Caldaie a legna e biomasse Tatano

[Dott Nord Est]

per fare passo passo, dovresti parlare col mio tecnico, plasok. E' lui l'esperto delle revisioni.
mandagli un msg in privato.

[francesco.cinieri]

per fare passo passo, dovresti parlare col mio tecnico, plasok. E' lui l'esperto delle revisioni.
mandagli un msg in privato.

Gli ho appena scritto in pvt!

[Dott Nord Est]

bene, vedrai che senz'altro ti risponderà. Non ora però, sta facendo una revisione.....

[fabio75]

ma un bel filmatino su youtube su come smontare/ingrassare non si mette?

[Dott Nord Est]

fabio....... e plasok chi lo paga poi ?????????????

[Avgvstvs]

Dr. scusa se intervengo, ma questa favola dei venditori che sono obbligati per legge a fare la prima revisione altrimenti si perde il secondo anno di garanzia, la sai solo tu.
Ho chiamato il venditore di zona (venditore ufficiale per il piemonte) il quale mi ha detto che la manutenzione 1 volta l'anno era sufficiente che la facessi da solo, che era inutile mandare uno apposta, secondo loro basta togliere la coclea e pulire il braciere da eventuale klinker, stop, niente sgrassatura della meccanica e conseguente reingrassaggio, quindi non farci le domande stupito come se fosse normale. Probabilmente è un servizio in più che offri tu ai tuoi clienti tra cui non ricadiamo noi perchè fuori zona.

[fabio75]

fabio....... e plasok chi lo paga poi ?????????????

Con tutti i soldi che hai fatto non lo paghi tu?

[Dott Nord Est]

Augustus, se leggi dietro al tagliando di garanzia (che ti rilasciano all'avvio/collaudo), è specificato tutto.
ad esempio, se tu prendi un'automobile nuova, la garanzia è valida SOLO se esegui i tagliandi programmati.
metti caso che tu stia usando la caldaia in modo improprio, e per tua colpa un pezzo si rompe, come facciamo con la garanzia?
invece nel momento in cui fai il tagliando, quantomeno il tecnico vede come la usi, e te la riporta a "nuovo".
eccoti dove lo trovi:

[Dott Nord Est]

Con tutti i soldi che hai fatto non lo paghi tu?

questo è un'altro discorso.....
sai, molti di questi li investo per DARVI un ottimo servizio.....

[Avgvstvs]

Dr. ti credo, ho letto, non fa una piega, ma non posso mica obbligarli a venire a fare sto tagliando, quando chiami e ti dicono che non è il caso, che uno se lo può fare da solo che fai ? gli spari ?

[Mototopo]

Carissimi utenti, scusate l'intromissione, ho un parere da chiedervi...
Possiedo una Kalorina K25 e ho la necessita di doverla tenere in MANTENIMENTO per 5 giorni, purtroppo però non ho nessuno che me la possa ricaricare perchè è una casa dove ci vado solo nel weekend, quindi quando dovrebbe partire per iniziare il riscaldamento si trova ad aver finito il pellet e allora si ferma. Avevo pensato ad una soluzione del tipo che vedete qui sotto, voi cosa ne pensate? Grazie a tutti...

[Avgvstvs]

Mototopo devi mettere l'immagine su un sito di imagehosting, tipo imageshack.us altrimenti non la vediamo se è sul tuo desktop.

[Avgvstvs]

ok ora si vede........ come non detto.

[turbogen]

io li ringrazierei, ti fanno risparmiare dei soldi a non venire..per quella che è la mia esperienza, arca non ti obbliga a fare nessun tipo di manutenzione obbligatoria dopo il primo anno, semplicemente sul libretto di uso e manutenzione sono spiegate tutte le operazionì da effettuare alle vaie scadenze temporali(ogni settimana, ogni mese, ogni anno...) e se uno non è un grado di effettuare la manutenzione annuale(che consiste fondalmentamente nello smontare il ventilatore e pulirlo,oltre alla pulizia generale) può chiamare l'assistenza per effettuarla, se invece ha un pò di manualità può farsela tranquillamente da sè, senza correre il rischio di perdere la garanzia....
sempre per il paragone con le macchine, io nel mio range rover non ho mai fatto nessun tagliando(l'olio e il filtro dell'olio me li cambio da solo, perchè devo dare dei soldi a un meccanico per delle operazioni così semplici??) eppure quando passato il secondo anno( ha 3 anni di garanzia) mi si sono rotti prima il turbo, e poi dopo poco tempo la valvola egr, mi sono tranquillamente state sostituite in garanzia....magari il tagliando sarà obbligatorio per alcune marche, così come per alcune caldaie(cosa che non condivido assolutamente,se io so fare una cosa perchè devo pagare qualcuno per farla???), ma non per tutte....

