Ritardi assistenza ABB Power One

  • Autore discussione Autore discussione erny
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Vipsolar fotovoltaico

Buongiorno a tutti,

mi è stato riparato un inverter di ABB e dato l'esito finale positivo voglio richiedere il rimborso. Ho un paio di dubbi circa le informazioni da inserire nel modulo.
E' richiesto di allegare il "certificato GSE a conferma della data di allaccio e quindi il rispettivo conto energia di appartenenza". Cos'è questo documento? Posso scaricarlo dal sito del GSE? E se si, sapete indicarmi dove?
La seconda è che non ricordo la data di acquisto dell'inverter (in realtà è una informazione che conosce solo il mio tecnico, il quale però è assolutamente irrintracciabile). Può essere un problema indicare una data fittizia e solo indicativa?

Grazie mille a chiunque abbia voglia di aiutarmi.
 
statistiche ....

statistiche ....

dolam ha detto:
Finalmente un po' di chiarezza, ma sarebbe interessante sapere come si comportano anche le altre marche, ad esempio Fronius, SMA, Riello, Santerno, insomma se altri hanno altre esperienze con tipi differenti di inverter mi piacerebbe conoscerele.
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la mia esperienza con questi inverter:

a) SMA installati non meno di 47 : nessun guasto
b) Solaredge: 18 sistemi : nessun guasto
c) Kaco: 8 macchine : nessun guasto, pero' l'innalzamento della tensione è poco progressivo, e surriscaldamenti eccessivi. Non li metto piu'
d) Fronius: 4 macchine: no guasti,

e) Riello: mai messi ma l'unico che ho visto in un potenziamento ha perso la configurazione del FW, è da resettare e stacca spesso
 
Nessun PO/ABB.

Arrivo da un'esperienza in multinazionale dell'elettronica e ci sono cose che capisci senza aprire le macchine e scelsi subito SMA.

La ragione è abbastanza semplice (l'avevo vissuta...) quando arrivi a curare molto l'estetica (tipo.. chiami il Designer...) è perchè la tua elettronica è perfetta .
Lo si capisce anche da qualche filmato di fabbrica SMA che recentemente ho trovato.
Ma lo sapete che si "bussa" alla macchina? sapete anche il perchè?

Poi apri i vari Kaco, Fronius e capisci.

Un'azienda che pubblicizza la rete di assistenza (ce ne sono.....) mi lascia "preoccupato"

L'altro giorno ero a un convegno tra installatori e mi è capitato di ascolatare due colleghi dietro che si raccontavano le disavventure con la nota marca .... qui non posso ripeterle.

L'apoteosi è stato il ricevere (le solite mailing list...) la lista dei retrofit/correzioni sulle giacenze presso i distrubutori, tipo buchi da chiudere, connettori da togliere, dissipazione da aggiungere...... da paura. Secondo me prima o poi chiude e vi saluta, ha un parco in giro enorme.
 
Se così dovesse essere se ne va un altro pezzo dell'Italia che produceva qualcosa che sembrava ottimo. Seconda azienda nel mondo per più di qualche anno, significa anche che avremo combinato un disastro contro il made in italy, da come lo descrivete, un vero guaio.
Eppure in giro vedo tanti PowerOne che fanno il loro sporco lavoro in maniera impeccabile, peccato che se ne parli così male .

Degli SMA sento parlare solo bene, degli altri non ne sento affatto parlare anche se sui solaredge sarebbe difficile dire che non va, con quel monitoraggio, anche se i costi sono quasi il doppio degli altri.

Riflettevo che macimau non ne ha mai montati, nemmeno quando "erano ottimi", posso chiederti come mai visto che penso tu da sempre faccia impianti FV?
 
dolam ha detto:
Se così dovesse essere se ne va un altro pezzo dell'Italia che produceva qualcosa che sembrava ottimo. Seconda azienda nel mondo per più di qualche anno, significa anche che avremo combinato un disastro contro il made in italy, da come lo descrivete, un vero guaio.
Eppure in giro vedo tanti PowerOne che fanno il loro sporco lavoro in maniera impeccabile, peccato che se ne parli così male .

