dumbo73]

lukdamb: 20 gg sono troppi per le tempistiche attuali di Enel, almeno per la mia zona (Lecce), comunque oltre alla fine dei lavori hai inviato il Regolamento di Esercizio dall'apposita sezione? se non lo hai fatto puoi aspettare eternamente, ma in realtà è Enel in attesa di comunicazioni da parte tua.


Nelle ultime comunicazioni fatte tramite portale ho sempre ricevuto le PEC sia quelle relative alle mie comunicazioni sia quelle relative alle comunicazioni di Enel, anch'io all'inizio credevo di non ricevere più le mail ma poi guardando nella casella spam di libero le ho trovate. Ho quindi segnalato come non spam le mail di Enel ed ora le ricevo nella cartella giusta del mio account email.

[lukdamb]

Ma quando cerco nel regolamento, mi chiede codice tracci abilità e pod...Ok il ctracciabilita, ma il pod devo metter x forza quello del contatore attuale....Domani provo ancora....

[ligabue82]

E' sufficiente inserire il codice rintracciabilità, senza inserire il POD.
saluti

[dumbo73]

lukdamb: come dice ligabue devi mettere il codice di rintracciabilità.....se metti anche il POD (che è unico prima e dopo il fotovoltaico) ottieni un messaggio di errore.....all'italiana!

[lukdamb]

Porca miseria! Senza inserire il pod ( CHE È RICHIESTO) sono riuscito a scaricare il reg esercizio!Ed io che ero li da settimane in attesa ....Che portale di m....Grazie a tutti voi!Ora si procede alla compilazione

[MaFra]

Buongiorno a tutti
ho appena ultimato il caricamento di tutti gli allegati relativi alla sezione REGOLAMENTO D'ESERCIZIO ma quando premo il tasto ''Inoltra al distributore'', nonostante tutti gli allegati siano stati caricati correttamente, appare il seguente messaggio di errore:
Attenzione! L'operazione richiesta non è andata a buon fine.
Attenzione! I documenti allegati risultano già presenti nel sistema e nessun documento nuovo è stato allegato.

A qualcuno è successa la stessa cosa?

Grazie

[ligabue82]

Pare che il sistema abbia già preso gli allegati di un precedente invio che era andato a buon fine. Contralla nei documenti inviati se già sono presenti.

saluti

[clanis]

Una domanda banale, forse non proprio inerente a questo tread, ma credo che sia inutile aprierne un altro.

Ho una vecchia domanda di connessione di un piccolo impianto fotovoltaico, al tempo è stato accettato il preventivo, pagato interamente l'importo (122 €), caricato nel portale inizio lavori e inizio iter autorizzativo, poi i lavori e l'interesse per l'impianto si è fermato

Visto che da allora sono trascorsi diversi mesi, c'è una scadenza della pratica o basta che sia valido il titolo autorizzativo alla costruzione dell'impianto?

Grazie

[blux]

se non ti hanno ancora mandato un sollecito/preavviso di annullamento è ancora valida

[c.taddei]

Buonasera a tutti..ecco il quesito: sono mandante con rappresentanza di una pratica con iter al punto di "accettato il preventivo". A settembre cambio lavoro e quindi il titolare della connessione deve revocare il mio mandato e fini qui ci siamo, ho letto la procedura...una volta che il titolare della connessione diventerà anche il richiedente può dare mandato ad un altro rappresentante (vorrebbe darlo a un mio collega), se si in che modo??! questo sulla guida al portale non è spiegato..