Nuovo portale Gaudì - Terna

[m_castellari]

Posso chiederti come funziona col super user? io di solito faccio sempre l'account al produttore e entro e mi faccio dare l'otp

 

[Fabio Colombari]

Ma la tua procedura la fai su myterna o è valida per chi è già utente GAUDI (ovvero aveva le vecchie credenziali), procedendo al recupero delle credenziali direttamente su portale GAUDI?
Perché io per nuovi account sono sempre passato per myterna e in ogni caso devo sempre scegliere un super user, che sia terzo o lo stesso utente che sto registrando. Riesco ad operare senza Super User solo su account già esistenti e recuperati.
Puoi comunque stabilire un SU sia per i nuovi utenti (in questo caso direi che devi), sia per quelli già registrati a GAUDI. Io ho operato in due modi; in entrambi i casi si deve passare per la registrazione sul nuovo portale my terna: I modo, super user esterno alla controparte, allegando dichiarazione SU terzo; II modo, super user coincide con la controparte, allegando la autodichiarazione; alla fine entro sempre con una nuova coppia di credenziali + OTP, scelti da me. Quando sei abilitato ad operare ti arriva la email. Il problema è che sono riuscito a terminare due volta la procedura I, di cui una sola volta in automatico (ma l'utente è privo dell'impianto che dovrei modificare) e la seconda contattando il call center e mettendoli al corrente del fatto che attendevo da settimane (impianto modificato ed UP registrata, attendo attivazione). La procedura II l'ho utilizzata ieri per 4 utenti i poche ore: due già esistenti e due nuovi per cambio titolarità. Un esistente e due nuovi sono andati a buon fine in pochi minuti; di quello esistente vedo l'impianto ma non posso completare il cambio di titolarità perché il nuovo subentrante, nonostante sia registrato ed abilitato a GAUDI (posso entrarci e vedere che non ha impianti), risulta non registrato all'atto di richiesta variazione. Ho chiamato il call center GAUDI per informarli di ciò e mi hanno detto di aspettare qualche giorno...
Oggi ho provato entrambe e non mi sono più arrivate email di conferma.

 

[feboservice]

Ieri utilizzando il metodo di Fabio che ringraziamo pubblicamente, abbiamo registrato su MyTern un utente già produttore e con vecchio account su GAUDI, con una nuova mail, lo abbiamo abilitato come Super User, e magicamente oggi nei portali legacy era presente GAUDI, ed entrando abbiamo trovato il suo impianto, dunque è stata risolta almeno la difficoltà di modificare la mail su GAUDI inviando il modulo al call center considerando che non rispondono. Ora dovremmo dismettere questo impianto, attendiamo aggiornamenti da Terna.

 

[m_castellari]

Per la dismissione ne devo fare uno anche io, ho parlato con terna ieri. Come già scritto sul bottone "modifica impianto" dovrebbero implementare a breve l'opzione

 

[IngSalvatore]

Buongiorno,

non riesco a risolvere questo problema

"La validazione da parte del gestore di rete non ha avuto esito positivo. La invitiamo pertanto a verificare la congruenza dei dati inseriti in Gaudi, con riferimento a : CODICE ISTAT COMUNE SEDE LEGALE/RESIDENZA DEL PRODUTTORE"

Ho inviato diverse segnalazioni, senza ricevere riscontro e la registrazione dell'impianto mi torna sempre in bozza...

 

[CRITUR66]

Buongiorno,
provo a chiedere, anche se vedo che abbiamo più o meno tutti gli stessi problemi.
Ho un impianto che era in modifica con validazione prima della migrazione sul nuovo portale. Ora lo vedo in bozza ma non capisco come fare per variare il POD e il livello di tensione da BASSA a MEDIA. Si tratta di una pratica migrata da e-distribuzione a DUERETI - dopo un anno e mezzo quelli di DUERETI mi hanno finalmente risposto (dopo segnalazione ad ARERA) e mo non riesco a sistemare l'impianto a causa del nuovo portale. Assurdo. Grazie a chi potrà aiutarmi

 

[CRITUR66]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

Sembra che ci sia discrepanza fra i dati inseriti nella domanda di connessione e quanto inserito in Gaudi

 

[ale97]

Buongiorno,
sono mesi ormai che le due sezioni di un impianto che stiamo seguendo (modifica impianto esistente con aggiunta di una nuova sezione) sono in questa situazione.
Sul portale e-distribuzione abbiamo fatto tutto , siamo in attesa pero della conferma delle due sezioni da parte di Terna.
abbiamo mandato piu volte delle segnalazioni al crm e aperto dei ticket con il centro assistenza ma ancora non è cambiato nulla.
qualcuno ha avuto esperienze al riguardo?

 

[m_castellari]

se l'up è abilitata ai fini commerciali normalmente si può inviare la fine lavori e poi dopo l'allaccio e distribuzione lo mette in stato di esercizio. se non è cambiato nulla terna l'ha predisposto per inviare la fine lavori ad enel e il regolamento di esercizio.

