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LGChem campagna sostituzione batteria
- Autore discussione rcravero
- Data d'inizio
batteria da 7 KW
Hanno fatto tutto loro? Anche messa in funzione?
Morpheus79
Nuovo Utente
nel frattempo sarebbe utile capire in quanti potremmo essere ad avere problemi per il risarcimento, io sono socio di ALTROCONSUMO ma per ora fanno solo consulenza legale telefonica, ma non mi daranno nessun appoggio legale in caso ne avessi bisogno come singolo privato.
Credo che se facessimo gruppo forse potrebbero esporsi per una CLASS ACTION.
Ciao a tutti, quoto il messaggio di STEOLI70 perché sono nella vostra stessa condizione. Dopo innumerevoli promesse ricevute prima dalla Germania e poi da LG Italia ormai ho perso la fiducia nei loro confronti per non dire altro…
Stando alle loro mail la mia batteria era stata spedita e si trovava in Italia già a settembre, poi promessa consegna/installazione ad ottobre, infine a novembre e poi spariti!
Da ultime mail e telefonate dicono che le prossime batterie arriveranno a fine marzo…
…sono stanco e vorrei unirmi a voi in una possibile class action!
Morpheus79
Nuovo Utente
si Botta hanno fatto tutto loro tecnico LG di Pero provincia di Milano, molto competenti e portato immediatamente a piena capacita di carica.ok funziona bene.
Ciao maraman, solo per curiosità che numero di chiamata avevi con LG?(te l’hanno rilasciato quando hai aperto la chiamata e nelle varie mail di corrispondenza con loro).
Messaggio x Morpheus79 ti do la mia mail se vuoi chiarimenti scrivimi.
No il nr di LG di milano l'ho avuto tramite telefonata con la Germania.
se vuoi chiarimenti mandami mail con tuo nr telefono (però se sei lombardo) perchè LG che conosco penso che facciano solo Lombardia.
No il nr di LG di milano l'ho avuto tramite telefonata con la Germania.
se vuoi chiarimenti mandami mail con tuo nr telefono (però se sei lombardo) perchè LG che conosco penso che facciano solo Lombardia.
Ultima modifica da un moderatore:
comunque cambiata batteria al 1 febbraio dopo 10gg è saltata andava in carica ma nel momento di scarica non andava faceva un rumore tic tac tic tac, avvisati tecnici LG che mi hanno sostituito la batteria con invio video con rumori, fatto un po' di accertamenti ok ieri sera alle 18 circa sono venuti e hanno cambiato il blocco parte elettronica, fatto tutti gli aggiornamenti accesa fatto prove alle 19 messa in funzione. Adesso va.
Morpheus79
Nuovo Utente
....
Forse mi sono spiegato male, mi riferisco al numero di ticket che ti ha assegnato LG nel momento che hai aperto la richiesta di sostituzione, non quello telefonico che già ho. Dovrebbe essere un numero a 4 cifre.
Forse mi sono spiegato male, mi riferisco al numero di ticket che ti ha assegnato LG nel momento che hai aperto la richiesta di sostituzione, non quello telefonico che già ho. Dovrebbe essere un numero a 4 cifre.
Ultima modifica da un moderatore:
Morpheus79
Nuovo Utente
...
Di male in peggio insomma, speriamo che queste nuove batterie non siano peggio delle vecchie!
Di male in peggio insomma, speriamo che queste nuove batterie non siano peggio delle vecchie!
Ultima modifica da un moderatore:
il nr.di ticket me lo hanno dato dalla germania quando ho telefonato x sapere un po' la mia posizione, loro mi hanno chiesto il nr°ticket io ho risposto che non ne sapevo nulla mai dato allora con nome e cognome mi hanno dato il nr° del ticket che io poi ho dato a LG. hai il Nr° della germania x contatto?
Morpheus79
Nuovo Utente
il nr.di ticket me lo hanno dato dalla germania quando ho telefonato x sapere un po' la mia posizione, loro mi hanno chiesto il nr°ticket io ho risposto che non ne sapevo nulla mai dato allora con nome e cognome mi hanno dato il nr° del ticket che io poi ho dato a LG. hai il Nr° della germania x contatto?
