Nuovo portale Gaudì - Terna


Vipsolar impianto fotovoltaico

@IngSalvatore stamattina ho chiamato nuovamente gaudi risegnalando nuovamente. Mi hanno detto di mandare una email a call center solita. speriamo si risolva ma ancora stamattina sono bloccati. i tuoi hai risolto riesci a selezionare in my terna il portale gaudi? anche perchè se non si risolve la questione nel portale my terna non posso inserire l'impianto ed accedere sul portale gaudi.
 
risolto tramite segnalazioni oppure da solo in automatico? io ne ho ancora 4 ferme stamattina e ho mandato segnalazioni da venerdi
 
@IngSalvatore ho trovato il modo di bypassare il problema del sistema legacy, spero possa essere di aiuto anche ad altri.
Ho inviato la registrazione anagrafica senza selezionare nessun legacy, appena hanno accettato l'anagrafica sono andato su modifica profilo e spuntato GAUDI su legacy, ho inserito su qualifica che era dato obbligatorio sempre "Produttore" (sto facendo account per i clienti come produttori utenti gaudi) e poi ho reinserito il cellulare.
Salvo le modifiche ma stranamente che c'è un errore che non è stato compilato i dati del codice fiscale, dato che in realtà non è richiesto da nessuna parte, confermando che non ha potuto salvare le modifiche.
In realtà basta aggiornare la pagina e sui portali ora appare gaudi. basta cliccare sul link e va diretto in gaudi.
Alle volte lo attiva in automatico senza chiederlo altrimenti, sennò basta fare il procedimento di cui sopra.
Non chiedetemi come mai fa cosi ma ci ho perso una giornata oggi, ero felice di poter caricare su gaudi gli impianti e ora il portale è in manutenzione........
 
Dick75 ha detto:
***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***
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Buongiorno, sono nella stessa situazione, devo eliminare un accumulo sotto una sezione ma mi riporta la stessa cosa. Posso chiederti come hai risolto ?
 
Non è possibile che il portale di My Terna e di Gaudi sia off da tutto oggi pomeriggio....... così non si lavora e diventa difficile spiegarlo ai clienti. Ho un anagrafica che mi hanno chiesto integrazioni oggi non sono riuscito ancora ad entrare per capire cosa vogliono... è assurdo una integrazione per una anagrafica di abilitazione di my terna dove carichi due pdf e inserisci due dati in croce, sono curioso di capire cosa ci può essere che non gli sia andato bene a tal punto da non attivarmi gaudi. è una settimana che ci provo, prima il problema era selezionare nei sistemi legacy gaudi che non funzionava, oggi mi rigettano l'iscrizione dell'anagrafica. E' paradossale
 
Buongiorno, dovrei registrare un nuovo impianto fotovoltaico su Gaudi`. Questa e` la prima volta che procedo da quando hanno introdotto il nuovo portale. sono riuscito a recuperare il mio account e a vedere tutti i vecchi impianti per i quali ero mandatario. In questo caso con questo nuovo impianto faccio sempre la stessa procedura, inserisco codice di rintracciabilita` ed indirizzo dell'impianto, poi successivamente confermo i miei dati e poi mi chiede di associare l'impianto ad un produttore. Inserendo il codice fiscale del produttore il portale mi riporta nuovamente alla fase iniziale, ossia quella di inserire codice di rintracciabilita' ecc.. Ho fatto diversi tentativi ma non ne vuole sapere. Ho controllato i manuali e contattato Terna ma non riesco a risolvere. Qualcuno ha avuto un caso simile ?
 
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Buongiorno a tutti!
Qualcuno riesce gentilmente a spiegarmi come registrare un nuovo operatore in modo tale che possa associarlo ad un nuovo impianto? Parlo di un classico residenziale da 6kW.
Io ho l'account su myterna e gaudì correttamente registrato. Non devo farlo dalla mia anagrafica giusto? Devo fare una nuova registrazione dal portale e mettere una spunta su "Super User diverso dalla Controparte". Ma devo farlo su gaudì oppure su myterna?
Dalle guide scaricabili dal portale non è che si capisce molto.
Grazie
 
r0driguez ha detto:
***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***
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Ciao, ho provato anch'io ad inserire come mandatario un nuovo impianto per un nuovo utente ma mi ritrovo nella stessa tua situazione. Volevo chiederti se hai risolto oppure non hai avuto aggiornamenti. Grazie.
 
Ciao, alla fine ho dovuto fare tutto tramite area personale del cliente. L’ho fatto registrare, ho aspettato che gli abilitassero gaudi e successivamente ho fatto tutto tramite il suo portale. La seccatura è che ogni volta che devo fare qualcosa devo chiedere il pin che arriva a lui. Purtroppo non sono riuscito a fare la procedura tramite la mia area. Ma devo anche dire che avendo fretta di fare la pratica non ho approfondito con Terna la possibilità di gestire il tutto tramite la mia area.
 
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Ho scaricato il manuale Terna in cui sono riportati gli step per la registrazione del nuovo utente produttore. Io vorrei essere il mandatario per un nuovo impianto di proprietà di persona fisica. Nella fase di registrazione dell'utente questo dovrebbe spuntare la casella "Super User diverso dalla Controparte", mentre nell'anagrafica del Super user devo inserire i miei dati. Ho il dubbio su quale "Ruolo" dovrebbe inserire il produttore (immagino "Utente Gaudì" per una persona fisica). Poi una volta che l'utente si sarà registrato dovrà anche inserire l'attestato Super User anche se sarò io a registrare e gestire l'impianto?
 
una nuova schermata di errore mai vista, semplicemente per entrare su l account gaudi di un cliente.
cioè ora devo per forza passare per myterna anche per clienti già registrati anni fa???
 

Allegati

ale97 ha detto:
***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***
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Basta che dai aggiorna oppure passi per MY terna e clicchi su gaudi da lì tramite il Sistema Legacy attivo. Si alle volte ci fa come errore niente di che. Per la registrazione iniziale io se era vecchio impianto passo per gaudi perché ti manda un link via email a quella precedentemente utilizzata per registrare l'impianto, altrimenti per i nuovi passo in My Terna attivo anagrafica, nomino super user e attivo sistema legacy gaudi e poi vado in gaudi
 
se un impianto è in bozza su terna ma non ci permette di fare nulla come possiamo procedere? anche nelle sezioni o nei generatori non possiamo modificare nulla1788172271875.png1788171976214.png
 
Andate su ricerca impianti, inserire il nome dell'impianto e il comando cerca. Vi trova l'impianto ed entrando da lì ve lo farà modificare.
 
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