Degli SMA sento parlare solo bene, degli altri non ne sento affatto parlare anche se sui solaredge sarebbe difficile dire che non va, con quel monitoraggio, anche se i costi sono quasi il doppio degli altri.

Riflettevo che macimau non ne ha mai montati, nemmeno quando "erano ottimi", posso chiederti come mai visto che penso tu da sempre faccia impianti FV?
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Dolam, mi chiedo come si possano fare certe affermazioni basate soltanto sul sentito dire o sulla propria limitata esperienza di gestore unico (o pochi ) impianti.

a)
"maniera impeccabile" che vuol dire? quando qui nel forum c'è uno che dice di averne messi 800 e aver riscontrato una difettosità del 10% (80 non sono pochi da smazzare)
b)
"anche se i costi sono quasi il doppio degli altri" ma hai mai ricevuto un preventivo con SE? ne conosci i benefici dal campo? posso dirti che SE mi ha chiesto di pubblicare uno Study Case perchè su un capannone ho due impianti sovrapposti, uno con SE e uno con un inv. tradizionale.
Per ora non me la sento per via dei moduli implicati ....

c) "quando erano ottimi" Quado una cosa è ottima? prima di rompersi? che vuol dire ottimo? difettosità zero? MTBF infinito?
quando ritrovo la lista dei retrofit te la mando....

Ne sono stati installati tanti perchè costavano quancosa meno degli altri, questa è la vera ragione.

Perchè non ne ho mai messi? Non saprei, non mi sono mai piaciuti, quei dissipatori, quei coperchi, quelle lamiere piegate.... quegli schermi lcd poco curati, vedila come una visione di'insieme poco rassicurante, poca cura.....
Mi preoccupo molto di evitare rogne, detta in modo molto diretto. Magari qualcuno sulle rogne ci fa dei soldi.... ma a me non piace, preferisco sviluppare il passa-parola ( e ho i miei riscontri...)
 
Ultima modifica:
"Nessun PO/ABB."

"mi chiedo come si possano fare certe affermazioni basate soltanto sul sentito dire"

"L'altro giorno ero a un convegno tra installatori e mi è capitato di ascoltare due colleghi dietro che si raccontavano le disavventure con la nota marca"

"Arrivo da un'esperienza in multinazionale dell'elettronica e ci sono cose che capisci senza aprire le macchine e scelsi subito SMA"

certo un bel modo di giudicare un brand , come dire……………… se lo dico io!!!!


 
Dolam, io scrivo poco e quello che scrivo deriva dall'esperienza pluriennale SUL CAMPO, poi le opinioni sono tante ognuno puo credere o no a quello che si scrive.

Con 5753 commenti si puo' dire che questo blog lo stai riempiendo tu con una serie di opinione e fatti limitati, a meno che non si incominci a generare il sospetto che ABB ti sponsorizzi in quanche modo.


Chiudo confermando che per ora non ho avuto guasti a nessuno degli inverter installati e sono contento di non essre in coda da ABB, come quelli che ho avuto modo di ascoltare.

Buona produzione, solo il tempo renderà giustizia.
 
Macimau non ho nulla a che fare con nessuna azienda ma penso che qui non ci siano depositari di verità assoluta e i pareri contano per "uno" e sono tutti opinabili ,secondo molti aspetti.

Ritengo l'impianto fotovoltaico domestico quanto di più banale esista, sia nei componenti che nella tecnologia in uso, basta un po' d'attenzione nel montaggio e utilizzare buoni materiali che i risultati si discosteranno di poco o meglio in maniera non significativa.

Sulla durata il tempo ci dirà di più su tutti i singoli componenti ma non vi è dubbio che uno di quelli che è stato tra i migliori marchi sul mercato, ABB, sta facendo una pessima politica assistenziale e se invece fosse proprio difettoso concettualmente , nell'intero mondo del FV si creeranno molti problemi per tanti utenti ,considerato l'alto volume delle vendite passate.