Si già contatati più volte ad agosto e poi a settembre, poi la sig.ra Marica ...... mi ha "scaricato" al supporto di LG Italia (n° di Milano) dove hanno iniziato a rimandare di mese in mese.
Ti chiedevo il numero del ticket proprio per capire a che numero sono arrivati con le sostituzioni. Sei dopo o prima del ticket n°6000?
Ultima modifica da un moderatore:
guarda che io ho aspettato da giugno 2021, anche la tua batteria te l'hanno messa al 75% di capienza. io ho cominciato a ottobre 2021 a rompere xckè la sostituzione doveva essere a ottobre 2021 e tutte le volte x problemi rimandavavano tutto questo fino a settembre 2022 ho preso il telefono e ho chiamato in germania e tutte le volte arriva ma LG non sapeva niente fino a gennaio 2023 mi ha chiamato LG x dirmi che il 01-02-2023 venivano a sostituirla, sono stato in attesa 20 mesi prima della sostituzione.
Morpheus79
Nuovo Utente
guarda che io ho aspettato da giugno 2021, anche la tua batteria te l'hanno messa al 75% di capienza. io ho cominciato a ottobre 2021 a rompere xckè la sostituzione doveva essere a ottobre 2021 e tutte le volte x problemi rimandavavano tutto questo fino a settembre 2022 ho preso il telefono e ho chiamato in germania e tutte le volte arriva ma LG non sapeva niente fino a gennaio 2023 mi ha chiamato LG x dirmi che il 01-02-2023 venivano a sostituirla, sono stato in attesa 20 mesi prima della sostituzione.
Si stessa e identica mia situazione, al 75% da giugno 2021, ticket apeto i primi di luglio del 2021, poi l'odissea infinita che ancora non vede risoluzione.
Quello che più mi da fastidio è la mancanza di serietà, perchè dopo numerose telefonate in germania ad ottobre sono venuto a sapere che dalla Germania mandano le batteria in Italia, ma poi è LG Italia che decide a chi inviarle/montarle, e non si capusce con quale criterio... :ranting:
un trucco se telefoni in germania x evitare di spendere un sacco di soldi fai la chiamata e quando risponde se è la signorina Marica gli dai il tuo Nr° di telefono e le dici di richiamarti lei io facevo così e le ho detto che stavo spendendo un bel po' di soldi x colpa loro allora io chiamavo e le dicevo di richiamarmi lei .poi mi ha data il numero di cellulare per parlare via whatsapp businnes di LG.
Morpheus79
Nuovo Utente
ma ti dirò io ho insistito un po' con LG milano e mi hanno detto che appena arrivava il primo invio ero il primo in lista, scusa posso chiedere di dove sei?
Io abito a Parma, e come chiamata ho la n°3510, volevo capire che numero di chiamata ha chi ha già avuto la sostituzione.
Purtroppo la promessa di essere in cima alla lista per il prossimo stock in arrivo a breve a me è da un pò che la fanno, ormai la vedo solo come una presa in giro.
Tra l'altro nell'ultima chiamata ho chiesto che rimborso pensano di dare ed è veramente ridicolo, si parla di 17 centesimi al giorno per ogni kwh limitato.... assurdo!
Adesso ho mandato tramite mail la richiesta per un indirizzo PEC dove ho intenzione di mandare un ultimatum prima di procedere per vie legali.
Morpheus79
Nuovo Utente
un trucco se telefoni in germania x evitare di spendere un sacco di soldi fai la chiamata e quando risponde se è la signorina Marica gli dai il tuo Nr° di telefono e le dici di richiamarti lei io facevo così e le ho detto che stavo spendendo un bel po' di soldi x colpa loro allora io chiamavo e le dicevo di richiamarmi lei .poi mi ha data il numero di cellulare per parlare via whatsapp businnes di LG.
Proprio oggi ho provato a chiamare la Marica che non sento ormai da Settembre, ma al numero indicato non risponde più nessuno. Riproverò nel pomeriggio e cercherò anche io di fari dare il contatto Whatsapp business