[plasok]

[QUOTE=Avgvstvs;119113952]Dr. scusa se intervengo, ma questa favola

Ma, molto probabilmente il rivenditore ufficiale del piemonte non si è mai preso la briga di vedere come può ridursi una caldaia dopo un anno di attività soprattutto se tarata male. Per es. nella Mk25 per chi usa molta legna in modalità "legna" e sbaglia la regolazione del T30 e T31 il grippaggio del cuscinetto della coclea inferiore è garantito. Anche per quelli che riducono al massimo il carico con pause molte lunghe per risparmiare combustibile succede spesso questo inconveniete. In ogni caso e buona abitudine quando smonti coclee, cusinetti e catena pulire per bene e ingrassare il gruppo di trasmissione. La polvere del pellet è devastante se penetra all'interno dei cuscinetti... perchè rischiare un fermo macchina?

[plasok]

..

Ciao, pensavo avessi risolto. Se però vuoi aggiungere un altro silo (immagino) sopra a quello esistente ricordati di farlo con un coperchio. Il nuovo silo dovrà essere ben chiuso.

[plasok]

Una domanda si puo smontare il braciere per pulirlo all'interno?
Ciao

Il braciere lo puoi pulire sfilando dalla sua sede l'intero caricatore. Un volta tolto il caricatore puoi accedere al basamento dove è alloggiato il braciere e con un compressore lo puoi pulire facilmente. Molto spesso pellet scadente intasa completamente il basamento della caldaia e conseguentemente anche i fori del braciere

[Dott Nord Est]

turbogen, evidentemente non conosci bene le clausole di garanzia della ditta per cui fai assistenza.
eccotele, leggile bene..... dovresti essere più attento.... emm emmm

[Dott Nord Est]

turbogen, e ora leggiti bene anche la garanzia della Rover....

[Mototopo]

Ciao Plasok, purtroppo non ho ancora risolto, ho visto che a tenerla in AUTOMANTENIMENTO e facendola caricare ogni 15 min. tiene l'acqua attorno ai 45°. Figuriamoci quando fuori sarà anche -10°... E' per quello che ho pensato di aggiungere un silo... Cosa intendi per ben chiuso?

[turbogen]

beppe,io ti posso dire, senza nemmeno leggere quello che tu hai riportato, che è la prassi intervenire su un guasto avvenuto nel periodo di garanzia indipendentemente dal fatto che sia stata effettuata o meno un tagliando,prassi adottata da tutti i centri assistenza arca( e step),voglio anche farti notare che al punto 3b si parla genericamente di mancata manutenzione o di interventi da parte di personale non autorizzato,e se uno dovesse interpretare la cosa in modo restrittivo pure la normale pulizia settimanale sarebbe da fare eseguire a un centro assistenza,senza riportare nessun tipo di obbligo tassativo di tagliandi pena la decadenza della garanzia(cosa che NON è nemmeno riportata nel certificato di garanzia, che è poi il documento che firma il cliente), com'è ovvio sta sempre al centro assistenza, quando chiamato a intervenire, valutare le condizioni della caldaia e il perchè del guasto che si è verificato(assenza di manutenzione, oppure causa tecnica, ecc...)
per la range rover ti do ragione, ma cosa vuoi che ti dica, evidentemente su una macchina che costa 54000€ non avranno voluto infierire oltre,oppure gli starò simpatico, non lo so....quel che conta è che(almeno per quelle volte)non ho tirato fuori un'euro.....ciaociao

[Dott Nord Est]

certo, poi ogni venditore o responsabile usa il proprio giudizio personale.....
ma è buona regola osservare le varie scadenze.... anzi, come in tutti i campi, va bene finchè va bene.......
facciamo le corna, e magari una caldaia (non centra la marca) prende fuoco, incendia la casa e qualcuno "si fà male".....
sai l'assicurazione cosa fà? indovina.......