 

[feboservice]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

Buongiorno, siamo anche noi con moltissimi impianti in questa situazione, i tecnici del gestore di rete dicono che sono in attesa del flusso conclusivo da parte di Terna, e il call center di Terna ci ha comunicato che momentaneamente la procedura subisce un rallentamento. Tutti i nostri impianti in iter ordinario con processo di modifica validato e abilitati commercialmente, sono fermi in attesa dell'invio del flusso finale da parte di Terna.

 

[ale97]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

su e-ditribuzione non ci sono attività da eseguire, il regolamento di esercizio è stato compilato e confermato a maggio.
su terna c'è scritto chiaramente che è terna che deve procedere alla validazione gmd ma la modifica e conferma delle sezione l avevo eseguita molto prima dell arrivo del nuovo portale

 

[feboservice]

Noi abbiamo circa 30 impianti in questa situazione, fine lavori inviato, regolamento di esercizio inviato e confermato, impianto su Terna in attesa della validazione gdm. Si attende speranzosi.

 

[ale97]

avete provato a contattare il crm? io ci sto provando da mesi ma senza successo

 

[Leonardo Baggio]

Buongiorno,
per eseguire un cambio di titolarità di un impianto fotovoltaico su Terna, quale sarebbe la procedura?
non mi è chiaro se il cambio va fatto sul portale Gaudi o Myterna..
il nuovo proprietario lo ho registrato come superuser, e riesco ad accedere su myterna e su gaudi con le credenziali create.
per accedere in gaudi con l'account del vecchio proprietario (esistente) ho richiesto la modifica della mail al callcenter via mail tramite il modulo che si usava anche precedentemente per il vecchio portale, ma devono ancora rispondermi... leggendo tra i commenti sembra che tramite questo metodo non rispondono. Qualcuno che lo ha già fatto riesce a consigliarmi come procedere? grazie mille

 

[andrea tassan mangina]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

buon pomeriggio,
ho chiamato per ennesima volta call center Gaudi perche' ho fatto inviare il conferimento di mandato su Gaudi per poter operare su impianto fotovoltaico esistente in cui cambiero' inverter e aggiungero' accumulo mi hanno ribadito che sono in arretrato con lavorazioni delle richieste appena evase dicono che trovero' in automatico nel portale tutti gli impianti che hanno introdotto questa novita' per non fare come nel vecchio portale in cui bisognava chiamare il cliente che a sua volta doveva girarci credenziali di accesso con codice otp durata 10 minuti.
Sono vere queste informazioni qualcuno ha trovato gli impianti nel proprio portale?e' quasi 1 mese che ho fatto inviare dai clienti il conferimento del mandato.

grazie
Cordiali saluti
Andrea Tassan Mangina

 

[m_castellari]

Buongiorno una informazione: ho un impianto che ho effettuato domanda di allaccio per ampliamento di impianto, altri 500 kwp la quarta sezione da attivare. Questa sezione dovrò accedere al portale nuovo gaudi ed effettuare modifica di impianto per inserire la nuova sezione.
Mi chiedo, dato che devo effettuare una nuova iscrizione al nuovo portale, posso decidere una nuova email o deve essere la stessa della vecchia iscrizione al vecchio portale Gaudi Terna? Dato che ho creato una email ad hoc per il cliente, vorrei evitare di fare cambio email e registrarla direttamente con questa nuova, ma non vorrei che poi non sincronizza la vecchia posizione sul nuovo portale. Avete esperienze in merito?

 

[m_castellari]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

Se hai effettuato la nuova registrazione in my terna c'è l'opzione cambio titolarità. Non l'ho ancora provata ma credo funzioni, è a sinistra del bottone "modifica impianto"

 

[feboservice]

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No abbiamo rinunciato tra tempi di attesa siderali, e risposte inutili. Per il momento attendiamo che gli impianti conclusi lato gestore di rete ed esercibili lato Gaudi prima o poi verranno attivati.

 

[andrea tassan mangina]

***Citazione integrale rimossa: è sufficiente il link all'originale (la freccia qui sopra). nll***

Buongiorno,ho esperienze ma per il vecchio portale Gaudi se email non coincideva con quella messa in domanda di connessione in Friuli dove sono io e-distribuzione andava in conflitto e non validavano chiedendo integrazione per cui fa riferimento la email registrata in domanda connessione poi si decide quale delle due va cambiata (per il nuovo ho fatto tutte le registrazioni come super user della ditta dove lavoro ed ho fatto compilare il conferimento mandato su gaudi dal cliente produttore dove andremo a modificare impianto esistente call cente mi ha detto che sono intasati di lavorazioni impianti e che dovrei vedere appena approvati tutti gli impianti mer cui mi hanno dato il mandato)

 

[cos000]

Buonasera a tutti. Ho un paio di problemi:
Nella registrazione di una ditta di elettricisti al campo "Funzioni" c'è qualcuno che sa dirmi cosa inserire? Vedo voci del tipo "Balance Group Responsible Party", "Consumption Responsible Party", ecc. Non trovo una voce adatta.
Per creare un produttore devo farlo da myterna una volta completata la registrazione, giusto?

Grazie a tutti
Giulio