Ma autorevoli riviste del settore non hanno lo stesso tuo pessimo parere, per fortuna.

Certo è brutto vedere un'azienda italiana denigrata da tecnici italiani, i tedeschi , che pure con SMA hanno perso il 36% del mercato nel 2015 , non farebbero mai una tale pubblicità negativa ad un loro marchio.
Fate pure come meglio credete, essendo io rispettoso delle altrui opinioni , a differenza tua.
Per quanto mi riguarda sono orgoglioso della fabbrica della ValD'Arno e spero si riallinei al suo standard precedente di assistenza alla clientela e di alta qualità del prodotto.
Per il resto non credo nell'autarchia, il mercato è libero ma un po' di sano patriottismo non guasta, viste le condizioni economiche di questo paese.
 
dolam ha detto:
Ma autorevoli riviste del settore non hanno lo stesso tuo pessimo parere, per fortuna.

Certo è brutto vedere un'azienda italiana denigrata da tecnici italiani, i tedeschi , che pure con SMA hanno perso il 36% del mercato nel 2015 , non farebbero mai una tale pubblicità negativa ad un loro marchio.

Per quanto mi riguarda sono orgoglioso della fabbrica della ValD'Arno e spero si riallinei al suo standard precedente di assistenza alla clientela e di alta qualità del prodotto.
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Stiamo ai fatti:
a) quale è il tasso di guasto per ciascun prodotto di ciascun produttore?

b) azienda Americana venduta a multinazionale svizzero-svedese. A chi diamo la colpa della difettosità?

c) gli standard di assistenza dipendono dal tasso di guasto che dipende dal progetto e dalla scelta dei componenti

d) ci sono autorevoli produttori che non partecipano a graduatorie di autorevoli riviste perchè queste ricevono campioni gratuiti dai produttori per essere valutati e questi mandano campioni avulsi dalla produzione di serie corrente: morale l'autorevolezza è di carta.

PS
quando avro' un guasto nel parco installato ve lo comunico.
 
se sostituisci l'inverter bisogna comunicare la nuova matricola,ogni fermo impianto andrebbe comunicato,
perchè ne dovrebbero tenere conto visto che rivendono la nostra energia,ma un fermo di un piccolo impianto è
insignificante :closedeyes:
 
Buonasera
seguo con particolare attenzione questa discussione essendo possessore di n° 4 inverter trio 27.6-TL-OUTD-S2X-400
e n° 2 PVI 6000 outd
leggo solo cose negative riguardo questa marca di inverter
nella mia piccola esperienza da utilizzatore finale dei miei impianti installati nel 2012 sono fino ad oggi positivi
inverter molto efficenti e fino ad oggi mai un problema
circa due mesi fà o ricevuto comunicazione da ABB x un intervento tecnico da effettuare sui 4 inverter trio
anno trovato gli inverter in ottimo stato essendo posizionati anche in un locale tecnico dedicato al riparo dalle intemperie
anno sostituito su ogni inverter una griglia forse in alluminio con una nuova provvista di ventolina di raffreddamento
e una scheda elettronica e x finire un aggiornamento
il tutto senza nessuna spesa
quindi anche come assistenza sono molto soddisfatto
da precisare che o un estensione di garanzia x 20 anni Assure Plus NO fAULT
Questa e la mia esperienza con ABB fino ad oggi positiva
saluti
 
que-là ,

e c'è anche chi parla bene di ABB , che cosa strana e addirittura dal 2012 in funzione senza guasti, aggiornamento software senza nessuna richiesta , saranno mica impazziti all'improvviso o anche billichira è uno che ha a che fare con la nota marca Italiana?.

Credo che più semplicemente sia un imprenditore che ama il suo paese e che dichiara semplicemente come stanno le cose senza darsi martellate continue sulle balle , ma smettiamola.
 
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