Nuovo portale Gaudì - Terna

[CRITUR66]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

Successo anche a me... e ovviamente non so a quale mail faccia riferimento... situazione davvero paradossale

 

[CRITUR66]

Una domanda, ma anche a voi capita che riuscite ad accedere con un account e poi se si cerca di effettuare un nuovo accesso da errore come se fosse rimasto appeso qualcosa? Cancello la cronologia e a volte non basta neppure quello... Mi chiedo se c'è qualcosa che funzioni in questo nuovo portale

 

[Ing. Alessia T.]

Finalmente oggi, dal 28 Maggio, hanno risposto ad una mail per una dismissione. Richiedono Censimp, pod e P.iva o CF a seconda che sia persona giuridica o fisica!

 

[feboservice]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

Se puoi esserti d'aiuto noi abbiamo effettuato la registrazione nuova (quella vecchia non valeva) con la stessa mail su GAUDI (non su MyTerna) e appena entrati abbiamo ritrovato gli impianti per i quali eravamo mandatari. Il problema è che pur vedendoli tutti, non tutto sono modificabili, certi impianti sono visibili ma è come se avessero perso lo status di impianto sottoposto a mandato.

 

[feboservice]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

Ma dunque non sarà più possibile effettuare la dismissione autonomamente? Va inviata comunicazione a Terna. Il pulsante "dismissione" che doveva comparire a breve secondo il call center probabilmente non comparirà mai.

 

[Leonardo Baggio]

Buongiorno a tutti, ho inviato il modulo di richiesta modifica indirizzo mail per recupero credenziali in gaudi alla mail call.center.censimp... Non ho ancora ricevuto risposta da due mesi a questa parte, nonostante i vari solleciti. E' capitato anche a voi? La mail per il recupero, la mandano all'indirizzo che ha effettivamente scritto la mail, oppure all'indirizzo del cliente scritto nel modulo? Con il vecchio portale la mandavano a chi aveva effettivamente scritto e inviato la mail con il modulo allegato. Non so se ora è cambiato qualcosa.. Grazie per l'aiuto

 

[feboservice]

Buongiorno a tutti, ho inviato il modulo di richiesta modifica indirizzo mail per recupero credenziali in gaudi alla mail call.center.censimp... Non ho ancora ricevuto risposta da due mesi a questa parte, nonostante i vari solleciti. E' capitato anche a voi? La mail per il recupero, la mandano all'indirizzo che ha effettivamente scritto la mail, oppure all'indirizzo del cliente scritto nel modulo? Con il vecchio portale la mandavano a chi aveva effettivamente scritto e inviato la mail con il modulo allegato. Non so se ora è cambiato qualcosa.. Grazie per l'aiuto

Buongiorno, arriva una notifica nella mail dalla quale è stato inviato il modulo, è una mail di avvenuto aggiornamento alla mail indicata nel modulo. Tempi di attesa circa 45 giorni ad oggi.

 

[Leonardo Baggio]

Buongiorno, arriva una notifica nella mail dalla quale è stato inviato il modulo, è una mail di avvenuto aggiornamento alla mail indicata nel modulo. Tempi di attesa circa 45 giorni ad oggi.

grazie, 45 giorni lavorativi?

 

[alanpietrini]

Scusate ma sono abbastanza disperato. Devo fare due iter ordinari per i clienti (due comuni) e non cè modo di recuperare la password. Ho fatto una nuova registrazione con superuser ecc ma non mi fa accedere (mi da "Problema di accesso-Non siamo in grado di farti accedere a causa di un errore di autenticazione."). Ora è un incubo così? ogni volta che cè iter ordinario devo farm il nome del padre?

 

[Fabio Colombari]

Scusate ma sono abbastanza disperato. Devo fare due iter ordinari per i clienti (due comuni) e non cè modo di recuperare la password. Ho fatto una nuova registrazione con superuser ecc ma non mi fa accedere (mi da "Problema di accesso-Non siamo in grado di farti accedere a causa di un errore di autenticazione."). Ora è un incubo così? ogni volta che cè iter ordinario devo farm il nome del padre?

Il Super user è produttore o mandatario?