P.S.: anche con la mia Jaguar mi trattano bene, non solo alla Range... che sia perchè sono dello stesso gruppo?

[plasok]

... Cosa intendi per ben chiuso?

il silo della Mk25 ha un suo coperchio, se ci metti un altro silo devi usare le stesse precauzioni.

L'automantenimento lo attivi con il crono?

[turbogen]

beppe,ottimo discorso,lo condivido al 100%,lasciami precisare una cosa però: il mio non vuole essere un prendere posizione contro di te o tatano(che dio mi fulmini se dovesse mai succedere, nutro una forte stima e rispetto verso di te, credimi )ma un volere esprimere una mia opinione su chi vincola il secondo anno di garanzia all'effettuazione di un tagliando, sia che si chiami(tanto per non restare nel mondo delle caldaie)fiat, ford, jaguar, ecc....infatti ammettiamo che io faccia eseguire il tagliando ,ma che poi mi scordi di controllare il livello dell'olio e che fondo il motore, ovviamente il guasto è colpa mia,non c'è garanzia che tenga....io "obbligare" ad eseguire il primo tagliando lo vedo anche in ottica di un controllo della caldaia da parte di persone esperte, che possano consigliare il cliente su come fare funzionare meglio la caldaia, solo a mio avviso non è giusto legare il discorso alla garanzia, tanto se un'utente è un zacolone che non pulisce mai la caldaia o che se ne frega delle istruzioni non sarà certo un tagliando a fare in modo che la caldaia funzioni meglio( e che soprattutto cambi la testa del cliente), e tra l'altro se si rompe per assenza di manutenzione deve comunque pagare il cliente....è solo il mio modo di vedere la questione, spero che nessuno se la prenda,non voglio assolutamente fare arrabbiare nessuno...ciao ciao

[tugnas]

Ciao a tutti, mi permetto di intervenire sul discorso del tagliando che secondo me si deve far fare dal venditore/centro autorizzato, così come si fa per le auto, non saranno mica le 100 euro circa che potrà costare, infatti in cambio uno potrebbe stare tranquillo sulla garanzia e inoltre io immagino che qualsiasi centro autorizzato faccia la pulizia e/o tagliando meglio di me.
Facciamoli lavorare sti venditori anche perchè, come nel mio caso, dovrò far montare l'impianto da un termoidraulico non del venditore in quanto il suo non potrebbe farlo fino a fine ottobre che vuol dire forse a metà novembre.

[Dott Nord Est]

io penso invece che un tagliando, logicamente se ben fatto, dimostri ancor di più quanto una ditta tenga al proprio cliente.
Logico, se lo considera solo un modo di scucire soldi, allora si è poco serio...
Ma se il lavoro è ben fatto, è un proseguimento di una buona vendita, di una buona installazione, ecc ecc, stai certo che l'utente è ben felice di farlo. Anzi, ti dirò di più: ci sono parecchi che lo vogliono ogni anno, perchè vedono che il lavoro viene fatto bene.
Diciamo che forse gli austriaci/tedeschi su questo argomento hanno molto da insegnarci.....

[tugnas]

devo dire che io sull'auto faccio fare sempre il tagliando dalla casa madre perchè, anche se costa un po di piu secondo me lo fanno meglio e inoltre ti danno la possibilità di allungare la garanzia, cosa che magari si potrebbe suggerire alle casa costruttrici di caldaie.

[turbogen]

lo penso anche io beppe,e non potrei mai pensarla diversamente
ciao

[tugnas]

Per dott. oggi ho richiamato il venditore della caldaia al quale ho messo un po di pressione sul fatto che dovrebbe essere lui a preoccuparsi dell'install. e lui mi ha dato un'altro n. di tel. di un suo installatore il quale mi ha detto che purtroppo non riesce a farlo prima di fine ottobre. Se fosse un'altro periodo aspetterei però a torino di sera fa già freddo e mia moglie mi rompe che vuole i termosifoni caldi.
Mi sa che dovro far montare il tutto da un'altro.

[Avgvstvs]

tugnas il venditore sarà lo stesso mio, non si schioda manco con le cannonate.